Die W4000 FAQ

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alexfreu
Stammgast

#1 erstellt: 08. Sep 2008, 18:01

In diesem Thread sollen die häufigsten Fragen und die zugehörigen Antworten rund um die KDL-32W4000, KDL-40W4000, KDL-46W4000 und KDL-52W4000 beantwortet werden. Bitte keine neuen Fragen hier stellen, sondern nur Postings mit Frage und Antwort absetzen.

F1: Ich möchte vorab wissen, ob der W4000 ein bestimmtes technisches Feature hat. Wo ist die Bedienungsanleitung?
A1:

Handbuch

F2: Gibt es ein hochauflösendes Foto?
A2: Ja, auf der Seite der ersten

Pressemitteilung

F3: Hat der W4000 100 Hz?
A3: Nein.

F4: Was ist bei der 32-Zoll-Variante anders als bei den größeren Geräten?
A4: Der 32er hat eine andere Hintergrundbeleuchtung. Es fehlen Wide Color Gamut (WCG), Live Colour Creation, x.v.Colour, Photo-Displaymodus, PhotoTV HD. Er hat eine Farbtiefe von 8 Bit anstatt 10 Bit.

F5: Wie ist der VESA-Lochabstand für die Wandhalterung?
A5: 40" und größer – 30 x 30 cm, 32" – 20 x 20 cm

F6: Was ist der E4000?
A6: Das ist ein Gerät mit einem weißen Rahmen. Technisch sind W4000 und E4000 identisch.

F7: Heute sind alle eingespeicherten digitalen Sender weg. Was ist passiert?
A7: Der Kabelanbieter hat eine Dienstaktualisierung durchgeführt. Damit sind alle Sender weg und müssen neu über den automatischen Suchlauf ermittelt werden. Zur Abhilfe kann im Menü unter Digitale Einstellungen|Technische Einstellungen "Dienste automatisch aktualisieren" auf "Aus" gestellt werden.

F8: Nach einem Sendersuchlauf sind meine Sendersortierungen weg. Was kann ich tun?
A8: Manuell neu sortieren. Die Sendersortierung wird bei jedem Suchlauf überschrieben.

F9: Ich finde einen neuen Sender nicht, obwohl er laut Kabelanbieter vorhanden sein soll.
A9: Manche Sender werden durch den Schnellsuchlauf nicht gefunden. In diesem Fall einen vollständigen Suchlauf durchführen (siehe Handbuch Seite 8 )

F10: Ich habe die Hintergrundbeleuchtung auf einen bestimmten Wert festgelegt. Scheinbar wird die Einstellung nicht gespeichert.
A10: Es handelt sich um einen Bug (Stichwort Backlight oder Hintergrundbeleuchtung). Wenn der Fernseher innerhalb von 5 Minuten (oder 2 Stunden bei aktiviertem Schnellstart) wieder angeschaltet wird, setzt sich der Wert wieder auf den Standard zurück. Abhilfe: Das Gerät innerhalb des angegebenen Zeitraumes nicht anschalten.

F11: Kann ich DVB-C und DVB-T gleichzeitig benutzen?
A11: Nein. Nur Analog und eine von den beiden Digitalvarianten (Kabel oder Antenne)

F12: Welche Größe soll ich nehmen?
A12: Das hängt vom Betrachtungsabstand ab. Als optimal für HD-Inhalte (1080 Zeilen) wird 3-4 x die Bildschirmhöhe angesehen. Bei SD-Inhalten (PAL, 576 Zeilen) 5-6 x Bildschirmhöhe. Richtwert für das 40"-Display (50 cm Höhe): 1,5…2 m (HD) bis 2,5…3 m (SD)

F13: Was hat es mit den Bildschirmformaten auf sich? Was ist Smart, 4:3, Wide, Zoom und 14:9?
A13: Der Smart-Modus skaliert ein 4:3-Bild nichtlinear auf volle Breite. Die Höhe bleibt unverändert. In der Mitte ist das Seitenverhältnis damit korrekt. An den Seiten wird der Inhalt verzerrt. Der 4:3-Modus zeigt ein normales PAL-Bild 1:1. Der Wide-Modus zieht ein anamorphes 4:3-Bild (720x576 mit 16:9-Flag) in das 16:9-Format (1920x1080). Der Zoom-Modus vergrößert ein 4:3-Signal mit schwarzen Balken oben und unten auf die gesamte Bildschirmbreite. Die Balken oben und unten werden dadurch abgeschnitten. Bei Sendungen in größeren Seitenverhältnissen (2.35:1 etc) bleiben schwarze Balken. Der 14:9-Modus verbreitert das Bild nicht bis auf die komplette Bildschirmbreite.

