Rückgaberecht bei Online-Händlern!

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celle
Inventar
#1 erstellt: 21. Dez 2005, 13:43
Wollte mich einmal umhören wer das alles schon genutzt hat und ob es Probleme gab. Gerade bei größerem Stückgut. Selbst befinde mich gerade in der Situation meinen Sony LCD (am 13.12. geliefert) mit dem ich nicht zufrieden bin wieder abholen zu lassen. Hatte bei Hifi-Edition bestellt. Komischerweise hat der Typ der für den Fernabsatz zuständig ist keine Telefon-Nr...
Hat jemand Erfahrung mit dem Shop? Immerhin ist er ja authorisierter Sony-Händler. Nicht dass die auf meine EMail nicht reagieren und sich rausreden wollen ("hatten Urlaub" oder Ähnliches...)!

Gruß, Marcel!


[Beitrag von celle am 21. Dez 2005, 13:44 bearbeitet]
Bilidix
Stammgast
#2 erstellt: 21. Dez 2005, 15:03
Mach dir keine Sorgen. Hab mir die Seite angeschaut. Unter Widerrufsbelehrung stehen alle wichtigen Fakten. Die Email-Adresse, die Telefon-/Faxnummer oder die Hausanschrift, wohin du deinen Widerruf auch schriftlich (per Einschreiben) schicken kannst.
Dein Widerrufsrecht endet ja erst am 27.12., somit schick heut erstmal ne Email hin, sollte innerhalb von 24 h beantwortet werden oder du rufst direkt unter der angegebenen Telefonnummer an. Ist die schnellste Möglichkeit.
Hab im Lauf der Jahre immer mal wieder mein Rückgaberecht bei verschiedenen Händlern genutzt und es ging immer alles glatt.
mahri
Inventar
#3 erstellt: 21. Dez 2005, 16:05
Hi Marcel,

Warum möchtest Du denn Deinen Sony zurück schicken ?

Gruß Mahri
celle
Inventar
#4 erstellt: 21. Dez 2005, 16:32
@mahri

Der Schwarzwert ist leider net so dolle. Mir hatte da schon der Samsung LE32M51 besser gefallen. Nun möchte ich dann lieber gleich den M61 holen. War nach der IFA mein Favorit! Leider noch vor der Bestellung des Sony´s zu teuer und dann hatte ich leider noch eher schlechte Erfahrungen mit Samsung-DVD-Playern... Leider hatte bis auf MM und Saturn (wo man sich nicht wirklich ein Urteil bilden kann) kein ortsansässiger Händler den Sony im Programm
Nun konnte ich ihn so halt selbst auf Herz und Nieren prüfen. Siehe passenden Thread -> www.hifi-forum.de/in...314&back=&sort=&z=13
Den Samsung M51 und JVC S60 konnte ich neben der IFA auch beim Händler schon begutachten. Sony führte er nicht und auf der IFA war ja nix von Sony zu sehen...


Schaue grad Digi-Fotos an und hier wird es auch ganz deutlich. Details werden in dunklen Szenen verschluckt und das Schwarz ist viel zu hell. Auch bei den Einstellungen von "Muc-Rob"... Komischerweise ist die Schrift und der Hintergrund im Videotext wirklich schwarz...
Mir war zwar klar, dass der Sony keinen Topp-Plasma schlägt, aber dass der Unterschied schon zu den Topp-LCD´s so deutlich ausfällt...Zudem ist der Blickwinkel doch relativ eng...
Probiere jetzt halt mal den Samsung LE32M61 aus. Dem wurde ja auch in der "AV" ein sehr guter Kontrast bescheinigt. Auch in dunklen Szenen. Und ganz wichtig er ist nun im Preis gesunken...
Falls sich dies nicht bestätigt, geht er halt auch wieder zurück und ich spare weiter. Ein Plasma kommt mir so schnell dann auch nicht ins Haus

@Bilidix

Danke für dein Statement! Denke auch, dass es problemlos funktioniert. Machten eigentlich auf mich einen seriösen Eindruck. Wäre halt mal interessant zu wissen, welche Erfahrungen so manch einer im Wiederrufsrecht mit Online-Händlern im Allgemeinen gemacht hat...

Gruß, Marcel!
mahri
Inventar
#5 erstellt: 21. Dez 2005, 16:47
Hi Marcel,

Danke.Ich habe Deine ausführliche Beurteilung im anderen Beitrag erst hinterher gelesen. Daher meine Frage.

Kannst ja dann mal berichten,wie sich der Samsung schlägt.

Gruß Mahri
celle
Inventar
#6 erstellt: 21. Dez 2005, 19:37
@mahri

Werde ich machen! Am Freitag wird das Gerät wieder abgeholt. Dann geht die Suche wieder von vorne los...

Gruß, Marcel!
celle
Inventar
#7 erstellt: 22. Dez 2005, 15:28
Das ging viel fixer als ich gedacht habe! Viel zu fix. Von wegen am Freitag und Anruf: Nix dergleichen! Spediteur stand heute vor der Tür und ich hatte noch nix vorbereitet... Ich hasse Hektik. Naja, typisch Büroleute, das klappt meistens nie so, wie es abgemacht wird
Jedenfalls ist er jetzt wieder abgeholt und ich hoffe er kommt heil wieder an!
Mal schauen wann das Geld bei mir wieder eintrifft und dann wird der Samsung bestellt...

Gruß, Marcel!
Bilidix
Stammgast
#8 erstellt: 22. Dez 2005, 23:07

celle schrieb:
Das ging viel fixer als ich gedacht habe! Viel zu fix. Von wegen am Freitag und Anruf: Nix dergleichen! Spediteur stand heute vor der Tür und ich hatte noch nix vorbereitet... Ich hasse Hektik. Naja, typisch Büroleute, das klappt meistens nie so, wie es abgemacht wird ;)


Ja, das kenne ich auch. Eine angebliche telefonische Terminvereinbarung gabs nicht und der Spediteur stand plötzlich vor der Tür. Tja, der konnte dann unverrichteter Dinge wieder fahren. Ich war ja nicht da, nur meine Freundin - und verpackt war eh noch nix. Einen Tag später kam dann der Anruf und nen weiteren Tag später die ordnungsgemäße Abholung. Und eine Woche später war dann auch das Geld wieder auf dem Konto.
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