Definition "Neuware" ?

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OliNrOne
Inventar

#1 erstellt: 04. Feb 2012, 01:37

Sind Artikel, bei denen erkennbar schonmal der Karton geöffnet worden ist, rechtlich noch Neuware ?
Ein Händler wollt mir einen Tuner als neu verkaufen, dessen Verpackung aber von ihm schon erkennbar geöffnet worden war....angeblich zum Funktionstest :?....

Für mich sind nur originalverpackte Waren Neuware, alles andere nicht !
Wie seht ihr das ?

_ES_
Administrator

#2 erstellt: 04. Feb 2012, 02:07

Hi,

Neuware ist für mich etwas, was noch nicht gebraucht wurde, worauf ich die volle Garantie habe.
Einen geöffneten Karton kann man übrigens auch wieder zukleben, ohne das man es sieht.

OSwiss
Administrator

#3 erstellt: 04. Feb 2012, 23:46

Hallo,

als "Neugerät / Neuware" darf nur bezeichnet werden, was sich in seiner (unbeschädigten !!) Original-Verpackung befindet.
Bei CD's also z.B. in unbeschädigter Schutzfolie, bei Kartons mit verschlossenen Original-Klebestreifen etc.

Streng genommen ist sogar ein Neugerät, das nur zum Zwecke einer Fotoaufnahme aus dem Karton genommen wurde, keines mehr.
Dies schließt die Öffnung und Herausnahme zum Funktionstest – wenn dieser nicht unmittelbar vor Verkaufsabschluss stattfindet – mit ein.

Es obliegt grundsätzlich alleinig dem Hersteller (nach geöffneter Original-Verpackung) den Status "Neugerät" wieder zu vergeben.

Leider haben sich diese "Definitionen" (noch) in keinem Gesetzestext explizit niedergeschlagen,
ist jedoch häufig in den AGB zwischen Händler und Industrie/Hersteller festgehalten.

Gruß Olli.

OliNrOne
Inventar

#4 erstellt: 21. Feb 2012, 23:14

Danke Olli

Dann sehe ich das genauso wie du, danke für die Antwort. Es verwundert, das sowas in keinem Gesetz genau definiert ist

...

_ES_
Administrator

#5 erstellt: 21. Feb 2012, 23:17

Hi,

Könnte evtl damit zusammenhängen, das das nicht wirklich wichtig ist..

georgy
Inventar

#6 erstellt: 21. Feb 2012, 23:34

Das wäre mir als ehemaligem Hifiverkäufer neu dass ein Öffnen der Originalverpackung schon einen Gerätegebrauch darstellt.
Auch ist mir keine Abmachung mit Herstellern/Vertrieben bekannt die besagt dass ein Händler die Verpackung nicht öffnen darf, bzw. dass es dann kein Neugerät mehr ist.
Teilweise ist in den Verpackungen sogar eine Garantiekarte die vom Händler abgestempelt werden soll.

OSwiss
Administrator

#7 erstellt: 22. Feb 2012, 23:33

mir als ehemaligem Hifiverkäufer

Dito.
_________

Beispiel:
Auspacken eines Gerätes X (Video, TV, HiFi etc.) zwecks Fotoaufnahme für eine Werbebroschüre.
Original-Klebeband des Herstellers "zerstört" und Gerät aus der Umverpackung entnommen = kein Neugerät mehr.

Bei einem Verkauf dieses Gerätes hätte (!!) man den Kunden über den o.g. Umstand ergo informieren müssen.

Natürlich "hielt" man sich auch Mitarbeiter, die es mit großem Geschick (Falttechniken, definierte Klebestellen ect.) durchaus verstanden,
die Verpackung eines solchen Gerätes wieder so herzustellen, dass es von einem "Neugerät" nicht mehr zu unterscheiden war.

Warum also dieser Aufwand ?? Oder mag man hierbei gar schon von Betrug sprechen ??

Auch ist mir keine Abmachung mit Herstellern/Vertrieben bekannt

Mir sind derartige Vereinbarungen zwischen Händler/Herstellern aus dem Gedächtnis noch durchaus geläufig.

In denen behielten es sich die Hersteller exklusiv vor, ein geöffnetes Gerät – nach erfolgter Qualitätskontrolle – erneut
professionell zu verpacken, damit es der Händler wieder als "Neugerät" anbieten durfte.

Den Beweis bleibe ich nach rund 20 Jahren und mangels entsprechender Unterlagen freilich schuldig...

Teilweise ist in den Verpackungen sogar eine Garantiekarte die vom Händler abgestempelt werden soll.

Richtig.
Diese wurde dann allerdings erst unmittelbar vor bzw. nach Verkaufsabschluss gestempelt – so kenne ich das jedenfalls.