F14: Bei manchen Analogsendern muss ich immer die Bildschirmformat-Taste betätigen, bis es passt. Andere machen das automatisch. Was passiert hier?
A14: Die öffentlich-rechtlichen Sender und einige Privatsender senden das WSS-Signal (Wide Screen Signalling) bei 16:9-Sendungen mit. Damit kann das Gerät die richtige Skalierung wählen.

F15: Ich kann nach einem digitalen Sendersuchlauf nur die öffentlich-rechtlichen Sender sehen. Was ist mit den privaten?
A15: Verantwortlich ist der Kabelprovider (z.B. Kabel Deutschland = KDG). Dieser bietet einige Sender nur "grundverschlüsselt" an. Das bedeutet, man benötigt eine Smartcard zur Decodierung dieser Sender. Der W4000 besitzt einen Slot zur Aufnahme eines CA-Moduls (CAM), in das die Smartcard gesteckt wird. Weitere Informationen dazu liefert der Thread

" Anleitung: Sony W4000 (+ evtl. andere) + Kabel Deutschland"

F16: Ruckelt der W4000? Kann man Fußball sehen? Ist er für Spiele geeignet? Was ist mit 24p-Inhalten (Blu-ray).
A16: Nein. Es ruckelt nichts. Das Bild bei Sportsendungen ist hervorragend. Besitzer von PS3 und Xbox 360 berichten von sehr guter Spieleeignung (8-ms-Panel). Die 24p-Darstellung ist originalgetreu.

F17: Was ist das Sparkle-Problem?
A17: Bei ungenügender HDMI-Verkabelung oder anderen nicht näher bekannten Störfaktoren kann es dazu kommen, dass einzelne Pixelhaufen weiß aufblitzen. In diesem Fall sollte der Sony-Support kontaktiert werden. Es handelt sich – zumindest in Europa – um Ausnahmefälle.

F18: Was ist mit Clouding?
A18: Ein Problem der Hintergrundbeleutung des Panels. Auch bei gleichförmigem Bildinhalt sind wolkige Farbunreinheiten zu erkennen. Das Gerät sollte reklamiert werden.

F19: Was ist der Theater-Modus oder Kino-Modus?
A19: Die Farbwerte des Displays werden so modifiziert, dass der Bildeindruck ähnlich wie im Kino ist. Ob einem der verwaschene Sepia-Effekt gefällt, muss jeder für sich selbst beantworten.

F20: Gibt es Firmwareupdates zum Download?
A20: Nein. Firmwareupdates werden nur inhouse von Sony-Servicetechnikern aufgespielt. Derzeit ist nicht bekannt, ob es welche gibt.

F21: Was kann man bei den Digitaleinstellungen unter Systeminfo sehen?
A21: Pre RS (Pre Reed-Solomon), 5s und UEC liefern Informationen über die Bitfehlerrate (BER) und sollten im Normalfall 0 sein. QAM AGC heißt Quadrature Amplitude Modulation Automatic Gain Control (Wertangabe nicht dokumentiert). Symbol Rate = Anzahl der übertragenen Symbole pro Sekunde. F = Frequenz des aktuellen Senders in kHz.

F22: Was ist mit Smearing?
A22: Ein Smearing-Effekt ist nicht nachzuweisen – zumindest nicht mit dem Testvideo des Forums. Bei sehr dunklen Bildinhalten kann ein technologiebedingter Nachzieheffekt (motion blur) erkennbar sein.

F23: Was ist mit dem Rainbow-Effect?
A23: Noch nicht beobachtet.

