Plasmakauf im Netz

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telex
Inventar
#1 erstellt: 29. Okt 2008, 18:57
ich bin ja nun wirklich schon 11 Jahre online und kaufe auch sehr viel über Onlineshops aber was muss ich beachten beim Plasmakauf? Ich hab immer den Hintergedanken die verschicken auch "Rückläufer" nochmal.

Welchen Shop könnt ihr empfehlen, den man auch telefonisch erreichen kann. Die billigsten Shops sind kaum telefonisch zu erreichen. Lieber etwas mehr Geld ausgeben für einen Shop wie "computeruniverse" und besseren Service erhalten oder lieber billig billig wie Redcoon oder "FotoPreisSturz"
Gelscht
Gelöscht
#2 erstellt: 30. Okt 2008, 15:38
Ich kann Amazon empfehlen, deren Kulanzregelungen haben mir schon sehr oft geholfen!!!

Ich hatte da noch nie ein Problem, Geräte zurückzugeben.
telex
Inventar
#3 erstellt: 30. Okt 2008, 16:53
das 14 Tage Widerrufsrecht sollte auch kein Problem sein, wäre ja schlimm wenn doch.
stevep73
Hat sich gelöscht
#4 erstellt: 30. Okt 2008, 19:47
Über Redcoon kann ich auch nur gutes berichten. Habe dort zwar noch nie einen Plasma gekauft aber alle anderen Bestellungen liefen reibungslos.
Auch bei einem Widerruf wurde das Geld sofort zurücküberwiesen. E-Mails werden auch in kurzer Zeit beantwortet.
telex
Inventar
#5 erstellt: 31. Okt 2008, 17:33
hab mich für einen Kompromiss entschieden---> cyberport.....
DaStefan
Schaut ab und zu mal vorbei
#6 erstellt: 01. Nov 2008, 12:58
Zu´Reecoon kann ich auch nur gutes berichten, natürlich nur wenns noch etwas zur Entscheidung beiträgt!

Habe bei Recdoon nen 26 Zöller bestellt, der hat sich nach 20 Minuten in Rauch aufgelöst! Habe den alten zurückgeschickt und sofort nen neuen bekommen, alles glatt gelaufen.. zum Glück!
rura
Inventar
#7 erstellt: 02. Nov 2008, 10:23

telex schrieb:

Welchen Shop könnt ihr empfehlen, den man auch telefonisch erreichen kann.


Tauro schrieb:

Ich kann Amazon empfehlen



stevep 25 schrieb:

Über Redcoon kann ich auch nur gutes berichten


telex schrieb:


hab mich für einen Kompromiss entschieden---> cyberport


telex
Inventar
#8 erstellt: 02. Nov 2008, 11:22
über amazon hab ich gehört, daß sie die Plasmas liegend geliefert haben

Redcoon ist zu schlecht telefonisch zu erreichen, sowas muss aber sein wenns mal Probleme gibt.
Hoernum
Inventar
#9 erstellt: 02. Nov 2008, 12:45
Liegende Anlieferung durch AMAZON kann ich nicht bestätigen!


Tip: Medianess

Schnell, zuverlässig, korrekt!
rura
Inventar
#10 erstellt: 02. Nov 2008, 16:23

telex schrieb:
über amazon hab ich gehört, daß sie die Plasmas liegend geliefert haben


Von wem?
telex
Inventar
#11 erstellt: 02. Nov 2008, 17:41
hier im Forum... weiß aber nicht mehr wo, glaube beim PZ800 thread
rura
Inventar
#12 erstellt: 02. Nov 2008, 18:11
Kann ich kaum glauben. Amazon beauftragt ein vor Ort tätiges Unternehmen mit dem Transport. Und die machen so etwas täglich und kennen sich damit aus! Meiner wurde sogar von 2 Leuten hinauf bis an den Aufstellungsort gebracht. Und das in einem neuen und sehr gutem Zustand der Verpackung. Soviel dazu
longint
Ist häufiger hier
#13 erstellt: 02. Nov 2008, 20:46

rura schrieb:
Kann ich kaum glauben. Amazon beauftragt ein vor Ort tätiges Unternehmen mit dem Transport. Und die machen so etwas täglich und kennen sich damit aus! Meiner wurde sogar von 2 Leuten hinauf bis an den Aufstellungsort gebracht. Und das in einem neuen und sehr gutem Zustand der Verpackung. Soviel dazu ;)


