Harmony 1000, Befehl plötzlich verschwunden(komplett aus der Datenbank gelöscht?)

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cedric_1
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 19. Sep 2008, 17:02

Hi Leute, ich besitze eine Harmony 1000 und wollte heute seit langem wider ein paar Änderungen machen. Als ich die Software startete installierte sich automatisch 7.5.0

Als ich mir dann die Befehle meines (Samsung) Fernsehers anschaute stellte ich fest, dass plötzlich alle Tasten weg waren.

Hab ich mir eh schon fast gedacht, nachdem ich ähnliches eh schon im Forum von der Version 7.5.0 laß. Nagut, dachte ich mir und gab anschließend die Namen neu ein und teilte ihnen einen Befehl zu.

Jetzt aber zum eigentlichen Problem: Als ich dann aktualisieren wollte erschien eine Meldung, dass der Befehl "16:9" (vom Fernseher) nicht existiert. Das ist insofern blöd, weil es diesen Befehl auf der Original FB garnicht gibt. Also dachte ich mir das muss irgentwie mit der aktualisierung zu tun haben. Somit fügte ich einfach den Fernseher erneut hinzu, stellte aber wieder fest, dass es den Befehl wirklich nicht mehr gibt.

Jetzt ist meine Frage, ob jemand bereits ähnliche Probleme hatte und falls ja wie ihr diese gelöst habt.

Würde mich sehr freuen wenn ihr mir antworten würded und bedanke mich schon im voraus.

TheWolf
Inventar

#2 erstellt: 19. Sep 2008, 17:04

Hi.
Das Problem sollte eigentlich der Vergangenheit angehören.

Wie auch immer: Ruf die Hotline an. Wenn einer Dir direkt helfen kann, dann die.

cedric_1
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 19. Sep 2008, 17:32

Hab ich schon gemacht. Die meinten, dass die Datenbank zurzeit einen allgemeinen Fehler hat und das es desswegen nicht geht. Dann hat man mich wieder auf Montag vertröstet.
(komischer Weise wird mir sowas in der Art immer wenn ich dort anrufe gesagt)

TheWolf
Inventar

#4 erstellt: 20. Sep 2008, 10:21

cedric_1 schrieb:

Sag mal, hast Du nur mit der deutschen Hotline gesprochen oder kommt die Aussage von den Kandiern?
Wenn "nur die deutsche Hotline", besteh einfach darauf, dass man Dich nach Kanada verbindet, denn dort sprichst Du mit den wirklichen Profi's.

stefan1100
Inventar

#5 erstellt: 22. Sep 2008, 07:27

Ruf aber erst nach 16:00 Uhr an, sonst schlafen die Kanadier noch.