F24: Wie gut ist der seitliche Betrachtungswinkel?
A24: Wegen der verwendeten Paneltechnologie (S-PVA) sehr gut. Angegeben sind 178°, aber Farbtreue kann man dann nicht mehr erwarten.

F25: Der digitale EPG zeigt immer nur die Informationen von ein paar Sendern an. Kann man das irgendwie aktualisieren?
A25: Nein. Hier hilft nur, alle Senderbouquets einmal durchzugehen.

F26: Gibt es eine Standbildfunktion?
A26: Nein.

F27: Was bedeutet in der Modellbezeichnung KDL-40W4000AEP das AEP am Ende?
A27: Das ist eine Bezeichnung für in Europa verkaufte Modelle. Das Kürzel AEP hat keine technische Bedeutung.

F28: Wie komme ich in das Servicemenü und was gibt es dort einzustellen?
A28: Man muss auf der Fernbedienung einige Tasten nacheinander drücken und hat dann die Gelegenheit, das Gerät zu einem Servicefall zu machen, da die Einstellungen nicht dokumentiert sind. Daher hier keine weiteren Ausführungen dazu.

F29: Der Fernseher knackt nach dem Ausschalten? Was kann ich tun?
A29: Nichts. Es handelt sich um thermische Spannungen, die beim Abkühlen entstehen. Es handelt sich um einen normalen Effekt.

F30: Was verbraucht der Fernseher im Standby?
A30: Laut Datenblatt 0,19 Watt. Der Wert wird je nach Einstellung der Schnellstartoption erst nach einer gewissen Zeit erreicht.

F31: Helle Logos oder weiße Schrift weisen eine Art "Pumpeffekt" auf, wenn die Hintergrundhelligkeit sehr gering wird (z.B. schwarzer Hintergrund beim Abspann). Das Logo verblasst bzw. ändert die Farbe.
A31: Ursache ist die Bildverbesserung. Unter Bildeinstellungen|Weitere Einstellungen|Verb. Kontrastanhebung kann der Effekt ausgeschaltet werden.

F32: Wie kann man im Videotext auf Unterseiten wechseln? A32: Das ist nicht möglich. Hier hilft nur warten, bis die Seite dran ist.

[Beitrag von alexfreu am 09. Sep 2008, 17:14 bearbeitet]

Limönchen
Stammgast

#2 erstellt: 09. Sep 2008, 04:01

cool, danke

alexfreu
Stammgast

#3 erstellt: 12. Sep 2008, 13:43

F33: Der Fernseher sendet ein deutlich hörbares Hochfrequenzfiepen aus. Was ist zu tun?
A33: Das Gerät hat einen Defekt - wahrscheinlich das Netzteil. Sofort reklamieren und austauschen lassen.

Rainair
Stammgast

#4 erstellt: 12. Sep 2008, 14:48

zu F16: Mein KDL-32W4000 ruckelt, aber wie !
Leider gibt es keinen 32W4500 oder 32Zxxxx, sonst hätte ich die schon längst.
Und andere 32er FullHD mit DVB-C und 100 Hz gibt es (noch) nicht.

Rainair

felsi
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 12. Sep 2008, 15:12

Rainair schrieb:

zu F16: Mein KDL-32W4000 ruckelt, aber wie !

Dann machst du was falsch. Mein 32W4000 ruckelt nicht.

Btw: Hier keine Fragen oder Diskussionen. Steht doch im ersten Post.

alexfreu
Stammgast

#6 erstellt: 13. Sep 2008, 20:49

F34: Wie ist der Schwarzwert?
A34: Sehr gut. Wie eigentlich auch zu erwarten bei einer Kontrastwertangabe von 33.000:1.

