42PV60E - Panasonic wegen Graustufen-Problem ratlos

Ich habe mich telefonisch mit Panasonic in Verbindung gesetzt, da mein Plasma Probleme mit der Darstellung
von z. B. Nebel hat (Fog 2005)oder gleichmäßig großen Flächen in Animationsfilmen (Himmel und Huhn, Bärenbrüder 2).

Nach drei Tagen kam der Techniker mit Ersatzteil (große Platine). Diese wurde ausgetauscht, Fehler noch immer vorhanden. Techniker telefoniert mit Panasonic, fummelt im Servicemenü, Fehler bleibt. Monteur gibt auf! Er wird sich mit Panasonic in Verbindung setzen und sich dann wieder melden.

So heute geschehen. Nach Aussage des Technikers ist Panasonic dieses Problem hinreichend bekannt, man kenne aber die Ursache nocht nicht. Alle seien nun am suchen und hoffen auf baldigen Erfolg. Solange solle ich mich gedulden, dann würde man meinen Plasma reparieren!?

Ich persönlich gebe Panasonic ab heute 4 Wochen. Sollte bis dahin eine Behebung des Fehlers immer noch nicht möglich sein, bzw. kein fehlerfreies Neugerät geliefert werden, leite ich juristische Wege ein. Mit dem Ziel der Aufhebung des Kaufvertrages und Erstattung des Geldes. Der Käufer zahlt doch für fehlerfreie Ware, und nicht für etwas, dass irgendwann einmal repariert wird.

Falls Interess halte ich euch gerne am laufenden.

gruß
rexler