[55POS9002] Bild verzerrt in Netflix und Amazon app

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hergipotter
Neuling

#1 erstellt: 31. Jul 2020, 10:58

Hallo zusammen,

ich hatte bisher einen älteren Fire TV stick verwendet um Netflix und Amazon Prime Video zu gucken aber jetzt habe ich mir gedacht, ich könnte ja auch die verfügbaren Apps auf meinem Philips 55POS9002 smart TV verwenden. So spare ich mir die zusätzliche Fernbedienung und kann außerdem auch in 4k gucken.

Naja, jetzt habe ich mit den TV Apps das Problem, dass das Bild irgendwie komisch verzerrt ist. In der Mitte scheint es gestaucht zu sein und an den Rändern links und rechts gestreckt. Mich stört das beim Gucken extrem. Vor allem bei Kameraschwenks fällt es auf. Leider habe ich keine Einstellungsmöglichkeiten dafür gefunden. Weder in den apps, noch im TV Menü. Der Punkt "Bildformat" ist ausgegraut.

Eine google Suche hat mich nicht wirklich weitergebracht. Ich weiß auch nicht ob es ein TV oder App Problem ist. App und TV Firmware Versionen sind auf neustem Stand. Jetzt seid ihr meine letzte Hoffnung

Kennt jemand von euch das Problem und kann vielleicht weiterhelfen?

Danke schonmal!

Edit: hier noch ein Bild um das ganze zu verdeutlichen. Achtet auf den rechten Arm oder die Steckdose am rechten Rand.
Mitte gestaucht, außen gestreckt (TV app):

Keine Verzerrung (Fire TV):

[Beitrag von hergipotter am 31. Jul 2020, 13:09 bearbeitet]

hergipotter
Neuling

#2 erstellt: 03. Aug 2020, 11:24

Ok, ich konnte das Problem lösen. Scheinbar kam dieser Fehler in einer der Firmware Versionen kurz vor der Umstellung auf Android Oreo mit rein und wurde dann mit einem späteren Update gefixt. Allerdings scheint dieser Fix erst nach einem Reset auf Werkseinstellungen zu greifen.
D.h. einmal Werkseinstellungen und TV neu einrichten und jetzt laufen die Apps alle ohne Verzerrungen!