F35: Im ersten Review auf

HDTVtest ist von einem Fehler die Rede: "failed to detect 2:2 cadence over 576i and 3:2 cadence over 480i […in film mode]". Was bedeutet das?
A35: Da der Fernseher nur Vollbilder darstellen kann, müssen Interlaced-Inhalte irgendwie zu Vollbildern umgerechnet werden. Verantwortlich dafür ist der Deinterlacer. Eine technische Erläuterung, was dieser zu tun hat, findet sich z.B.

hier. Kurz gefasst, muss er erkennen, welche Halbbilder in welcher Reihenfolge zu Vollbildern zusammengesetzt werden müssen. Die Erkennung scheint wohl im Film-Modus nicht zuverlässig zu klappen, was dazu führt, dass das Bild zappelt, ruckelt, flimmert bzw. Fransen zeigt. Da ich diesen Effekt mit zwei unterschiedlichen DVD-Playern bzw. –recordern mit PAL- und NTSC-DVDs noch nie gesehen habe, würde ich diesem Fehler nicht allzu viel Bedeutung beimessen. Im Zweifel sollte das Deinterlacing vom Zuspieler gemacht werden. (Auswahl von "progressive", 576p o.ä. in der Konfiguration des Players)

alexfreu
Stammgast

#7 erstellt: 21. Sep 2008, 21:59

F36: Was sind die besten Einstellungen?
A36: Meine persönliche Meinung: die Werkseinstellungen.

Ansonsten:

http://www.hifi-forum.de/viewthread-144-1814.html

http://52w4000.gorgont.de/page6/page6.html

F37: Unterstützt der W4000 Full RGB? (RGB Full oder Full RGB = RGB-Farbwerte jeweils von 0 bis 255 anstatt 16 bis 235.). Was muss man bei der PS3 einstellen? Voll oder Begrenzt?
A37: Er unterstützt kein Full RGB. Beim Zuspieler sollte "begrenzt" eingestellt werden.

[Beitrag von alexfreu am 21. Sep 2008, 22:26 bearbeitet]

alexfreu
Stammgast

#8 erstellt: 05. Okt 2008, 14:44

F38: Mit den Programmtasten der Fernbedienung werden ab und zu Sender übersprungen.
A38: Die Verzögerung ist ab Werk zu niedrig eingestellt. Das führt dazu, dass die Sender schnell weitergeschaltet werden, wenn man zu lange auf den Programmtasten (PROG+ und PROG- ) bleibt. Abhilfe: Nur ganz kurz antippen oder Favoritenliste, Home-Menü oder EPG benutzen.

JoergSch.
Stammgast

#9 erstellt: 05. Okt 2008, 15:13

F39: Gibt der optische Ausgang DD 5.1 aus?
A39: ?

Beantwortung wäre mir wichtig.

Vielen Dank und Grüße

Jörg

alexfreu
Stammgast

#10 erstellt: 05. Okt 2008, 15:32

F39: Gibt der optische Ausgang Dolby Digital 5.1 aus?
A39: Ja, für Sender, die der integrierte Tuner empfängt; von über HDMI angeschlossenen Zuspielern wird das Format nicht an die optische Ausgabe weitergeleitet. Die Sendung muss natürlich in Dolby Digital 5.1 ausgestrahlt werden. Im Menü für digitale Einstellungen, Audio-Grundeinstellungen, "Optischer Ausgang" kann zwischen "Autom." und "PCM" gewählt werden. "Autom." muss gewählt werden, wenn die über den optischen Ausgang angeschlossenen Geräte Dolby-Digital-kompatibel sind.

alexfreu
Stammgast

#11 erstellt: 14. Okt 2008, 13:40

F40: Bei Digitalsendern wird plötzlich kein Bild und kein Ton mehr angezeigt. Videotext und EPG funktionieren, ebenso der Analogtuner. Anderes Symptom: Einige Tasten auf der Fernbedienung scheinen nicht mehr zu funktionieren.
A40: Wahrscheinlich eine Art "Softwareabsturz". Zur Lösung kann man das Gerät mit dem Schalter oben direkt am Bildschirm ausschalten und wieder einschalten.

alexfreu
Stammgast

#12 erstellt: 28. Okt 2008, 18:58

F41: Mit den Bravia-Sync-Tasten auf der Fernbedienung kann ich mein angeschlossenes Gerät (Blue-Ray-Player, DVD-Player, DVD-Recorder usw.) nicht steuern. Woran liegt das?
A41: Der W4000 hat Bravia Sync 08. Das angeschlossene Gerät hat eine ältere Version (z.B. Bravia Sync 07). Es funktieren nur die von der älteren Version unterstützten Aktionen wie z.B. Autoplay oder Abschaltautomatik. Ein Update der alten Versionen auf Bravia Sync 08 ist nicht vorgesehen.