Amazon war auch bei mir ne Katastrophe bei der Anlieferung. Vor Ort heisst hier im Süden 200km entfernt und das Gerät kam definitiv liegend und ist wahrscheinlich sogar umgefallen. Der Spediteur macht das nach eigenen Angaben immer so. Und der kam zudem alleine und wenn ich nicht da gewesen wäre hätte er den wahrscheinlich auf die Straße gekippt und zur Tür geschleift. Von wegen Lieferung bis ins Wohnzimmer....
Peter_Wind
Inventar
#14 erstellt: 02. Nov 2008, 20:51
Die hier kann ich empfehlen. Der größte Direktversender in Europa. Aber nicht immer der billigste.
Ich wundere mich immer wieder nur, dass die hier im Forum relativ unbekannt sind.

http://www.technikdirekt.de

Speditionen liefern im allgemeinen nur bis zur ersten abschließbaren Tür des Hauses. Mal die Lieferbedingungen lesen empfiehlt sich.


[Beitrag von Peter_Wind am 02. Nov 2008, 20:53 bearbeitet]
rura
Inventar
#15 erstellt: 02. Nov 2008, 23:13

longint schrieb:


Amazon war auch bei mir ne Katastrophe bei der Anlieferung. Vor Ort heisst hier im Süden 200km entfernt und das Gerät kam definitiv liegend und ist wahrscheinlich sogar umgefallen. Der Spediteur macht das nach eigenen Angaben immer so. Und der kam zudem alleine und wenn ich nicht da gewesen wäre hätte er den wahrscheinlich auf die Straße gekippt und zur Tür geschleift. Von wegen Lieferung bis ins Wohnzimmer....


Dann solltest du das einmal Amazon berichten. Die haben nämlich ein großes Interesse daran, dass alles gut und zufriedenstellend über die Bühne geht. Und gute und zuvorkommende Spediteure gibt es ja, siehe meinen Beitrag. Und auch in meinem Fall habe ich einen Bericht an Amazon geschrieben und die hervorragende Arbeit des Spediteurs geschildert. Auch mit der Bitte um Weiterleitung meines Schreibens an die Firma. Das gehört nämlich auch dazu


[Beitrag von rura am 02. Nov 2008, 23:15 bearbeitet]
longint
Ist häufiger hier
#16 erstellt: 02. Nov 2008, 23:45

rura schrieb:
Dann solltest du das einmal Amazon berichten.


Danke für den Tipp, hätte ich ja auch wirklich selbst drauf kommen können, oh weiser rura

Und Deine Mail mit dem Lob an Amazon hättest Du Dir sparen können, die liegt sicher schon ungelesen in Ablage P. Wer schonmal versucht hat, Kontakt mit Amazon aufzunehmen, kann wahrscheinlich nachvollziehen das man keinerlei Betreung bekommt. Ich dachte bisher auch immer das man mit Amazon nichts falsch machen kann und habe den Pana ja extra deswegen dort bestellt obwohl deutlich teuerer als bei anderen Anbietern. Auf die erste Mail bekam ich nur lapidar die Aussage das das Gerät wieder abgeholt werde. Auf meine Antwort in der ich meine Verwunderung ausdrückte erhielt ich nur einen weiteren Textbaustein ala "Vielen Dank für die Stornierung der Stornierung". Im Moment läuft bei denen die Frist auf meine letzte Mail eine persönliche Antwort zu geben und irgedeinen sinnvollen Vorschlag zur weiteren Vorgehensweise zu gebe. Da diese Frist aber mit Sicherheit ergebnislos abläuft ist das Thema Amazon für mich für die nächste Zeit erledigt. Leider!

