Probleme mit dem KISS DP-558 80GB

Sknorrell schrieb:

Oder kann mir jemand einen Tip geben für einen neuen Festplattenrekorder mit DVD-Player und Lan-Anschluß? Mit gleichen Funktionen wie den DP-558?

Den Tip gäbe ich Dir gern. Aber leider gibt es keine Alternative.

Hast Du mit Deinem Problem denn schon den Kiss-Support angesprochen? Wie haben sie sich dazu geäussert?

Bisher hat mir der Support nur geschrieben, dass und wie ich ein Update durchführen soll! Haha, das hatte ich schon mehrmals gemacht(full update) und denen auch geschrieben.

Also keine wirkliche Hilfe bekommen.

So den Kundenservice mittlerweile mehrfach kontaktiert.

Geholfen hat er nicht wirklich um das Problem zu beheben. Die einzig brauchbare Info die es gab, dass es bald eine neue Firmware geben soll.

Warum mein Player ohne Update plötzlich eine neue PlayerID hatte haben sie gar nicht erklärt.

Auch sonst gab es nur den Tip zum Firmwareupdate um das Problem des Sounds zu beheben.

Noch ne andere Frage, hatte mal Testweise die Firmware mit dem Tinystock installiert, wie bekomme ich das wieder raus, FullUpdate half nicht?

Bis denne

So heute morgen endlich eine bessere Antwort bekommen.

Meine Fragen waren:

> 1. Why the player become last week a new playerid(before i had updated
> the player)?
> 2. Why delete the player the epglist at the same time?
> 3. Why i can't log in to epg over i-net with the new playerid(password
> is set)
> 4. Why the player go playing bad sound since it has a new playerid?
> 5. The player didn't show the actually tvshow on screen under the cannel
> since it has the new playerid? (EPG ist correct installed)
> 6. How big is the chance the player works fine with the next
> Firmwareupdate?

Die Antwort :

(1) We have update our EPG server and that is the reason your EPG ID is been updated.
(2) If the server is updated it will delete the EPG at the same time.
(3) Answered.
(4) Its a temporary issue and will be fixed soon.
(5) You need to re-map the channels so once again it will be in order.
(6) Some of our developers are working to release a new firmware and in that all the bugs related in the previous version will be fixed.

Hoffe der Update behebt den Fehler wirklich endlich.

So Leute Kiss hat mir nicht wirklich weiterhelfen können.

Haben mir laufend nur Anleitungen für Harddiskreset, Werkeinstellung setzen geschickt. Haben sogar schon meinen Player als Kaputt deklariert.

Hatte letztens mal einen Versuch gemacht, der vielleicht auch anderen helfen könnte, die Probleme mit diesen Player haben.

Einfach das Ethernetkabel ziehen. Gerät Aus- und wieder Anschalten.
Schon ist das Problem mit dem Ghost-Geräusch behoben. Bei mir klappte dies jedenfalls bestens. Nur einstecken darf man das Ethernetkabel nicht mehr, wenn man TV schaut. Der Fehler tritt dann fast Augenblicklich auf.

Als ich Kiss dies schrieb kam die folgende Antwort:
This case is being directly escalated to our Escalation Team for further investigation. You will be contacted shortly by response to this message.

Hoffen wir mal, dass dies was bringt.

So long

So das war es dann wohl. Das erste und letzte Kiss-Gerät was ich je hatte.

Jetzt soll plötzlich mein Player defekt sein.
Das der Fehler erst mit ihrem Serverupdate auftrat interessierte die nicht.

Was solls, muss ich halt ohne Netzwerkanbindung auskommen und ohne EPG, aber ich halte die Augen offen für andere Festplattenrekorder.

Leb wohl Kiss und Linksys