Teufel 5.1 defekt

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Monotoner
Neuling
#2 erstellt: 02. Nov 2014, 15:05
Hallo,

ich habe mir vor vier Jahren eine teufel Impaq 4000 5.1 Surround Anlage gekauft.
Während der Garantiezeit ging der Preceiver bereits zweimal kaputt und wurde repariert.
Nun empfange ich wieder kein Bild und habe es zum dritten mal zur Reperatur geschickt.
Nach sieben Tagen bekam ich einen Kostenvoranschlag über ca. 140 €, den ich misswillig akzeptierte.
Nach zwei weiteren Wochen Wartezeit fragte ich telefonisch nach und wurde vertröstet, es fehle noch ein Ersatzteil.
Eine Woche später hatte ich immer noch nichts von teufel gehört und fragte wieder telefonisch nach.
Ein netter Mitarbeiter erklärte mir, er werde sich erkundigen und mich dann benachrichtigen.
Zwei Tage später bekam ich eine e-mail, dass eine Reperatur aufgrund fehlender Ersatzteile leider nicht mehr möglich ist.
teufel bietet leider auch keine Alternative an, da die Verkabelung vom Preceiver und Subwoofer mit keinem anderen Gerät kompatibel ist.
Das einzige Angebot bestand darin, mir das unreparierte Gerät zurückzuschicken, wobei ich alleine die Portokosten trage, oder eine kostenlose Verschrottung des Geräts.
Außerdem erhalte ich 10% Rabatt beim Neukauf eines gleichwertigen Geräts.
Nach meinen jetzigen Erfahrungen war das definitiv der letze Kauf eines Geräts der Firma teufel, da diese anscheinend nicht in der Lage ist, einen vier Jahre alten Preceiver zu reparieren.
Das empfinde ich schon als sehr schwach von einem, wie ich meinte, etablierten und erfahrenen Markenhersteller.
Denon_1957
Inventar
#3 erstellt: 04. Nov 2014, 22:30

Monotoner (Beitrag #2) schrieb:
Hallo,

Außerdem erhalte ich 10% Rabatt beim Neukauf eines gleichwertigen Geräts.

Das ist leider eine gängige Methode von Teufel die hier aber schon öfters gepostet wurde.
Crazy-Horse
Inventar
#4 erstellt: 30. Nov 2014, 00:09
Die LS kannst du weiter verwenden, das einzige was du rausfinden musst ist, ob und wie Teufel das VGA Kabel zur low level Übertragung nutzt.

Dann baust du dir einen Adapter, klemmst den Sub damit an einen normalen AVR an und die LS direkt an die LS Ausgänge des Gerätes und fertig ist es.

Aber wegen dieser nicht Standart konformen Steckverbindungen kann ich nur von Fertigsystem abraten.

Platzt dir ein AVR, kommt der zur Not in die Tonne und ein neuer kommt her, alles andere wird wieder abgeklemmt und weiter geht es.
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