Zumindest hatte ich dann mal wieder für 14 Tage ne Glotze und die Sicherheit das mir ohne definitiv nichts gefehlt hat.
cavendish
Inventar
#17 erstellt: 02. Nov 2008, 23:55

longint schrieb:
...Der Spediteur macht das nach eigenen Angaben immer so. Und der kam zudem alleine und wenn ich nicht da gewesen wäre hätte er den wahrscheinlich auf die Straße gekippt und zur Tür geschleift. Von wegen Lieferung bis ins Wohnzimmer....


Bei mir hätte er das Teil dann auch ca.30m von der Haustür bis zu seinem LKW zurück geschleift und es allein wieder aufgeladen.
rura
Inventar
#18 erstellt: 03. Nov 2008, 00:23

longint schrieb:

rura schrieb:
Dann solltest du das einmal Amazon berichten.


Danke für den Tipp, hätte ich ja auch wirklich selbst drauf kommen können, oh weiser rura

Und Deine Mail mit dem Lob an Amazon hättest Du Dir sparen können, die liegt sicher schon ungelesen in Ablage P. Wer schonmal versucht hat, Kontakt mit Amazon aufzunehmen, kann wahrscheinlich nachvollziehen das man keinerlei Betreung bekommt. Ich dachte bisher auch immer das man mit Amazon nichts falsch machen kann und habe den Pana ja extra deswegen dort bestellt obwohl deutlich teuerer als bei anderen Anbietern. Auf die erste Mail bekam ich nur lapidar die Aussage das das Gerät wieder abgeholt werde. Auf meine Antwort in der ich meine Verwunderung ausdrückte erhielt ich nur einen weiteren Textbaustein ala "Vielen Dank für die Stornierung der Stornierung". Im Moment läuft bei denen die Frist auf meine letzte Mail eine persönliche Antwort zu geben und irgedeinen sinnvollen Vorschlag zur weiteren Vorgehensweise zu gebe. Da diese Frist aber mit Sicherheit ergebnislos abläuft ist das Thema Amazon für mich für die nächste Zeit erledigt. Leider!

Zumindest hatte ich dann mal wieder für 14 Tage ne Glotze und die Sicherheit das mir ohne definitiv nichts gefehlt hat.


Der Kniefall war aber nicht nötig, habe ich jeden Tag in der Firma Aber im Ernst: Das ist natürlich nicht sehr schön, was du da mit Amazon erlebst. Ich würde da den Kontakt ernsthaft suchen, wie auch immer. Durch diese Art und Weise vergrault man sich Kunden, da hast du sicher Recht. Aber ich kann nur Positives berichten. Wenn es aber Misstände bei Amazon gibt, würde ich sie darauf ansprechen mit dem Hinweis auf Veröffentlichung deines Problems. Berichte doch einmal, was sich bei dir ergeben hat und wie Amazon reagiert. Wünsche dir viel Glück und kann verstehen, dass du da keine Empfehlung geben wirst.
CrusaderX
Ist häufiger hier
#19 erstellt: 03. Nov 2008, 15:27

telex schrieb:
hab mich für einen Kompromiss entschieden---> cyberport.....


Hab meinen Plasma auch dort bestellt. Hab dort auch wegen ner Adressänderung angerufen (kam problemlos durch) und mal wegen der Trackingnummer eine Email verschickt (wurde auch recht zügig beantwortet). Außerdem wurde der Plasma mit DHL Express stehend geliefert.
telex
Inventar
#20 erstellt: 03. Nov 2008, 15:52





CrusaderX schrieb:

Hab meinen Plasma auch dort bestellt. Hab dort auch wegen ner Adressänderung angerufen (kam problemlos durch) und mal wegen der Trackingnummer eine Email verschickt (wurde auch recht zügig beantwortet). Außerdem wurde der Plasma mit DHL Express stehend geliefert.
Lapinkul
Inventar
#21 erstellt: 03. Nov 2008, 15:58
Also Hirsch & Ille wäre noch ein zu erwähnender
Onlineshop!

Mein Plasma habe ich damals im T-online Shop
gekauft und auch da ging auch alles reibungslos.

