Samsung Qualität ? Gerät nach 2 Jahren kaputt

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dodo502b
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 26. Nov 2009, 14:31

Hallo Liebe Leute,

nach langer euforie habe ich mir vor zwei jahren einen Samsung LE40F86BD für 1800€ gekauft. Der ist jetzt nach exakt 24 Monaten und 4 Tagen kaputt gegangen. Nach dem Einschalten habe ich ca. 30 min lang einen merkwürdigen Schatten im Bild, der sich Bewegt. Aufjeden Fall defekt.

Jetzt stellt sich mir die Frage, ist es utopisch zu glauben, das neue LCD Fehrnseher 5 Jahre halten? Wiso haben geräte nur 2 Jahre Garantie, wenn man ja damit impliziet davon ausgeht, das das Gerät nach 2 Jahren kapput geht. Wiso gibt es keine 5 Jahre Garantie? Weil so lange sollte ein Gerät auch Funktionierten. Meine alten Röhren Fehrnseher haben 10 Jahre gehalten.

Was habt ihr für erfahrungen mit Samsung? Wann gehen euere Geräte kaputt?

Glaubt ihr auch, das eine Sollbruchstelle im Fehrneher ist?

Ausserdem ist das Gerät Made in Slovakai. Das ist mir beim Kauf garnicht aufgefallen. Ich glaube nicht das von dort Qualität kommen kann. Was meint ihr?

Danke

_vincent_
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 26. Nov 2009, 15:43

lol, wieso soll keine qualität von dort kommen können oder wo glaubst du werden fernseher allgemein produziert? wohl kaum in deutschland...eher in korea, china, tschechei, slowakei, etc. - eben dort, wo lohnkosten/prduktionskosten niedrig sind.

mein samsung ist erst 2 monate alt und bisher keine probleme.

weiterhin hat jeder beim kauf, zumindest in den grossmärkten und bei guten online-händlern, die option eine garantie-verlängerung abzuschliessen. insofern war es deine entscheidung

würde sagen du hast leider pech gehabt.
gleiches problem hatte ich übrigens bei nem sharp lcd, der 3 tage vor ablauf der garantie kaputt ging und somit für mich alles glücklich verlief.

würde an deiner stelle mal bei samsung anrufen und fragen, was der fehler sein könnte bzw. ob das noch zu beheben ist oder bereits ein totalschaden.

viel glück.

blackys
Stammgast

#3 erstellt: 26. Nov 2009, 15:45

dodo502b schrieb:

Glaubt ihr auch, das eine Sollbruchstelle im Fehrneher ist?

Ja, aber nur in Deinem...

dodo502b schrieb:

Ausserdem ist das Gerät Made in Slovakai. Das ist mir beim Kauf garnicht aufgefallen. Ich glaube nicht das von dort Qualität kommen kann.

Jeder Slowake wird erfreut sein über diese Aussage

dodo502b schrieb:

Was meint ihr?

Dass Dein Posting überflüssig ist...

Lieber dodo502b, Du bist einfach nur der heutige Pechvogel der Nation. Bei nur 4 Tage nach Garantieüberschreitung würde ich mir übrigens die Mühe machen, ein wohlformuliertes, sehr höfliches Schreiben an Samsung Deutschland schicken, ob im Kulanzwege da irgendwas möglich ist...

gruss
blackys

PS: Mein oller Samsung 40R51 tut übrigens seit über 4 Jahren klaglos seinen Dienst...

allwonder
Inventar

#4 erstellt: 26. Nov 2009, 17:18

Ausserdem ist das Gerät Made in Slovakai. Das ist mir beim Kauf garnicht aufgefallen. Ich glaube nicht das von dort Qualität kommen kann.

Bei solchen Aussagen sträuben sich mir immer die Nackenhaare.

dodo502b
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 27. Nov 2009, 04:46

Meine Aussage sollte jetzt nicht böse gemeint sein. Ich hab mich nur über den Erstellungsort gewundert, da ich von diesem nicht jeden Tag höre. Wenn alle gleich sein würden, würde jedes Land auf Platz eins in der Internationalen Export Rangliste stehen. Aber dem ist nicht so.

