Ebay Artikel verkauft aber Käufer will zurückgeben

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romanw
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 12. Mrz 2005, 02:30

Ebay Artikel verkauft aber Käufer will zurückgeben

Hallo!

Ich habe am 23.02.05 einen digitalen Receiver bei Ebay verkauft, hier ist der Link:

http://cgi.ebay.de/w...ageName=STRK:MESO:IT

Jetzt habe ich folgendes Problem:

Es ist ein digitaler Receiver, aber kein dvb-t reveiver, war aber leider in der Kategorie Kategorie: TV, Video & Elektronik > DVB-T > DVB-T-Receiver > Medion eingestellt. In der Beschreibung steht aber nichts von dvb-t Receiver. Der Käufer will jetzt sein Geld zurück. Ist er im Recht?

Gruß

andisharp
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 12. Mrz 2005, 03:16

Ich wäre da kulant, lass ihn das Ding auf eigene Kosten zurückschicken und erstatte ihm die 40 Euro. Es geht hier nicht um Recht haben, sondern darum, dass der Käufer teilweise zu Recht erwartet hat einen DVB-T Receiver zu erwerben. Da bist du nicht ganz unschuldig dran. Es lohnt sich sicher nicht einen großen Streit vom Zaun zu brechen. Setz ihn halt noch mal rein, aber dieses mal in die richtige Kategorie.

noplan
Stammgast

#3 erstellt: 12. Mrz 2005, 14:24

Ja würd ich auch sagen im Prinzip würdest du das genauso erwarten wenn du in der Kategorie suchst oder?

gutenmorgen
Stammgast

#4 erstellt: 12. Mrz 2005, 16:44

Finde nicht das das ein gutes Argument ist.
Bei Ebay sind doch fast 50% der Angebote in der falschen Kategorie. Wenn man sich nicht vorher informiert ist man halt selber schuld.

MFG

2001stardancer
Inventar

#5 erstellt: 12. Mrz 2005, 20:18

Biete deinem Kunden die Rücknahme des Receivers und Erstattung des einfachen Portos an, die Rücksendung zu seinen Lasten. Evtl. läßt er sich ja darauf ein.

Notfalls würde ich ihm auch 52,- Euro überweisen und damit die Rücksendung auf meine Kappe nehmen. Ich verlasse mich darauf, daß Ebayer bei denen ich biete ihre Artikel in der richtigen Kategorie anbieten und diesen Anspruch stelle ich an mich.