Gruß Sven
cavendish
Inventar
#22 erstellt: 03. Nov 2008, 16:06

CrusaderX schrieb:
...Außerdem wurde der Plasma mit DHL Express stehend geliefert...


Bis wo liefert DHL Express?

Bordsteinkante, Haustür, Aufstellort?

Bin aus gesundheitlichen Gründen auf Anlieferung bis in die Wohnung 2 Etage angewiesen.

Gruß
Cavendish
rura
Inventar
#23 erstellt: 04. Nov 2008, 17:14

Lapinkul schrieb:
Also Hirsch & Ille wäre noch ein zu erwähnender
Onlineshop!

Mein Plasma habe ich damals im T-online Shop
gekauft und auch da ging auch alles reibungslos.

Gruß Sven


Ja, der Laden ist auch zu empfehlen. Aber die werden sicherlich auch eine Spedition beauftragen und hier scheint mir der Hase im Pfeffer zu liegen. Was nützt einem der Beste Versender, wenn die beauftragte Spedition nichts taugt. Da sollte man echt aufpassen, wie die Lieferung ist.

cavendish schrieb:

Bis wo liefert DHL Express?
Bordsteinkante, Haustür, Aufstellort?


Bordsteinkante, bringen es aber bis in die Hausstür. Das sind aber nur meine Erfahrungen


[Beitrag von rura am 05. Nov 2008, 11:42 bearbeitet]
CrusaderX
Ist häufiger hier
#24 erstellt: 05. Nov 2008, 12:23

cavendish schrieb:

CrusaderX schrieb:
...Außerdem wurde der Plasma mit DHL Express stehend geliefert...


Bis wo liefert DHL Express?

Bordsteinkante, Haustür, Aufstellort?

Bin aus gesundheitlichen Gründen auf Anlieferung bis in die Wohnung 2 Etage angewiesen.

Gruß
Cavendish


Normalerweise bis zur Haus- bzw. Wohnungstür. Bei mir war der Fahrer aber allein unterwegs. Ich musste ihm also beim Ausladen helfen.
Ich könnte mir aber gut vorstellen, dass wenn man bei DHL bescheid gibt, dass die für die Tour nen zweiten Mann einsetzen, sofern sie nicht schon selber auf den Trichter kommen, dass man einen 46-Zöller nicht so ohne weiteres allein durch die Gegend wuchten sollte.
telex
Inventar
#25 erstellt: 06. Nov 2008, 13:46
Meiner wurde auch liegend geliefert. was soll ich denn nun machen? Ihn erst garnicht auspacken?

(DHL Express)

Woran merkt man, daß erSchaden genommen hat???


[Beitrag von telex am 06. Nov 2008, 14:22 bearbeitet]
rura
Inventar
#26 erstellt: 06. Nov 2008, 17:50

telex schrieb:
Meiner wurde auch liegend geliefert. was soll ich denn nun machen? Ihn erst garnicht auspacken?

(DHL Express)
Woran merkt man, daß erSchaden genommen hat???


