TX-P50VT30E defekt

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Drucker_August
Neuling
#1 erstellt: 23. Mai 2012, 23:44
2012-05-17 17.08.042012-05-16 15.36.192012-05-19 21.29.22

Hallo
Habe mir letzte Woche im saturn onlineshop für 1509,- den 50vt30 bestellt. Lieferung erfolgte über Hermes 3 tage später. Gerät ausgepackt angeschlosssen und siehe Bilder oben. Kundenhotline von saturn angerufen u. Defekt reklamiert. Gerät zurückgeschickt u. gegen neues Ersatzgerät getauscht. Lieferung erfolgte heute.
Gerät wieder ausgepackt angeschlossen und ... siehe Fotos.
2012-05-23 21.16.532012-05-23 21.17.02

Bin echt mega begeistert! 2mal ein defektes Gerät geliefert bekommen. Werde jetzt noch ein drittes mal tauschen, falls das Gerät dann wieder defekt ist werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten u. dann nie wieder Panasonic.!!!
olewed
Gesperrt
#2 erstellt: 24. Mai 2012, 00:06
Da hast du echt ne Pechsträne.
Gleich zwei mal ein Gerät mit quasi Totalausfall zu bekommen ist schon hart.
Ich weis das dich das nicht tröstet aber bei einer anderen Firma hätte dir das auch Passieren können.
Spiel mal Lotto,bei deinem Glück.
MFG olewed
Drucker_August
Neuling
#3 erstellt: 24. Mai 2012, 14:03
Hilfe...

Ich möchte einen VT30 in 50 Zoll erwerben (einen der zuverlässig und ohne Defekte funktioniert) wo bekomme ich den?

Ich habe eigentlich keine Lust, noch 20 mal das Gerät zu tauschen, bis ich dann endlich einen erwische der funktioniert. (u. nach nem halben Jahr hab ich das Problem dann wieder)
Zumal ich mir mittlerweile nicht mehr vorstellen kann, dass das tatsächlich ein Einzelfall gewesen sein soll. Dieses Produkt ist vom Hersteller im Premium Bereich angesiedelt und dann bekommt man 2mal ein Schrottgerät.
An solche Zufälle glaube ich eigentlich nicht.
Im Übrigen, das erste Gerät hatte nicht nur diesen lila Streifen rechts, sondern auch noch nen 10cm langen Kratzer mitten auf der Scheibe.
An meiner Handhabung kann es nicht gelegen haben. Ich habe das Ding ganz normal aus dem Karton geholt, ausgepackt, angeschlossen usw.
Meine Vermutung war auch, das Hermes (der Lieferant) vielleicht nicht so die nötige Sorgfalt im Umgang hatte walten lassen, wie es wohl bei Plasma Fernsehern nötig gewesen wäre. Ich weis es nicht...

Ich bin echt mega sauer...

Zumal ich meine Kaufentscheidung auch auf Grund der vielen positiven Kommentare und Rezension getroffen habe und geglaubt habe, dass es sich hier um ein Qualitätsprodukt handelt.
helper21
Stammgast
#4 erstellt: 24. Mai 2012, 15:25
Bist echt kein Glückspilz...

Jetzt mal eine ganz ernst gemeinte Frage:
Wenn Du 1.509€ für den VT30 bezahlt hast und evtl. vom Kaufvertrag zurücktreten willst, warum holst Du Dir dann nicht für 1.899€ oder vielleicht auch weniger ( je nach Verhandlungsgeschick ) den neuen VT50.
Die Preisspanne zwischen ALT und NEU ist jetzt nicht so groß ( sehe ich zumindest so ) , zumal Du dann die aktuelle Generation hättest.


[Beitrag von helper21 am 24. Mai 2012, 15:40 bearbeitet]
Drucker_August
Neuling
#5 erstellt: 24. Mai 2012, 16:11
Was für ein Glück, dass man immer noch nen LCD im Haus hat...

Download
Tobi1982
Inventar
#6 erstellt: 24. Mai 2012, 16:34

Drucker_August schrieb:

Zumal ich mir mittlerweile nicht mehr vorstellen kann, dass das tatsächlich ein Einzelfall gewesen sein soll. Dieses Produkt ist vom Hersteller im Premium Bereich angesiedelt und dann bekommt man 2mal ein Schrottgerät.
An solche Zufälle glaube ich eigentlich nicht.