TyCore
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 01. Nov 2008, 16:25

F42: Was hat es mit dem E beim W4000E auf sich?
A42: ?

Eisbärle
Ist häufiger hier

#14 erstellt: 01. Nov 2008, 17:28

A42: Europamodell

70mm
Hat sich gelöscht

#15 erstellt: 01. Nov 2008, 17:59

Nachtrag zu A10 (Backlight-Bug):
Wenn man das Gerät direkt vom Stromnetz trennt (z.B. per Steckdose mit Schalter), ohne vorher auf Standby zu schalten, so wirkt sich der Backlight-Bug nicht aus.

alexfreu
Stammgast

#16 erstellt: 02. Feb 2009, 16:10

F43: Wenn man sich ein wenig aus der Senkrechten bewegt, ändert sich der Kontrast sehr stark. Das Bild wird immer blasser, je weiter seitlich man sich entfernt. Als Blickwinkel wird 178° angegeben. Das kann doch nicht stimmen.

A43: Sony scheint gelegentlich andere Paneltypen zu verbauen. Eine Analyse ist

hier zu finden. Da das Produkt eine versprochene Eigenschaft nicht aufweist (178° Blickwinkel), sollte man einen Umtausch anstreben.

Kurzfassung (mit der Lupe rangehen und Subpixelstruktur ansehen):
Guter Blickwinkel:
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>

Schlechter Blickwinkel: (mit kleinen Kringeln/eingeschnittenen Rechtecken drunter)
>>>>>>>>>
■■■■■■■■■
>>>>>>>>>
■■■■■■■■■

[Beitrag von alexfreu am 02. Feb 2009, 16:57 bearbeitet]

alexfreu
Stammgast

#17 erstellt: 02. Feb 2009, 16:19

F44: Ich habe von Problemen mit Clouding, Smearing, Ruckeln, Regenbogen-Effekt, Sparkling, Blickwinkel, Pfeifen, Brummen, Einstellungen gehört. Was ist an den Gerüchten dran?

A44: Siehe

http://www.hifi-foru...m_id=144&thread=3051

[Beitrag von alexfreu am 02. Feb 2009, 16:21 bearbeitet]

bierchen2
Stammgast

#18 erstellt: 04. Feb 2009, 21:34

Als Ergänzung für dieses wunderbare Topic.

Die neue Firmware D.E-FA-Q-C.T.MC-A.CY.Z (hab sie wegen F38 vom Sony Partner TechnoService aus München auf Garantie einspielen lassen) behebt folgende Bugs:

F10, F38

F32 ist kein Bug, wenn ich das richtig verstehe. Ich kenn das jedenfalls nicht anders..., oder versteh ich das falsch ?

Ich hab "Dienste automatisch aktualisieren" jetzt wieder auf AN gestellt. Mal schauen, ob dieser Fehler auch behoben ist (F7) ...

gruß,

Bierchen

[Beitrag von bierchen2 am 05. Feb 2009, 00:22 bearbeitet]

alexfreu
Stammgast

#19 erstellt: 30. Mrz 2009, 17:11

F45: Wie kann ich mit dem Fernseher aufnehmen?

