Stornieren obwohl Paket auf Weg, wer zahlt Versand? Nachname

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Memphis
Inventar

#1 erstellt: 23. Jan 2008, 19:46

Hi,

ich habe einen LCD bestellt am 11.01. Am 15.01 soll er angeblich per Spedition losgeschickt worden sein, wie man mir per Telefon versicherte.

Nun wollten die sich drum kümmern und sich seit Montag gemeldet haben, was sie nicht haben.
Ich habe KEINE Versandbestätigung bekommen und das Paket ist per Nachname. Die Spedizion kann ohne Paketnummer nichts machen und keine Auskunft geben.

Telefonisch ist entweder stundenlang besetzt, oder wenn mal frei ist bekomme ich nach ein paar Klingelzeichen den Text "...Nummer... hat aufgelegt" oder es kommt eine Bandansage, aber danach ist wieder besetzt.

Wie sieht es rechtlich aus. Kann ich schriftlich einfach stornieren und die Annahme verweigern, FALLS es kommen sollte? Schriftlich habe ich nie etwas bekommen, dass er verschickt worden ist.

Ankommen sollte er laut denen schon Freitag und ich wäre überfällig. Auf Mails antworten sie auch nicht.
Muss ich damit rechnen, Versand zahlen zu müssen?

Ich würde ja woanders bestellen wollen. Immerhin habe ich hier bestellt, da er da als einziges vorrätig war, VOR 12 TAGEN!!!

Danke schonmal für Eure Antworten.

Nils

suicides
Stammgast

#2 erstellt: 23. Jan 2008, 21:46

ist doch völlig egal
schickst du einfach zurück bzw nimmst du erst garnicht an

hast ja sowieso die 10 werktage rückgaberecht

embrance
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 24. Jan 2008, 11:50

du musst garnix zahlen, der verkäufer ist bei sowas immer die arsch

annahmeverweigerung - fertig

wenn der verkäufer nachfragt sagst du, du willst es nicht mehr. gespräch beendet.

leider ist es so, dass man als firma nichts gegen sowas machen kann heut zu tage... außer er hat ne kaum durchsetzbare klausel in seine agbs gesetzt

aber wie gesagt, eher sehr unwarscheinlich

Memphis
Inventar

#4 erstellt: 24. Jan 2008, 19:26

Danke schonmal für eure Antworten.

Heute habe ich nochmal versucht, telefonisch durchzukommen. Erst 3x in Folge 20x klingeln lassen, beim vierten Mal war besetzt. Seitdem ist es nun 2,5 Stunden besetzt.

Auf meine Mail hat niemand geantwortet. Wollten sie ja machen heute Mittag.

Ich werde dann wohl die Annahme verweigern und woanders bestellen.

PS: Hat jemand einen guten Shop, wo ich per Nachname bezahlen kann und den Samsung LE-46F86BD bekomme?

[Beitrag von Memphis am 24. Jan 2008, 19:38 bearbeitet]

suicides
Stammgast

#5 erstellt: 24. Jan 2008, 19:30

ist wohl sowieso besser so...
wer weiss wie die auf einen service fall reagiern wenn sie jetzt schon nicht abheben!

Memphis
Inventar

#6 erstellt: 27. Jan 2008, 19:11

Danke nochmals für eure Beiträge.

Habe ihn abbestellt und eine Stornierungsbestätigung erhalten. Komisch, dass die nichtmal versucht haben, Versandkosten einzutreiben, wo das Gerät doch angeblich seit 10 Tagen auf dem Weg war... merkwürdig...

So, nun habe ich bei Mix-Computer bestellt.
Freitag 11:30 Uhr bestellt, am Samstag um 10:20 per DHL-Express war er da. Zudem habe ich nun auch noch 25€ gespart, trotz Expressversand.
Auf dem Paket stand "Samstag Zustellung, vor 12 Uhr"