Foto gemacht? Ich hätte ihn erst gar nicht angenommen. Einfach zurück senden. Denn wenn du ihn aufmachst und er ist defekt(zB.Glasbruch), dann hast du den schwarzen Peter.
telex
Inventar
#27 erstellt: 06. Nov 2008, 18:55
es ist alles ok, kein Pixelfehler bei rot, blau, weiß etc... (Test DVD aus dem Forum)
rura
Inventar
#28 erstellt: 06. Nov 2008, 21:59
Dann hast du ja noch einmal Glück gehabt. Ich würde mich trotzdem bei DHL beschweren, weil die wissen müssen, wie so ein Plasma geliefert werden muss.
telex
Inventar
#29 erstellt: 07. Nov 2008, 01:03
ob Du da anrufst oder nicht, die sagten ja schon am Telefon: "bei den transportbändern können wir eh nicht garantieren, daß er immer stehen transportiert wird"
rura
Inventar
#30 erstellt: 07. Nov 2008, 10:35
Dann können wir nur alle gemeinsam etwas tun. Annahme verweigern und fertig.
cavendish
Inventar
#31 erstellt: 07. Nov 2008, 16:36
Auch wenn er korreckt angeliefert wird, trotzdem immer unter Zeugen auspacken. Auf dem Weg vom Hersteller bis zu uns nach Hause kann er wer weiß wie oft gelegen haben oder unsanft behandelt worden sein.
Peter_Wind
Inventar
#32 erstellt: 07. Nov 2008, 17:08
Technikdirekt, sie#14, liefert Plasma-TVs per Spedition, stehend auf Palette.
telex
Inventar
#33 erstellt: 07. Nov 2008, 19:53
bei cyberport sagte man mir ebend: "die jetztigen Plasmas sind sicht mehr so empfindlich wie die älteren, wenn sie liegend transportiert werden" ....
Der_Grieche
Ist häufiger hier
#34 erstellt: 19. Nov 2008, 22:53
habe meinen 42pz8e gestern von redcoon bekommen und er wurde auf einer palette geliefert natuerlich stehend. Auf dem Karton steht auch drauf nur stehend Transportieren.
Da haben die dir bei cyberport einen kaes erzaehlt.
telex
Inventar
#35 erstellt: 19. Nov 2008, 23:22
ist ja schon wieder zurück bei cyberport....
CrusaderX
Ist häufiger hier
#36 erstellt: 21. Nov 2008, 11:50
Dass die Plasmas nicht mehr so empfindlich sind wie früher mag ja sein, aber unsere Straßen sind dafür nicht mehr so gut wie früher!

Bei den Transportbändern von DHL hätte ich jetzt nicht so starkes Bauchweh, aber wenn so ein Kastenwagen über eine Schlaglochbiste hoppelt... Ne, das geht gar nicht.
Den hätte ich auch nicht angenommen. Auf den Panasonic-Kartons steht -wenn ich mich recht erinnere- auch drauf, dass sie nur stehend transportiert werden sollen.

Gruß
Simon
Dean_The_Machine
Inventar
#37 erstellt: 22. Nov 2008, 03:29
Also ich hab vorletzte Woche bei cyberport bestellt und geliefert wurde mit DHL.
Das war das erste und letzte Mal das ich mir einen Plasma von DHL geliefert lassen habe.

Der war knapp 500km unterwegs, paar mal umgeladen etc. und das hab ich dann beim auspacken auch gesehen.

- Zahlreiche Verfärbungen am Gehäuse die entstanden sind durch den liegenden Transport. Das Styropor rieb am Gehäuse des Plasmas und das was durchsichtig sein sollte war milchig verfärbt genau an den Stellen wo das Styropor auflag.

- Insgesamt 5 Pixelfehler, das hatte ich noch nie. Vermutlich auch entstanden durch die unsachgemäße Lieferung.

- Der Plasma surrte/kratzte so laut und ungleichmäßig das man meinte das Teil schmort gleich ab.

- Bei manchen Funktion die ich am Plasma aktivieren wollte, fing er so dermaßen an zu brummen, so das ich vor Panik gleich den Netzstecker gezogen hab.

Das Ding war richtig im Ar***!



Hab Cyberport natürlich gleich angerufen und die holten das Teil wieder ab.

Das Beste kommt jetzt noch.
Am nächsten Tag klingelte eine Frau von DHL, gerade mal 1,55 cm gross und meinte sie solle ein kleines Paket abholen. Ich bat die junge Frau rein und zeigte Ihr das kleine Paket. Doppelt so gross wie Sie!

Ich natürlich mit angepackt und das Teil in Ihren kleinen Transporter gehoben. Sie hatte natürlich keine Sicherheitsbänder oder sonst was an Bord. Die meinte nur "der fällt schon nicht um"!

Am darauf folgenden Tag rief cyberport bei mir an und meinte der Plasma kam voll beschädigt zurück. Ich meinte nur "Tja, ihr toller Lieferservice!".

Mein Geld hab ich wieder, nur die Versandkosten habe ich von cyberport nicht bekommen. Obwohl ich nix dafür kann.

