Medianess Panasonic

Wollte gestern von Medianess Berlin/Kurfürstendamm meinen bestellten Panasonic TX-P55VT30 abholen.Hatte einen Tag zuvor die Bestätigung zum Abholen erhalten, vorsichtshalber nochmal angerufen und grünes Licht bekommen.Im menschenleeren Showroom hatte ich dann durch wiederholtes Guten Tag sagen auf mich aufmerksam gemacht und ein am Fenster am Computer sitzender Kollege, den ich für einen Kunden gehalten hatte, bemühte sich dann widerwillig mich zu bedienen.Nachdem dann sein Kollege aus dem Hinterraum die Bezahlung mit mir abwickeln wollte, kam der erste Kollege mit der Nachricht wieder, dass hinten kein 55'' stehe.Nun sollte er in ein Lager nachsehen, aber auch das war erfolglos.
Mir wurde erklärt, daß offenbar aus Versehen der für mich bestimmte 55'' an einen anderen Kunden, der einen 50'' bestellt hätte, gegangen sein müsse.Na. der Glückliche.Der Typ erklärte mir dann auch noch, daß sie 40 (in Worten vierzig) Kunden hätten, die ein Gerät abholen und tat so, als ob das ganz normal wäre, wenn das abzuholende Produkt mal nicht da ist..Meinen Einwand, daß ich aber extra angerufen hätte einen Tag vorher, kommentierte er nicht.
Ich solle nach Spandau in ein Lager fahren und mir den Plasma holen.Nun, da ich 150 km gefahren war spielten nun die 6 km auch keine Rolle mehr.Ich lies mich darauf ein und auf einen Zettel bekam ich die Adresse und bezahlte auch vorher.Bei der Adresse tauchte außer der 34 keine Name auf, der in irgendeiner Weise mit der Firma in Verbindung zu bringen war.Nach mehrmaligem Suchen fand ich dann aber ein Büro und wurde auch dort freundlich und hilfsbereit bedient.
Nur soviel, die Kollegen bei Medianess Kurfürstendammm machten auf mich einen inkompetenten Eindruck hoch drei und hatten offensichtlich auch kaum Lust einen kundenfreundlichen Eindruck zu hinterlassen.

Ein Wort aber noch zu Gerät:Ein tolles Gerät mit super Bild, hohe Qualität und Verarbeitung und meine Entscheidung für Plasma habe ich nicht im geringsten bereut.Innerhalb von 30 min hatte ich mit der vorzüglichen Menüführung von Panasonic das Gerät eingerichtet und genieße heute das digitale Fernsehen in Großformat.Hatte vorher auch einen Panasonic noch als Röhre und war mit dem auch sehr zufrieden.

bummelohr