Frage zu eventuellem Versandschaden

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TVKeks
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 18. Jan 2011, 19:32

Hallo zusammen,

ich habe vor, mir in der nächsten Zeit meinen ersten LCD-Fernseher zu kaufen. Es wird wohl der Sony 32EX500 werden, falls ich mich nicht nochmal bis dahin umentscheide.

Jetzt beschäftigt mich die Frage: Was ist, wenn das Gerät auf dem Versandweg zu mir beschädigt wird? (Man liest ja öfters mal von einem Panelbruch) Wie anfällig sind so LCD-Fernseher? Wie gut sind sie in der Regel verpackt?
Sollte ich das Gerät noch an der Tür auspacken, um mir gegebenenfalls vom Zusteller bestätigen zu lassen, dass das Gerät kaputt bei mir ankam? Oder ist das überflüssig?

Bin für alle Tipps und Erfahrungsberichte dankbar!

Viele Grüße, der TV-Keks

EDIT: Ich möchte mir den Fernseher aus Kostengründen auf jeden Fall im Internet bestellen, daher die Frage.

[Beitrag von TVKeks am 18. Jan 2011, 19:40 bearbeitet]

Teoha
Inventar

#2 erstellt: 18. Jan 2011, 20:03

Sollte ich das Gerät noch an der Tür auspacken, um mir gegebenenfalls vom Zusteller bestätigen zu lassen, dass das Gerät kaputt bei mir ankam?

Rein rechtlich müsstest du das machen.

Jeder nachträglich gemeldete Schaden basiert dann auf Kulanz.

Da du paralell ja noch das 14-tägige Rückgaberecht hast und fast alle Shops sehr kulant sind, stellt sich die Frage in der Praxis selten.
Kauf bei redcoon oder amazon, dann läuft das schon im Falle des Falles.
Deie Verpackung ist perfekt und bei den kleinen 32" LCDs passiert ohnehin nix. Plasmas sind da sensibler.

Gruss

mesel
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 18. Jan 2011, 23:19

Erst Unterschreiben wenn du GRÜNDLICH!!! die Verpackung auf Schäden Dellen Risse etc. untersucht hast.Und lass dir Zeit dabei,auch wenn der Zusteller den eindruck macht das er keine Zeit hat.

TVKeks
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 21. Jan 2011, 10:23

Ok, vielen Dank für die Antworten.

Eine Frage hätte ich noch: Ist es normal, wenn die Verpackung der Ware der Ware so aussieht, als sei sie schonmal geöffnet worden? Mich macht sowas immer skeptisch. Oder ist das normal? Jemand sagte mal zu mir, dass die Händler die Kartons bei sich schonmal öffnen, um zu sehen, ob die Ware vor dem Versand in Ordnung ist. Stimmt das?

acct_del
Gesperrt

#5 erstellt: 21. Jan 2011, 10:47

TVKeks schrieb:

Meine persönliche Meinung ist, dass kaum ein Händler OV-Ware öffnet, um irgendwas zu kontrollieren. Höchstens, wenn die Verpackung beim Versand was abbekommen hat.
Er öffnet evtl. um Vollständigkeit bei Rückläufern zu checken oder Zubehör wegzunehmen oder beizufügen.
Manchmal wird bei EU-Ware geöffnet, um bspw. Anleitungen/Garantiekarten/etc.. in anderen Sprachen rauzunehmen oder beizufügen.

Meist, gerade bei Großgeräten, sieht die Verpackung aber nur so zerrupft aus, weil der Umkarton nur oberflächliche Schutzwirkung hat und deswegen dünn gewählt wird. Die eigentliche Stabilität bringt das Gerät selbst oder in Verbindung mit der Innenverpackung oder Styropor.

Grüße

Edit:
Da ich Paranoiker bin, wie hier in Post 8 beschrieben ->

http://www.hifi-foru...ead=16643&postID=8#8
habe ich mir angewöhnt, immer alles zu dokumentieren, unabhängig davon, ob man mit Privat oder Geschäft "verkehrt" oder ob's ein Verbrauchsgüterkauf ist.
Geh immer vom schlimmsten Fall aus, daß du die Beweislast trägst, auch falls es nicht so ist.

[Beitrag von acct_del am 21. Jan 2011, 11:00 bearbeitet]

TVKeks
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 24. Jan 2011, 11:43

Ok, vielen Dank für die Tipps.

Also ich habe mir gestern nun den 37 EX500 von Sony zu einem sehr, sehr günstigen Preis im Internet bestellt.

Jetzt ist halt die Frage, ob ich einfach Glück hatte und ein schönes Schnäppchen gemacht habe, oder ob ich irgendeine B-Ware oder ein Vorführgerät bekomme (ohne dass es als solches gekennzeichnet war).
Ich werde also direkt an der Tür den Karton öffnen, und falls das Gerät so aussieht, als sei es nachträglich wieder eingepackt worden, verweigere ich die Annahme (hab extra per Nachnahme bestellt).

Vielen Dank für eure Hilfe!

Lieben Gruß.