Klinke26
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 27. Nov 2009, 08:05

Und trotzdem hast eben einfach Pech mit deinem TV. Da nun wilde Vermutungen und Verleumdungen anzustellen, bringts auch nicht. Fass den Tipp von blackys auf und schreibe Samsung (höflich) an.

Appropo Arbeit aus den Slowakei ... mein Skoda aus Mlada Boleslav fährt seit vielen Jahren seine Runden ohne jedwelige Mucken.

Da ist nun ein Gerät mit nem Zeitwert von ca. 300€ kaputt gegangen. Kein Grund eine Nation blöd dastehen zu lassen.

toshl
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 27. Nov 2009, 11:09

dodo502b schrieb:

Den Zusammenhang verstehe ich nicht. Oder glaubst Du, vom diesjaehrigen Exportweltmeister China bekommst Du immer die allerbeste Qualitaet?

Manfred_Kaufmann
Inventar

#8 erstellt: 28. Nov 2009, 12:23

dodo502b schrieb:

Was habt ihr für erfahrungen mit Samsung? Wann gehen euere Geräte kaputt?

Ich habe etwas mehr Glück wie Du. Mein 40F86 hat nach exakt 23 Monaten einen Defekt. Offenbar ist eine "Bildzeile" ausgefallen, das Panel zeigt einen dünnen schwarzen Querstrich.

Das Panel wird am Montag auf Garantie gewechselt.

dukee
Stammgast

#9 erstellt: 30. Nov 2009, 19:56

Samsung ist (so wie ich es mitgekriegt habe) ein sehr Kulanter Anbieter von hochwertigen Produkten. Einfach bei der Hotline anrufen und fragen wie es mit Kulanz aussieht!

Viel Glück dabei

Werden VW Touaregs nicht auch in der Slovakei produziert?

58elmali
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 30. Nov 2009, 23:35

servus leuts,

hab leider auch ein kleines problem mit meinem le 40 M86BD.
Nach ca 40 minuten Fernsehen fängt das Bild an zu flackern.

Das Bild kommt und geht innerhalb einer sekunde mehrmals. Ich habe schon so weit wie möglich alles getestet,
das heisst, Gerät wird nicht zu warm noch nicht einmal handwarm,
alle Angeschlossenen Geräte abgestöpselt bringt auch nichts,
Die Einstellungen durch probiert, siehe da beim herunterstellen der Hintergrundbeleuchtung hört das Flackern bei der stufe 3 auf. Aber nach ner weile gehts wieder los.
Panel kaputt??

Leider schon 3 Jahre alt.

Hat jemand zufällig auch den gleichen Fehler gehabt??

Danke im vorraus.

Chris2502
Stammgast

#11 erstellt: 01. Dez 2009, 00:21

Tja, so ist die heutige Technik. Viele Spielereien aber richtige Qualität - Fehlanzeige. Daher nehme ich schon seit ein paar Jahren immer die 5 Jahre Garantie hinzu. Kostet zwar schon noch etwas, doch bisher waren die 100 bzw. 150 EURO sehr schnell wieder drinnen. Ich glaube nähmlich nicht daran, dass ein Plasma oder LCD 5 Jahre ohne Macken durchläuft. Es sei denn, er wird nur extrem selten benutzt.

Manfred_Kaufmann
Inventar

#12 erstellt: 05. Dez 2009, 13:20

Mein F86 wurde schnell und unkompliziert repariert bzw. das Panel gewechselt.

Wenn die Garantie abgelaufen wäre hätte ich den Fernseher wegwerfen können. Das Panel alleine kostet lt. Techniker schon 800 Euro...

cranky
Schaut ab und zu mal vorbei

#13 erstellt: 06. Dez 2009, 10:20

Also mein 40 LE 86 M BD hat auch seinen Geist aufgegeben.

Nach 22 Monaten. Ich muss hier nochmals danke an den Samsung Support geben. Mir wurde eine Gutschrift von 1325€ gewährt.

Dafür bekommt man heute nicht nur gleichwertige sondern sogar bessere Geräte.

