Hermes soll mal einer verstehen

P.W.K._Fan schrieb:

Läuft da etwas schief, oder ist das normal?

Normal! Bei Hermes ist eine ganze Menge "normal", was normal verwirrt.

Ist halt Datenübertragung, da kann das schon mal doppelt sein. Es kann aber auch erst morgen in der Zustellung sein und es kann auch heute abend um sieben in der Zustellung sein. Bei Hermes weiß man da nie so genau. Je nach dem ob Du am Anfang/Mitte oder Ende der Tagesroute wohnst...

aber alkles in allem haben'se sich schon verbessert, die von Hermes.

Gruß. Olaf

Das beruhigt mich nicht gerade, ich möchte meine POA heute noch in den Händen halten.

Naja, vileicht habe ich ja noch Glück, und das Paket kommt heute noch.

Also seit dem wir einen neuen Fahrer haben, hat sich bei uns alles verschlechtert.

Er wirft die Pakete rum, wenn sie ihm zu schwer zum tragen sind schiebt er sie mit den Füßen vor sich hin.

Dann klingelt er meistens nicht, und stellt das Paket einfach vor die Tür.

Früher war das mit der Paketzustellung besser.

habe letztes jahr meine lautsprecher über hermes in zwei paketen bekommen. im abstand von einer woche ! beide wurden am selben tag versendet.

BeiHermes Anrufen und fragen ob du heute Das Paket noch bei denen abholen kannst...
Hermes taugt mMn nimmer viel.....leider.
Die Fahrer hier bei mir klingeln nicht, Kleben den Benachrichtigungszettel an die Außentür (und werfen ihn nicht in den Briefkasten),Pakete sind beschädigt,....
Seither nutze ich lieber GLS oder DHL (wenns was wirklich wichtiges ist)

Das ist einfach so. Der Service steht und fällt mit dem Fahrer/Zusteller. Das ist der, den der Kunde sieht und an ihm macht jeder seinen Eindruck über Hermes fest.

Einfach mal - auf dem kurzen Dienstweg - beim Kragen packen, den Fahrer und eine saftige Beschwerde in der Zentrale androhen. Aber nur androhen. Die stehen meist sehr unter Druck und das könnte dann schon wirken.

Oder die antizyklische Variante: ein Trinkgeld aushändigen. kann auch Wunder wirken und im Gedächtnis des Fahrers hängenbleiben - wenn'se denn nicht immer wechseln, die Fahrer.

Bei Hermes anrufen ist verflucht teuer, aber wenn ich Gewissheit haben will wird mir wahrscheinlich nichts anderes übrig bleiben.

Ich verschicke auch immer mit GLS. Sie haben zwar auch keinen sonderlich guten Ruf, aber bei mir ist noch nie etwas schief gegangen.

Ich hoffe dennoch, das es heute mit der Zustellung noch etwas wird.
Denn bei uns kommt der Hermes Bote immer zwischen 12 und 15 uhr.

einzige alternative: abwarten

Hermes ist doch gekommen, und hat mir mein Stüfchen unversehrt gebracht.

Allerdings hat der Bote das Paket wieder einfach vor die Tür gestellt