Abzocke durch Mahngebühren!

Hallo!

Wollte mal was fragen. Aber bevor ich das tue will ich erstmal den Sachverhalt schildern:

Meine Eltern haben sich was bei Quelle bestellt und den Betrag komplett überwiesen. Anscheinend aber etwas verspätet. Quelle erhob eine Mahngebühr von 2,99€, was wir aber erst später bemerkten da es auf der Rechnung mit dem beigefügten Überweisungsträger nicht mit eingerechnet war. Heute erreichte uns eine Rechnung mit einem Betrag von 25€. Bevor diese Rechnung kam erreichte uns ein automatischer Anruf mit der Aufforderung einen Betrag von 16€ zu überweisen. Wir hielten dies für einen schlechten Scherz, zumal man ja in letzter Zeit ständig automatische Anrufe von dubiosen Lottodiensten und sonstigen Gewinnspielen bekommt. Anscheinend wurde auch vorher schonmal ein Anruf von meinem unter Demenz leidenden Opa angenommen. Jetzt wollen die 25€ von uns. Anscheinend die Mahngebühr von der Mahngebühr der Mahngebühr der ersten Rechnung, außerdem eine Drohung über das Einschalten eines Inkassounternehmens. Jetzt die Frage: Muss man das bezahlen?? Also ich halte das für extreme Abzocke, da wir die gekauften Sachen ja komplett bezahlt haben. Dürfen denn überhaupt Mahngebühren auf Mahngebühren von Mahngebühren erhoben werden? Und wie sieht das mit den automatischen Anrufen aus? Gelten solche Methoden als rechtlich legitim?

Hoffe auf schnelle Hilfe.

Achja, es geht nicht um den Betrag selbst. Ich bin nur stinksauer über die Methoden mit denen die ihr Geld verdienen .

MFG