Eine Frage des Service

Anbieter von Unterhaltungselektronik gibt es viele, aber wie sieht es mit dem Service aus..

Sind die etablierten Marken auch in Sachen Service führend???

Leider nicht, scheinbar sind einige Hersteller nicht besonders an Bestandskunden interessiert, spätestens mit Ablauf der Garantie endet auch der Service.

Bestes Beispiel ist hier PS Audio, seit Wochen versuche ich ein Ersatzteil zu bekommen, der deutsche Importeur hat mir zwar gemailt, das Teil sei bestellt, aber auf Nachfragen wurde nie geantwortet. Wenn das Ersatzteil nicht per Fahrradkurier aus Amerika kommt, müsste es wohl nach 40 Tagen angekommen sein..

Krasser Gegensatz ist die Firma Sitronik, Anruf genügt und läuft.....

Fazit: Augen auf vor dem Kauf.

Schreibt mal eure Erfahrungen .