Nie mehr DHL in Sachen Plasma!
Ein Bekannter von mir meinte die hauen die Pakete nur so auf die Bänder, schon allein aus Zeitgründen, das es kein Wunder ist das mein Teil so kaputt war.

Naja jetzt bin ich auch auf der Suche nach einem Händler mit gutem Lieferservice.
deepmac
Inventar
#38 erstellt: 22. Nov 2008, 03:34

Mr.xXx schrieb:
Also ich hab vorletzte Woche bei cyberport bestellt und geliefert wurde mit DHL.
Das war das erste und letzte Mal das ich mir einen Plasma von DHL geliefert lassen habe.

Der war knapp 500km unterwegs, paar mal umgeladen etc. und das hab ich dann beim auspacken auch gesehen.

- Zahlreiche Verfärbungen am Gehäuse die entstanden sind durch den liegenden Transport. Das Styropor rieb am Gehäuse des Plasmas und das was durchsichtig sein sollte war milchig verfärbt genau an den Stellen wo das Styropor auflag.

- Insgesamt 5 Pixelfehler, das hatte ich noch nie. Vermutlich auch entstanden durch die unsachgemäße Lieferung.

- Der Plasma surrte/kratzte so laut und ungleichmäßig das man meinte das Teil schmort gleich ab.

- Bei manchen Funktion die ich am Plasma aktivieren wollte, fing er so dermaßen an zu brummen, so das ich vor Panik gleich den Netzstecker gezogen hab.

Das Ding war richtig im Ar***!



Hab Cyberport natürlich gleich angerufen und die holten das Teil wieder ab.

Das Beste kommt jetzt noch.
Am nächsten Tag klingelte eine Frau von DHL, gerade mal 1,55 cm gross und meinte sie solle ein kleines Paket abholen. Ich bat die junge Frau rein und zeigte Ihr das kleine Paket. Doppelt so gross wie Sie!

Ich natürlich mit angepackt und das Teil in Ihren kleinen Transporter gehoben. Sie hatte natürlich keine Sicherheitsbänder oder sonst was an Bord. Die meinte nur "der fällt schon nicht um"!

Am darauf folgenden Tag rief cyberport bei mir an und meinte der Plasma kam voll beschädigt zurück. Ich meinte nur "Tja, ihr toller Lieferservice!".

Mein Geld hab ich wieder, nur die Versandkosten habe ich von cyberport nicht bekommen. Obwohl ich nix dafür kann.

Nie mehr DHL in Sachen Plasma!
Ein Bekannter von mir meinte die hauen die Pakete nur so auf die Bänder, schon allein aus Zeitgründen, das es kein Wunder ist das mein Teil so kaputt war.

Naja jetzt bin ich auch auf der Suche nach einem Händler mit gutem Lieferservice.



Redcoon kann ich empfehlen, die liefern mit der Spedition aus und ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht!kostenloser ( Austausch eines Plasmas nach einem Monat!(210 Stunden nutzung), wegen nichtgefallens
Dean_The_Machine
Inventar
#39 erstellt: 22. Nov 2008, 03:55
Ja die habe ich schon im Visier, aber wie sieht es da aus mit Importware?
Mir bringt es nichts wenn ich dann keine Garantie bei Samsung habe.

Von der Entfernung her wo die ihren Sitz haben, wäre es perfekt. Nicht mal 100km entfernt von mir.
cavendish
Inventar
#40 erstellt: 22. Nov 2008, 13:09

Mr.xXx schrieb:
Ja die habe ich schon im Visier, aber wie sieht es da aus mit Importware?
Mir bringt es nichts wenn ich dann keine Garantie bei Samsung habe.

Von der Entfernung her wo die ihren Sitz haben, wäre es perfekt. Nicht mal 100km entfernt von mir.


Um Importware handelt es sich bei Samsung sowieso, da Samsung keine TV in Deutschland produziert.

Habe des öfteren gelesen, dass reedcoon umgehend eine Garantiekarte für Deutschland nachliefert, sollte sie dem Gerät nicht beiligen. Bei Selbstabholung kannst ja vor Ort überprüfen ob das Gerät für den deutschen Markt bestimmt ist und ob die Garantiekarte für Deutschland bei liegt.


