Alpine CDA-9835R + MP3 + Probleme

Hallo zusammen
ich bin neu in diesem Forum
ich habe nun seit ca. 5Wochen das 9835R. Im grossen und ganzen ein tolles Gerät.... aber:
Playlisten funktionieren nicht wenn sich Ordner auf der CD befinden.

Beispiel:
Abba\Sos.mp3
Zugehöriger Eintrag in der Playlist (Playlist.m3u):
#EXTM3U
#EXTINF:221,Abba - Sos
Abba\Abba - Sos.mp3

Funktioniert das bei Euch

Im Display können nicht der Titelname und der Interpretenname gleichzeitig angezeigt werden. Das kleinere Modell CDA-9833 und die Nachfolger CDA-9853 und CDA-9855 können das. Leider habe ich das erst festgestellt als ich das Gerät eingebaut hatte. Als ich das Gerät aussuchte, hatte ich "nur" ein 9833 und 9855 zum ausprobieren und die können das. Ich wäre nie darauf gekommen das das beim teuersten Gerät nicht geht.

Und zu guter letzt: Könnt Ihr die Hintergrundbilder ausschalten? Ich kann zwischen 5 verschiedenen wählen, nicht aber ganz ausschalten(Nicht die Blackout Funktion). Habe ich irgend eine Einstellung übersehen?
Die Softwarerevison bei meinem Gerät ist 5.0. Was steht bei Euch?

Ich habe mich vor ca. 2Wochen an den Alpine Support gewendet. Keine Reaktion. Villeicht das Mail verloren... o.k., Mail nochmal gesendet... wieder keine Reaktion
Wenn ich wieder mal ein Gerät brauche bleibt wohl Alpine aufgrund seines "tollen" Support aussen vor.

Gruss
Beni