Touchpad auf Laptop funktioniert nicht mehr - was tun?

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Sehohari
Neuling

#1 erstellt: Gestern, 12:22

Es handelt sich um ein HP Convertible Notebook x360.

Das Problem ist jetzt schon seit 2-3 Monaten da. Ich war auch schon bei Reparaturläden, wo man einmal den Laptop überprüft hat, und mir davor empfohlen wurde, auf Windows 10 downzugraden. Lezteres hat, wenn auch nur kurz, geholfen.

Es ist sehr komisch. Am Anfang war es so, dass das Touchpad sich sofort wieder zurückmeldet, sobald man das Gerät neu startet. Danach musste man den Treiber deaktivieren/aktivieren, dann konnte man den Treiber deinstallieren und das Gerät neu starten. Irgendwann ging aber gar nichts mehr. Wenn man aber 2-3 Tage wartet, kehrt die Touchpad-Funktion zurück. Wenn sie wieder beginnt, Probleme zu machen, kann man wieder was über den Treiber machen... aber mittlerweile ist das permanent. Teilweise funktionierte es auch, wenn man mal etwas stärker auf den Laptop schlägt.

Gibt es noch irgendeine Sache, die ich da versuchen könnte, um das Problem zu lösen? Auch wenn ich den Laptop schon ein paar Jahre habe, würde ich ihn ungerne wegen sowas gleich wegwerfen oder als Bastlerzeug versuchen zu verkaufen. Ansonsten funktioniert er halt wie noch am ersten Tag.

Danke im Voraus für Ratschläge!

pogopogo
Inventar

#2 erstellt: Gestern, 12:28

Hast du vielleicht das Touchpad versehentlich deaktiviert?
Das kann man bei einigen Geräten durch Doppeltippen auf die linke obere Ecke des Touchpads, ... ändern.

Sehohari
Neuling

#3 erstellt: Gestern, 12:32

Danke für den Tipp. Ich habe es gerade versucht, es ändert sich aber nichts.

Im System-Manager zeigt er auch klar einen Fehler am Touchpad an.

Yamahonkyo
Inventar

#4 erstellt: Gestern, 13:09

Hier ein paar Lösungsansätze:

1.
Hard reset durchführen
Laptop ins Windows booten
Dann konsequent für 30 Sekunden den Einschaltknopf festhalten. Nicht herunterfahren.
Anschließend neu starten

2.
Das Touchpad im Geräte Manager deinstallieren - nicht den Treiber deinstallieren
Computer neu starten

3.
Das Touchpad und den Treiber deinstallieren
Computer neu starten

4.
Den Treiber bei HP herunterladen
Das Touchpad und den Treiber deinstallieren
Direkt den HP Treiber installieren
Computer neu starten

5. Nach alternativem Treiber, evtl. beim Hersteller des Touchpads, suchen
Und diesen installieren

Gruß Roland

y0r
Inventar

#5 erstellt: Gestern, 13:57

Da die Perkussionswartung funktioniert, würde ich auf ein in der Buchse wacklig sitzendes Flachbandkabel oder eine kalte Lötstelle tippen.

dan_oldb
Inventar

#6 erstellt: Gestern, 14:07

Ich bin hier auch bei einem Hardwareproblem. Entweder nach Kontakten und Steckverbindungen schauen, oder nach einem Ersatzteil, oder eine Maus benutzen. Aber Software würde ich nach der Schilderung und den bisherigen Unternehmungen eher aussschliessen.