Nie wieder Hirsch und Ille!

Liebe HiFi-Fans,

bitte nehmt es mir nicht gar zu übel, aber ich kann nicht anders, als nun doch mal öffentlich über Hirsch und Ille herzuziehen.

Am 10.12. bestellte ich dort via Internet ein Paar Elac FS 108.2, habe am selben Tag noch wie gefordert per Vorkasse bezahlt und meine Buchung ging auch zügig von Österreich nach Deutschland.
Am 14.12. erhielt ich von Hirsch und Ille eine Email, daß die Bestellung storniert werden müsse, weil die LS nicht mehr lieferbar seien. Meine Enttäuschung war maßlos, was ich H+I in einer Emailantwort auch mitteilte, allerdings habe ich mich in keiner Silbe im Ton vergriffen, sondern lediglich bestimmt auf offenbare Fehler in der Inventur und Lagerhaltung hinzuweisen. Der Fehler mit den Elacs ist doppelt unverzeihlich, weil dieselben Boxen von H+I in diesem Zeitraum auch via ebay verkauft wurden.

Wie auch immer, selbstverständlich sollte ich meinen bezahlten Betrag wieder zurückerstattet bekommen. Doch bis zum heutigen Tage warte ich vergeblich auf die Rücküberweisung der Kosten für die Lautsprecher und den nichtzustangedekommenen Versand. Sämtliche Kontaktversuche wurden nicht beantwortet. Ich bin gelinde gesagt stinksauer!

Ich weiß, daß hier sehr viele äußerst positive Erfahrungen mit Hirsch und Ille gemacht haben, aber meine genannte Bestellung dort war meine allererste und umso enttäuschter bin ich nun natürlich. Ich hätte nicht gedacht, daß ich über den Weg einer Zivilklage wählen müßte, um mein Geld zurückzuerhalten. Unglaublich!

Inzwischen habe ich mir ein Paar Magnat Altea 5 im Media Markt geholt. Die konnte ich dort probehören, der Preis war gut und ich habe direkt die probegehörten Aussteller mitgenommen. So macht Einkaufen eindeutig mehr Spaß.

LG aus Wien
Rüdiger