Händlerargumente beim Handeln

Hi,

naja, kenne ich auch:

"Was? Aus dem Internet? Da bekommt man sowieso nur entweder Grauimporte oder Teile, die vom LAster schon mal runtergefallen sind! Außerdem gibt's da immer Schwierigkeiten mit der Garantie, wenn man überhaupt eine bekommt.

Live gehört bei Saturn (O.K., die haben eh keinen Plan) und auch (leider) schon beim örtlichen Hifi-Händler.


Solche Pauschaulaussagen, die absoluter, weltfremder Schwachsinn sind, disqualifizieren den Händler für mich schlagartig.

Ich bin sicherlich nicht der Geiz-ist-Geil-Verfechter, aber eine Preisinfo über mein Wunschgerät im Internet einzuholen, halte ich immer noch für legitim.

Gerade die sogenannten Fachhändler verschreien die Webshops recht gerne, wobei hier häufig vergessen wird, daß andererseits einige Fachhändler selbst einen Webshop nebenher betreiben. Diese Schwarz/Weiß-Malerei ist einfach unfug. Schwarze Schafe gibt's überall. Im Netz natürlich mehr, klar.

Für mich spricht FÜR einen Händler:

-Möglichkeit der Hörprobe
-gute Beratung
-direkter Ansprechpartner bei Problemen
-eventuelle Service-Möglichkeiten vor Ort
-Führt auch oder gerade Geräte, die ich NICHT bei Geiz-ist-Geil" und Konsorten bekomme.

Dann kommen wir zum Preis. Klar bin ich Bereit, bei einem Händler einen gwissen Obulus für die Beratung etc. zu zahlen, der das Gerät gegenüber einem Internetkauf teurer macht. ABER: Auch das mache ich nur bis zu einem Gewissen Rahmen.

Und wer sich an erfahrungsgemäß gute Internetshops wendet (die Info findet man ja in jedem Forum) wird auch selten Probleme mit der Garantie haben, weil auch diese "Läden" von ihrem Ruf leben.

Beispiel:

Ich habe einen Panasonic SA-HE 200 (UVP war mal 749). Mit dem liebäugelte ich schon vor 2 Jahren. Natürlich habe ich diesen bei meinem Hifi-Händler (verlangte damals 550 Euro) probegehört, bin auch in die verpönten Märkte gestapft (da hätte er 499 gekostet) Allerdings waren mir um die 500 Euro damals für so ein Gerät auszugeben einfach zuviel, und ich blieb vorerst bei meiner alten Anlage.

Letztes Jahr fand ich das Teil zufällig beim Stöbern im Netz bei www.Hifi-Edition.de und dacht, ach ja (seufz), das Teil hättest Du gerne mal gehabt. Als ich dann auf den PReis von 299 Euro blickte, konnte ich einfach nicht mehr nein sagen. Natürlich hab ich noch ein paar Tage gewartet, habe bei meinem Hifi-Händler, bei dem ich das Teil mal probegehört hatte, vorbeigeschaut. Tja, der hatte den auch noch im Regal, allerdings für 499 Euro, und da war auch nix mit Handeln zu machen. Also habe ich, ohne schlechtes Gewissen, bei Hifi-Edition zugeschlagen. Wäre die Preisdifferenz um die 50 Euro gelegen, wäre mein Händler eher die Wahl gewesen, aber in ermangelung eines Geldscheißers, sehe ich auch nicht ein, knapp 40% des Preises draufzulegen - zumal der Service bei dieser Kategorie an Receiver beim Händler auch nur unter "vorbeibringen, er schickt ihn dann ein" abläuft. Das habe ich im Netz auch, nur das ich da das Päckchen halt direkt selbst zur Post bringe (die auch noch näher als der Händler ist).

Wenn natürlich eine Anlage ala NAD etc. irgendwann mal angeschafft werden soll, bin ich natürlich beim Händler, da bei dieser Kategorie Gerät auch nicht so krasse Preisdifferenzen zum WWW-Angebot auftauchen (wenn überhaupt online erhältlich). Und da stimmt der Preis dann wieder halbwegs, mit Hörprobe und Beratung eingerechnet.

"Was? Aus dem Internet? Da bekommt man sowieso nur entweder Grauimporte oder Teile, die vom LAster schon mal runtergefallen sind! Außerdem gibt's da immer Schwierigkeiten mit der Garantie, wenn man überhaupt eine bekommt.

Genau diesen Satz habe ich gerade erst heute mal wieder im MediaMarkt zu hören bekommen. Hier im Zusammenhang mit einer Digitalkamera. Allerdings habe ich die Kamera dann ein paar Läden weiter für 150 Euro billiger gesehen

Für mich ist ein Einkauf im Internet letztendlich auch immer das übliche Abwiegen von unterschiedlichen Interessen: Preis, Garantie, Bestand des Einzelhandels (ein wichtiges Argument, wie ich finde), Möglichkeiten zum Probehören, etc.. Das es dann nicht unbedingt der richtige Weg ist, erstmal Beratung und Probehören beim Fachhändler "abzuholen" und dann billigst im Internet zu kaufen, ist aus meiner Sicht eh klar.

Das man andere Referenzpreise aus dem Internet als "Handelsargument" beim Fachhändler verwendet, finde ich aber auch nur natürlich.

Ich wundere mich halt nur, warum die Händler dann häufig so verschnupft und gleichgeschaltet (=alle mit ähnlichen Argumenten) reagieren. Sind diese Argumente denn überhaupt wahr?

Tja,

zumindest bei meinem Receiver-Beispiel, kann ich die Intentionen des Händlers schon nachvollziehen.

Der Hat meinen Receiver vor, sagen wir, eineinhalb Jahren eingekauft. Und seit dem stand der halt dort (der verkauft ja nicht die großen Stückzahlen).

Die sogenannten "Kistenschieber" im Netz kaufen da zeitnaher ein und können somit die bereits gefallenen Preise der Hersteller schneller auf die Kunden umlegen.

Dadurch wollte mein Händler eben mehr für das Teil (wei er den ja vor einiger Zeit bereits noch wesentlich teurer eingekauft hat). Der Internethändler hat die Teile vielleicht gerade mal 1-2 Wochen, bevor er mir das Teil verkauft hat, beim Händler bereits wesentlich günstiger geordert.