A45: Voraussetzung dafür, den Fernseher als Quelle für einen Videorecorder oder einen Festplattenrecorder nutzen zu können, ist ein SCART-Kabel. Es wird an AV1 oder AV2 angeschlossen. Da AV2 Smartlink unterstützt, kann eine Timerprogrammierung des Recorders entfallen, wenn das der Recorder ebenfalls unterstützt. Manche Recorder können mit der Aufnahme beginnen, wenn ein Videosignal anliegt (bei Sony: "Synchronaufnahme"). Falls es so etwas nicht gibt, muss der Timer des Recorders zusätzlich mit programmiert werden (Aufnahme von Line 1 o.ä.). Die Ausgabe erfolgt in Form des Composite Video-Signals (kein RGB oder S-Video) und des Audio-Signals. Die Programmierung des Timers erfolgt über den EPG (siehe Handbuch S. 15f.). Nach der Programmierung kann der Fernseher auf Standby geschaltet werden. Zum Aufnahmezeitpunkt wird der Tuner ohne Bild und Ton aktiviert. Die Timer-Diode ganz rechts leuchtet orange, wenn eine Timerbereitschaft programmiert wurde. Während der Aufnahme leuchtet sie rot. Danach wird sie abgeschaltet. Die Aufnahme kann durch Betätigung der Guide-Taste oder Senderwechsel abgebrochen werden. Analogsender können nicht vorprogrammiert werden. Hier funktioniert nur die Direktaufnahme, während der Sender gewählt ist.

[Beitrag von alexfreu am 30. Mrz 2009, 17:12 bearbeitet]

alexfreu
Stammgast

#20 erstellt: 15. Apr 2009, 15:53

F46: Wie bekomme ich die neueste Firmware?
A46: Ausschließlich über den Sony inhome service 0800 45 45 112 (Mo-Fr 8:00-18:00)

http://www.sony.de/article/id/1147101875051

alexfreu
Stammgast

#21 erstellt: 16. Apr 2009, 23:34

F47: Was sind typische Senderumschaltzeiten?
A47: Analog: 2 Sekunden; digital, unverschlüsselt: 2 Sekunden; digital, verschlüsselt (Mascom Easy.TV im KDG-Netz): 3 Sekunden

alexfreu
Stammgast

#22 erstellt: 23. Sep 2009, 11:34

F48: Wegen großer Beliebtheit F39 noch mal anders gestellt: Wenn ich den TV per optischem Kabel an einen AV-Receiver anschließe, hab ich dann 5.1 Surround Sound? Sprich: leitet der TV das 5.1 Signal, das er per HDMI bekommt, durch den optischen Ausgang weiter oder geht das nicht?

A48: Nein. Er mixt es aus kopierschutztechnischen Gründen zu einem Stereo-Signal herunter.

alexfreu
Stammgast

#23 erstellt: 29. Apr 2010, 11:00

F49: Der Fernseher geht beim Anschalten sofort wieder aus und die Standby-Anzeige blinkt 6-mal (sechs Mal). Danach folgt eine Pause von 2 Sekunden und der Blinkcode wiederholt sich. Was ist kaputt?
A49: Der größte anzunehmende Servicefall. Das LCD-Panel ist defekt und muss ausgetauscht werden. Wenn der Fehler in der Garantie auftrat, übernimmt der Sony-Service die Reparatur und stellt auch während der Wartezeit ein Leihgerät bereit. Nach Ablauf der Garantiezeit müsste man überlegen, ob man nicht gleich ein neues Gerät kauft, da das Panel die teuerste Komponente ist (1000 Euro).

[Beitrag von alexfreu am 29. Apr 2010, 12:57 bearbeitet]

alexfreu
Stammgast

#24 erstellt: 25. Jul 2011, 11:11

F50: Es wird ein USB-Stick mit JPG-Bildern angesteckt. Einige davon können jedoch nicht angezeigt werden. Sie werden als "zerbrochenes" Icon dargestellt und nach Auswahl erscheint die Meldung "Bild kann nicht decodiert werden". Woran liegt das?
A50: Ursache sind die EXIF-Daten, die in die JPG-Datei eingebettet sind. Der W4000 kann das EXIF-Format 0230 (Version 2.3) nicht interpretieren und zeigt daher das ganze Bild nicht an. Zur Abhilfe kann man mit einem Grafikprogramm die Datei ohne EXIF erneut abspeichern (evtl. mit Qualitätsverlust) oder die EXIF-Daten komplett entfernen. Beispiel: JHead von

http://www.sentex.net/~mwandel/jhead/:

jhead -purejpg U:\**\*.jpg

Entfernt alle EXIF-Informationen aus allen jpg-Dateien von Laufwerk U: (inklusive Unterverzeichnissen).