Vorschaubilder im Mediaplayer?

Hallo,
bin seit kurzen besitzer des LE32C530! Alles in allem ein Super gerät. Habe jedoch eine kleine Frage bezüglich des integrierten Media Player. Wie schaffe ich es das er mir Vorschaubilder eines Videos anzeigen lässt? Im Handbuch ist unter MediaPlayer bei manchen VIdeos ein kleines Vorschaubild zu sehen bei mir bleibt jedoch das Standart bild. Ich habe zu dem jeweiligen Videos ein passendes jpg Bild im selben Ordner mit dem selben namen Hinterlegt (test.avi - test.jpg) trotzdem wird das standart bild angezeigt! Im handbuch habe ich keine weiteren erklärungen dazu gefunden?

Habe auch schon den Suppourt Kontaktiert doch die Antwort war gebalte inkompetenz!

"Da es JPGs in mehreren Formaten gibt, empfiehlt es sich unterschiedliche zu testen. Im jedem Fall sollte das Format des JPGs nicht größer als 1920 x1080 p sein. Sollte ein Bild angenommen werden, können Sie alternativ das Bild als txt Datei öffnen dort ist in den ersten Zeilen beschrieben welchen Grundriss das JPG hat. Somit kann man ein funktionierendes Format definieren."

Hat es jemand ans laufen bekommen?? Ich bin echt ratlos!