Wahrscheinlich wirds aber ein LG. Da ich mehrere probleme hatte und ich mit der abwicklung trotzdem nicht ganz zufrieden war, ich habe 2 1/2 Monate auf eine Antwort gewartet, hätte ich nicht angerufen wäre wahrscheinlich immer noch nichts geschehen. Schlimm fand ich das der TV 2 Tage nach dem vereinbarten Termin abgeholt wurde. Und man nicht mal einen Ersatz da gelassen hat.

Naja aufjedenfall hört man nur gutes was die erstattung von defekten Geräten angeht, in meiner Firma hat ein Kollege einen Monitor Samsung BW 226 nach 31 Monaten anstandslos ersetzt bekommen.

Deshalb würde ich mir wegen paar Tagen keine gedanken machen.

Chris2502
Stammgast

#14 erstellt: 06. Dez 2009, 17:35

@ cranky

Ist ja klar, dass sie den bw 226 getauscht haben. Dieser hat ja auch 36 Monate Garantie. Aber wehe, die Garantie ist abgelaufen, dann zahlen bzw. geben dir gar nichts mehr.

58elmali
Schaut ab und zu mal vorbei

#15 erstellt: 10. Dez 2009, 00:49

Ich hab das Gerät jetzt mal an der Servicestelle abgegeben,
mal schauen was passiert?

dukee
Stammgast

#16 erstellt: 10. Dez 2009, 22:32

An welche Servicestelle hast du ihn denn gegeben?

michaelame
Neuling

#17 erstellt: 13. Dez 2009, 18:16

hallo,

SUCHE _ LE40 F86 _ DEFEKT

was soll denn jetzt dem le40f86 geschehen?
ich bin noch auf der suche nach einem defekten um meinen wieder flott zu machen, würd mich freuen wenn sich auf diesem wege ein defektes gerät anbietet

mfg
Michael

getri
Neuling

#18 erstellt: 13. Dez 2009, 21:34

Mein Samsung UE46B7090 hat nun genau 2 Tage gehalten, wie ich finde ein guter Schnitt.
Immerhin hatte ich 2 Tage Spaß dran.

http://img188.imageshack.us/img188/6214/samsungz.jpg

Mal schaun wie die Abwicklung jetzt abläuft.

dukee
Stammgast

#19 erstellt: 13. Dez 2009, 22:10

Auch wenn es ärgerlich ist und ich getri's Wut auch verstehe, so etwas kommt bei einem so großen Herrsteller vor. Samsung ist da nicht der einzige, jeder große Herrsteller hat diese "Probleme".

Manchmal hat man leider Pech wenn man ein so genanntes "Montagsgerät" erwischt. Deswegen die Qualität von Samsung in Frage zu stellen finde ich jedoch (Entschuldigung) lächerlich. Ich würde nur zu gerne Wissen wie hoch der Prozentuale Anteil von kaputten Geräten im gegensatz zu den Verkauften steht.

getri
Neuling

#20 erstellt: 13. Dez 2009, 23:13

dukee schrieb:

Natürlich bin ich etwas verärgert, möchte jetzt aber nicht über die allgemeine Qualität von Samsung urteilen.
Mein Bruder hat seit 5 Jahren ein Samsung TV und der läuft ohne Probleme.
Hoffe jetzt nur daß ich über die Feiertage einen neuen habe.

Momentan schau ich wieder in die gute alte 32cm Röhre und hab jetzt schon Kopfschmerzen.

58elmali
Schaut ab und zu mal vorbei

#21 erstellt: 15. Dez 2009, 23:02

servus dukee,
bei Autronik in Karlsruhe.
Hatte schon mehrere Aufenthalte mit meinem Lcd bei den Herren.
Bin?? zufrieden mit den Gesellen.
Am Montag kam ein Kostenvoranschlag ins Haus geflattert.
Zitat:
Kulanzantrag wurde von Samsung leider abgelehnt.

Gottseidank ist "nur" das IP-Board defekt.

Kosten ca. 200 €. Er wird repariert. Ich hatte vermutet, daß das Panel hops gegangen ist. Ich kann damit leben, hoffe bloss das nichts weiteres kommt.