Rechnung verlegt

Die Kurtze Variante ist ,du hast die Arsch Karte!

Die ausführliche ist so.
Für den Service brauchst du die Rechnung zur Einsicht.
Aber das ist in deinem fall sowieso egal da das Gerät in der Schweiz gekauft wurde.
Da die Schweiz nicht zur EU gehört hast du auch keinen Anspruch auf die 2 Jahre
EU Garantie ,für die man übrigens auch eine vollständig ausgefüllte EU Garantie Karte
Vom Händler braucht.
Für TV Geräte die aus nicht EU Ländern eingeführt werden gilt lediglich 12 Monate
Garantie in EU Ländern.
Also hier in Deutschland wirst du den Schaden selbst bezahlen müssen da du keinen
Garantie Anspruch mehr hast ,mit oder ohne Rechnung.

Tut mir leid das ich keine bessere Infos für dich habe.
Das ist mein Wissens stand.
Aber du kannst auch noch mal die Plasma Hotline anrufen und dich genau erkundigen ob
Es noch andre Möglichkeiten gibt.
MFG olewed

Verdammt - gibts doch nicht!

Heißt das das die Geräte in der Schweiz nur 12 Monate Garantie haben.
Kann ich da was drehen das es ein Geschenk war?
Seriennummer steht hinten drauf.
Muss ich die Schweiz erwähnen?

Gruß

Aus der Seriennummer wird i.d.R. ersichtlich, in welches Land der PANA geliefert wurde.

Und apropos Schweiz - Steuern bezahlt?

Vielleicht - und das wünsche ich dir - ist es nur eine Kleinigkeit und dir wird unbürokratisch und bezahlbar geholfen.

Coryne

CH-Garantie

Coryne

Wie ist in der Regel der Panasonic Service?
Hat da jemand Erfahrung?

Ich arbeite beim Service, und ob das Gerät jetzt in Afrika oder Australien
liegt bekommt man innerhalb von 2 Jahren Ersatz!

Heißt das das die Geräte in der Schweiz nur 12 Monate Garantie haben.

Nein in der Schweiz kann das Gerät sogar 2,4 oder 5 Jahre Garantie haben!
Aber eben nur in der Schweiz!
Wenn die Schweiz in der EU währe hättest du auf 2 Jahre Garantie Anspruch ,so sind
Es bei nicht EU Ländern nur 1 Jahr.

Deine anderen Gedanken kannst du vergessen.
Anhand der Serien NR kann sofort überprüft werden welcher Händler das Gerät verkauft hat.
Wenn du den Service informierst oder bei der Hotline anforderst kommt meistens sowieso
Schon die Frage nach der Rechnung und bei welchem Händler das Gerät gekauft wurde.
MFG olewed

Das J-Modell ist defintiv aus der Schweiz, siehe auch hier

Worin sich jetzt das E und J Modell technisch großartig unterscheiden weiß ich nicht. Mit Garantie haste wohl Pech ... aber kostenpflichtig reparieren sollte zumindest technisch kein Problem sein solange nicht das Panel selbt einen weg hat.

Gruß,
ViSa

Das ist bei Panasonic sicherlich so nicht der Fall.

Coryne

Cory, in welcher Hinsicht Bescheidenheit? Das ich mich damit zufrieden sein soll
das ein Referenzplasma nach 14 Monaten defekt ist.

Versteuert, und zwar bzw abgewickelt von dem Speditionsunternehmen welches geliefert hat.

60er erwarte ich nicht sondern 65er!

Ich klinke mich jetzt hier aus.

Du hast einen teuren TV in der CH gekauft, sprichst von einem Referenzgerät, hast aber keine Rechnung.

Frag mal bei der Spedition - wenn die den versteuert haben, dann muss es auch eine Rechnung als Grundlage der Besteuerung geben.

Und völlig unabhängig davon...Garantie nur für ERSTBESITZER usw. usw. usw.

Coryne

Ich erklärs nochmal...

Ja ne Ebayrechnung - denke mit der wird Panasonic sicherlich was anfangen können!
Und selbst mit den Steuern lag ich bei einem 4 Monate altem Gerät bei der Hälfte im Gegensatz zum Neupreis!

Mit der E-Bay Rechnung kann Panasonic nichts anfangen.
Die ist nur für dich als rechtmäßigen kaufnachweis zu gebrauchen.

Panasonic will die Daten der Original Rechnung haben schon
Alleine wegen des genauen Kaufdatums.

Ist die Garantie Karte überhaupt ausgefüllt?
Dort stehen dann auch die Händler Daten.

Ich kann deinen Ärger verstehen und auch deine Enttäuschung.
Aber auch beim Service kann ich dir in deinem Fall keine große Hoffnung auf besondere
Kulanz machen..
Die sind schon von eingeführten EU Geräten nicht besonders begeistert wen sie den Service
innerhalb der Garantie machen dürfen.

Ich fürchte du wirst leider den gesamten Schaden selber tragen müssen.
Ich hoffe für dich das es nicht das Panel ist, das dürfte das aus für den 65VT50 sein.
Bei einer Platine die ausgetauscht werden muss bist du mit allem bei ca 350-600 Euro
Dabei.
MFG olewed

Danke für die Antwort - ja das mit dem Ebay war ironisch gemeint.
Ja blöd. Karte ist nicht ausgefüllt, bin aber dran an die Rechnung zu kommen.

Muss schauen was da morgen dabei rauskommt.