Händler lässt Plasma TV fallen.Was tun?

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Matze112
Neuling

#1 erstellt: 10. Jan 2008, 23:10

Hallo,

wollte heute mein neues Plasma TV gerät holen.
Beim Versandhaus angekommen haben wir festgestellt das der fernseher zu groß für mein auto ist.Also lies ich ihn da und wir trugen das gerät wieder rein.
Beim aufheben des tv gerätes, das noch verpackt war, rutschte es dem mitarbeiter aus der hand und fiel ca. 20 cm bis 30 cm tief auf die kante der verpackung.

Was soll ich nun tuen.Hole das gerät morgen ab.
Soll ich ein anderes verlangen,Auf jeden fall den sturz ansprechen oder??

Würdet ihr das gerät mitnehmen wegen dem sturz?

Granuba
Inventar

#2 erstellt: 10. Jan 2008, 23:11

Hi,

Würdet ihr das gerät mitnehmen wegen dem sturz?

nein, was ist das für eine Frage?

Harry

Matze112
Neuling

#3 erstellt: 10. Jan 2008, 23:28

Hi,

ok

würdet ihr dann da anrufen und sagen die sollen gleich nen neuen herrichten, oder es lieber vor ort erst sagen und schauen , nicht das die den alten wieder mitgeben.

Meinst die machen das dann, das sie den tauschen, da es ja das versehen des mitarbeiters war müsste es ja klappen oder

marcel1703
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 10. Jan 2008, 23:33

Matze112 schrieb:

Wenn Sie es nicht machen, würde ich meine Kohle nehmen und woanders kaufen, ganz einfach.

Eine andere Frage wäre jetzt noch: woran erkennst du, ob du den heruntergefallenen bekommst oder einen anderen

Gruss Marcel.

Blinki2
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 10. Jan 2008, 23:41

Also lies ich ihn da und wir trugen das gerät wieder rein.

Ganz klare Kiste. Das Versandhaus wird behaupten, SIE HÄTTEN DAS GERÄT FALLEN GELASSEN!!!

Schließlich war es auf dem direkten Wege in IHR Fahrzeug!!!

_____________

Ansonsten: Natürlich Kohle zurück verlangen und vernünftig über das Internet dasselbe Gerät kaufen. Da kriegst du es zudem noch mindestens 200 Tacken günstiger!!!

Viele Grüße

Matze112
Neuling

#6 erstellt: 10. Jan 2008, 23:47

Hi,

ja nur das problem ist eben das ich das gerät 1. schon bezahlt habe und der verkäufer es mit mir rausgetragen hat.

Aber ich habe mitgetragen und es ist ihm runtergefallen und nicht mir basta.Und das werde ich morgen dem Chefe da klarmachen.

Und es war ein internetversandriese mit sehr guten preisen.

Und wenn vernünftig reden nicht hilft, dann kommt eben mein Rechtsanwalt und fertig.

MFG

patmanwue
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 11. Jan 2008, 10:35

Soll ich ein anderes verlangen,Auf jeden fall den sturz ansprechen oder??

hast du den "träger" noch nicht darauf angesprochen?
ich hätte das sofort geklärt und nicht erst am nächsten tag.

mw83
Inventar

#8 erstellt: 11. Jan 2008, 12:31

ich würde es mir auf jedenfall schriftlich geben lassen, das beim Transport dem Mitarbeiter das Gerät aus Höhe x auf Ebene y runtergefallen ist.

Dann noch ne Unterschrift des Marktleiters, fertig.

Wenn dann beim Auspacken das Gerät ok ist, ist es ok

der_dome
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 11. Jan 2008, 14:14

normalerweise sind die geräte so verpackt das aus einer solch geringen fallhöhe nichts passieren kann.
wenn du den mitarbeiter nicht direkt darauf angesprochen hast ist es jetzt eh zu spät.
diesen fall wird auch kein anwalt übernehmen. in dem moment wo du einen mitarbeiter fragst ob er dir beim tragen hilft ist das gerät nicht mehr über den markt versichert.
ausserdem wird wohl aussage gegen aussage stehen und damit hast du eh keine chance.
aber keine angst. dem gerät wird schon nix fehlen.

Matze112
Neuling

#10 erstellt: 12. Jan 2008, 15:29

Hi,

habe den verkäufer darauf angesprochen und er meinete das er das gerät mit dem fuß vor dem aufschlag auf dem teer geschützt hat.
HAbe den fernseher nun und muss sagen es fehlt sich gar nichts.

Auserdem ist am eck mindestens 25 cm styropor verbaut.

der_dome
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 12. Jan 2008, 15:38

sag ich doch. normalerweise passiert da nix.
aber der käufer hat ja jetzt auch ein paar stunden zeit gehabt sich ne aussrede zu überlegen;-)
ich hoffe der arme hat sicherheitsschuhe angehabt...