Cowon C2 Touchscreen reagiert nicht

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Mr_Splinter
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 08. Mrz 2012, 03:44

Abend Allerseits!
Leider reagiert seit neuestem der Touchscreen meines Cowon C2 nicht mehr. Die Knöpfe an den Seiten funktionieren aber noch. Ich habe schon mit allem möglichem über die Oberfläche gewischt und ein Firmware-Update gemacht, aber nichts hat geholfen.
Ist das wohl möglich ein Garantiefall?
Soll ich das Gerät zum Händler (Pixmania) nach Frankreich zurückschicken oder gibt es auch in Deutschland eine Cowon-Niederlassung? Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht?

Für Antworten danke ich schon mal im Voraus

Midib
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 08. Mrz 2012, 12:04

Guten Tag

Es gibt einen Service für Cowon in Deutschland :

COWON-Service
Mergenthalerallee 55-59
65760 Eschborn
Telefon +49 (0) 6196 - 76916 - 60
Fax +49 (0) 6196 - 76916 - 11
Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Freitag von 14.00 bis 17.00 Uhr. Sie können sich gerne per E-Mail (Kontaktformular) an uns wenden.

Würde es zuerst dort versuchen.

Meine Erfahrungen mit Pixmania Kundenservice :
Min. 1 Woche bis Artikel dort eintrifft (Kundenservice sitzt in Frankreich).
Min 4 Wochen Prüfung, ob der Defekt besteht.
Bei Erstattung gibt es eine Gutschrift auf dein Kundenkonto, die du dann ggf. beim nächsten Einkauf einlösen kannst.

Viel Erfolg

[Beitrag von Midib am 08. Mrz 2012, 12:05 bearbeitet]

Mr_Splinter
Schaut ab und zu mal vorbei