[Beitrag von cavendish am 22. Nov 2008, 13:10 bearbeitet]
Dean_The_Machine
Inventar
#41 erstellt: 22. Nov 2008, 14:33
Ja das die Dinger nicht in Deutschland produzíert werden ist mir schon klar. ABER es wird ja auch für Deutschland produziert. Und das Gerät das ich haben will hat eine Endung in der Bezeichnung das für die Garantie inkl. Vor Ort Service wichtig ist (z.B. MXXC). Das sieht man aber erst nach dem man das Gerät ausgepackt hat.
Naja mal schauen, vielleicht riskiere ich es mal dort zu bestellen!
telex
Inventar
#42 erstellt: 22. Nov 2008, 14:46
warum hast Du nicht gelesen, was ich zu cyberport geschrieben hatte, glaub im PZ800 Thread oder in diesem hier?

Ich empfehle "computerUniverse", da hab ich jetzt bestellt.




Mr.xXx schrieb:
Also ich hab vorletzte Woche bei cyberport bestellt und geliefert wurde mit DHL.
Das war das erste und letzte Mal das ich mir einen Plasma von DHL geliefert lassen habe.

Der war knapp 500km unterwegs, paar mal umgeladen etc. und das hab ich dann beim auspacken auch gesehen.

- Zahlreiche Verfärbungen am Gehäuse die entstanden sind durch den liegenden Transport. Das Styropor rieb am Gehäuse des Plasmas und das was durchsichtig sein sollte war milchig verfärbt genau an den Stellen wo das Styropor auflag.

- Insgesamt 5 Pixelfehler, das hatte ich noch nie. Vermutlich auch entstanden durch die unsachgemäße Lieferung.

- Der Plasma surrte/kratzte so laut und ungleichmäßig das man meinte das Teil schmort gleich ab.

- Bei manchen Funktion die ich am Plasma aktivieren wollte, fing er so dermaßen an zu brummen, so das ich vor Panik gleich den Netzstecker gezogen hab.

Das Ding war richtig im Ar***!



Hab Cyberport natürlich gleich angerufen und die holten das Teil wieder ab.

Das Beste kommt jetzt noch.
Am nächsten Tag klingelte eine Frau von DHL, gerade mal 1,55 cm gross und meinte sie solle ein kleines Paket abholen. Ich bat die junge Frau rein und zeigte Ihr das kleine Paket. Doppelt so gross wie Sie!

Ich natürlich mit angepackt und das Teil in Ihren kleinen Transporter gehoben. Sie hatte natürlich keine Sicherheitsbänder oder sonst was an Bord. Die meinte nur "der fällt schon nicht um"!

Am darauf folgenden Tag rief cyberport bei mir an und meinte der Plasma kam voll beschädigt zurück. Ich meinte nur "Tja, ihr toller Lieferservice!".

Mein Geld hab ich wieder, nur die Versandkosten habe ich von cyberport nicht bekommen. Obwohl ich nix dafür kann.

Nie mehr DHL in Sachen Plasma!
Ein Bekannter von mir meinte die hauen die Pakete nur so auf die Bänder, schon allein aus Zeitgründen, das es kein Wunder ist das mein Teil so kaputt war.

Naja jetzt bin ich auch auf der Suche nach einem Händler mit gutem Lieferservice.
Dean_The_Machine
Inventar
#43 erstellt: 22. Nov 2008, 14:59
Die beiden Threads hab ich leider zu spät gesehen. Hab nur im Samsung Forum gefragt und da wurde mir cyberport mehrfach empfohlen. Der Händler ansich ist ja OK, nur der Versand ist schei**e.

Naja und computeruniverse?! (95 Euro Versand per Nachname ist schon ein dickes Ding)
cavendish
Inventar
#44 erstellt: 22. Nov 2008, 15:13

Mr.xXx schrieb:
... Und das Gerät das ich haben will hat eine Endung in der Bezeichnung das für die Garantie inkl. Vor Ort Service wichtig ist (z.B. MXXC). Das sieht man aber erst nach dem man das Gerät ausgepackt hat.
Naja mal schauen, vielleicht riskiere ich es mal dort zu bestellen!


