Garantiefall

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GeraldB
Neuling

#1 erstellt: 08. Dez 2005, 12:38

Hallo allerseits,

Bei meinem Notebook ist nach nur 3 Wochen die Hintergrund beleuchtung ausgefallen. Also ein Garantiefall. Das Gerät wurde vor 4 Wochen von euner Spedition abgeholt. Mir wurde am Anfang gesagt, daß ich mein Gerät nach 10-14 Tagen wieder haben werde. Wie lange soll ich noch warten? bzw. was kann ich tun?

Gruß,

Gerald

maconaut
Inventar

#2 erstellt: 08. Dez 2005, 12:57

Setze denen eine Frist (sagen wir noch weitere zwei Wochen) und drohe an, ansonsten die Rückwandlung des Kaufs anzustreben. Wenn keine weitere Reaktion erfolgt, dann kommt dein nächstes Schreiben vom Anwalt.

Hört sich hart an, aber sonst bewegt sich da nix. Die machen in der Regel immer nur die dringensten Sachen - und dringend wird es, wenn eine Klage droht (höhere Kosten).

Aber erst einmal versuchst du es ja "im Guten" und setzt eine Frist, die der ursprünglich angekündigten Reparaturdauer entspricht.

Grüße, Stefan

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