Ist doch schon lange bekannt, dass Panasonic absichtlich defekte Geräte verkauft in der Hoffnung, die Kunden merken es nicht

Im Ernst, solche Fälle gab's hier immer mal wieder, in aller Regel bei Geräten aus dem Onlinehandel, sprich Geräte, die von Paketdiensten transportiert wurden.
Das sind am wahrscheinlichsten Schäden, die auf dem Transportweg passiert sind, der Plasma also mal unsanft irgendwo gelandet ist, Paket umgefallen, runtergefallen etc. Irgendwo ein Haariss im Panel, dann kann schonmal ein Segment ausfallen. Da kann Panasonic nur sehr bedingt was dafür, auf dem letzten Stück Weg vom Händler zu dir sogar gar nichts mehr.

Dein Ärger ist verständlich, aber solche Fälle sind für mich der Grund, so etwas großes und empfindliches nur vor Ort zu kaufen und fachkundig liefern zu lassen.

Gruß
Tobi

Edit: Oder im Lage rist denen eine ganze Palette mit den Geräten runtergefallen, das würde erklären, warum beide Geräte eine Macke haben... Irgendwelche Beschädigungen am Karton?


[Beitrag von Tobi1982 am 24. Mai 2012, 16:36 bearbeitet]
Drucker_August
Neuling
#7 erstellt: 24. Mai 2012, 16:45
Das würde einfach meinen Preisrahmen sprengen. 1899.- sind mir zu viel.
Ich habe mir das Nachfolgegerät bei Saturn angeschaut und fand den Unterschied jetzt nicht so groß, soweit man das im Markt beurteilen kann. Bei Saturn war er mit 2000.- 2100.- ausgepreist. Ich weis es nicht mehr ganz genau.


Ich bin seit nem halben Jahr auf der Suche nach nem anständigen TV. Hatte wie wohl die meisten erst diverse LCD/LED TV´s im Auge. Nach endlosen Recherchen im Web und dem lesen unzähliger Kommentare und Rezensionen bin ich auf die Plasma Reihe von Panasonic gestoßen.
Habe mir einige Plasmas in den bekannten Elektronikmärkten angeschaut und mich dann für den 50VT30 entschieden. Ich war von der Bildquali wirklich begeistert. Ich hatte mir z.B. mal die Samsung LCD/LED´s D7090/8090 im MM angeschaut und die fand ich vom Bild ziemlich enttäuschend. Die hatten an dem Tag, auf ZDF HD ein Fußballspiel laufen und die Farben, der Bildeindruck als solches war einfach grausam. Wenn ich das jetzt mit dem Bild Vom VT30 vergleiche (hatte am Samstag auf SkySportHD das Champions League Finale angeschaut/mit dem lila Balken ging das ja noch/jetzt habe ich nen schwarzen Balken mitten im Bild, aber ansonsten war das ein Klassenunterschied) Auch die Größe passt bei mir einfach perfekt. Die meisten LCD´s haben gängige Größen von 46/47, 55, 60, 65 usw.
46/47 Zoll ist mir etwas zu klein und 50 Zoll ist genau richtig und 55 ist mir zu groß. (Habe einen Sitzabstand je nachdem wo ich sitze zwischen 3,5 und 4,5 Meter. - Betreibe auch noch einen Epson HD Beamer mit 2m Leinwand im Wohnzimmer)


MfG DA
Drucker_August
Neuling
#8 erstellt: 24. Mai 2012, 16:57
Wenn man nicht gerade in einem HighEnd Laden kauft,der dir das Ding persönlich nach Hause fährt und aufbaut, nutzen doch denke ich alle Versanddienste oder?


Der erste Karton hatte unten ein paar kleine Stellen, hab jetzt kein Foto davon und es ist mir auch erst beim einpacken aufgefallen. Der zweite Karton macht optisch einen tadellosen Eindruck.



MfG DA
Tobi1982
Inventar
#9 erstellt: 24. Mai 2012, 17:03

Drucker_August schrieb:
Wenn man nicht gerade in einem HighEnd Laden kauft,der dir das Ding persönlich nach Hause fährt und aufbaut


Das ist meine Definition von Fachhandel... Alles andere sind Versandhändler.
Drucker_August
Neuling
#10 erstellt: 24. Mai 2012, 17:21
Ich schätze mal, dass der grösste Teil der Kunden wohl nicht bei diesen Premium Shops kaufen wird. Die müssten dann ja ähnliche Probleme haben.
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