Die Bezeichnung steht auch auf dem Karton. Darauf, ob auch die Garantiekarte für Deutschland im Karton ist, kannst du dich dennoch nicht verlassen.

Wie gesagt, redcoon soll die Garantiekarte problemlos nachliefern, falls sie fehlt. Auch sonst liest man über reedcoon hier überwiegend positives.
telex
Inventar
#45 erstellt: 22. Nov 2008, 15:36
65€ bezahle ich..




Mr.xXx schrieb:
Die beiden Threads hab ich leider zu spät gesehen. Hab nur im Samsung Forum gefragt und da wurde mir cyberport mehrfach empfohlen. Der Händler ansich ist ja OK, nur der Versand ist schei**e.

Naja und computeruniverse?! (95 Euro Versand per Nachname ist schon ein dickes Ding)
M.S.T.
Inventar
#46 erstellt: 26. Nov 2008, 16:38

telex schrieb:
65€ bezahle ich..




Mr.xXx schrieb:
Die beiden Threads hab ich leider zu spät gesehen. Hab nur im Samsung Forum gefragt und da wurde mir cyberport mehrfach empfohlen. Der Händler ansich ist ja OK, nur der Versand ist schei**e.

Naja und computeruniverse?! (95 Euro Versand per Nachname ist schon ein dickes Ding)
Hallo! Warum regt ihr euch wegen des Transport auf. Ob liegend oder stehend, ist doch egal. Diese Sachen kommen meistens aus Übersee, besonders Panels. Und nun die werden meistens in Containern oder sagen wir mal liegend transportiert. Wer es nicht glaubt, der kann mich bitte mal begleiten, wenn ich einen öffnen lasse. Ach so es gibt auch teilweise aus Japan noch fertige Plasmas, die aber auch teilweisse nur liegend in den Containern liegen. Aber die hochpreissige Marke kann sich jeder ausmalen. Sorry das mal zum Transport.
Dean_The_Machine
Inventar
#47 erstellt: 26. Nov 2008, 16:46
Samsung fertigt in der Slowakei, geliefert wird stehend auf Europaletten. (zumindest Plasmas)

Und warum ich mich aufrege ist, weil ich ein defektes Gerät bekommen habe, weil DHL schei**e gebaut hat. PUNKT!
Budvar
Ist häufiger hier
#48 erstellt: 26. Nov 2008, 17:23
Habe heute meinen neuen Panasonic 42PZ85 EA bekommen. Nachdem ich einige Berichte über liegend-gelieferte oder gar umgekippte Plasmas gelesen habe, war ich doch sehr nervös. Völlig umsonst wie sich herausstellen sollten. Der TV, bestellt beim T-Online-Shop, kam stehend und fest verschnürt auf einer Palette bei mir an

Geliefert wurde im übrigen mit DHL Freight. Jetzt fehlt nur noch meine PS3 von Amazon.co.uk und das HD-Erlebnis kann losgehn
Lapinkul
Inventar
#49 erstellt: 26. Nov 2008, 18:40
Ich habe meinen damals auch dort bestellt

Etwas OT:
Was bezahlst du fürs "shipping" über Amazon.co.uk, für
die PS3?

Gruß Sven
Zoodiax77
Stammgast
#50 erstellt: 27. Nov 2008, 11:28
Weiß einer von Euch, welcher Hersteller solche Neigungsdetektoren in seine Kartons anbringt?

Also beim Pioneer Plasma meiner Eltern, gekauft vor ca. 2 Jahren bei Saturn, war so ein Neigungsdetektor drin.

Wird von Pioneer auch erklärt, wie der auszusehen hat, wenn der Transport so durchgeführt wurde, wie es sein soll.
Glaube also nicht, dass Pioneer solche Dinger einbaut und dann per Liegendtransport nach Europa schifft.

Sorry, würde aber keinen Sinn machen.
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