Samsung UE46C8790 - unregelmäßiges flimmern

So, TV ist jetzt beim Händler - gab natürlich wieder Komplikationen, wofür der Händler nichts konnte: DHL war einfach zu blöd das Gerät abzuholen (hatten angebl. kein Abholauftrag, obwohl mein Händler diesbzgl. ne Bestätigung von denen per Mail bekam). Hab es heute dann selber hingefahren (zum Glück nur ca 30 mins zu fahren und das auf Autobahn). Jetzt noch auf die Rücküberweisung warten und dann nächste Woche nen 55D80XX (wohl 8000er bei dem Händler) holen für um die 2300 Teuro. Mal hoffen, daß der kein Banding hat

Gruß
Kalyndor

Rücküberweisung angekommen. Dauer knapp 4 Werktage nach Rückgabe des Geräts. *top*

Gruß,
Kalyndor

Hallo,

die Verzweiflung treibt mich auch hierher.
Hab den Samsung Weihnachten 2010 gekauft, 2400 Eier incl. 5 Jahres Versicherung vom Media Markt.

Hab ein heute 02.07.11 neues Update aufgespielt.
Momentan ist ruhe mit dem Flackern.

Manchmal kamen auch so komische Vierecke.

Erst dachte ich ARD und so schalten irgenwie an ihren Analog / Digital Kram rum. Dann dachte ich vielleicht das Fernsehkabel...

Aber der Effekt tritt auch beim Testbild, ja sogar in den Menüs ohne Kanal auf....

An die, die Erfahrung haben - wie geht der Leidensweg weiter `? Gibts schon echte Problemlösungen ?

Krieg ich mein Geld wieder vom Media Markt ?
2400 Eier, und das nach grad mal 6 Monaten, und dabei hab ich kaum andere Geräte dran, nur nen DVD Player

Was für ein Gefühl, das Geld weg und ein Gerät das jetzt schon schlapp macht obwohl ich mindesten 6-8 Jahre dafür veranschlagt habe und somit (vor mir) die Investition rechtfertigte.

Danke für Hinweise.

Uma

Nix Ruhe,

das komische ist wenn ich ARD anschalte das der Kanal mit grünen Streifen oder Rechtecken, sporadisch auftretend flackert.

Das zieht sich dann so nach und nach über alle Kanäle.

Irgenwann, warum auch immer - Ausschalten oder so, isses wieder weg ..... und für ne Weile gut.
Dann fängt das Ganze von vorne an.

Ist das das hier diskutierte Problem ?

Servus,

also Streifen oder Vierecke(Artefakte?) hatten wir nicht. Bei uns war es so, daß das gesamte Bild für nen Bruchteil einer Sekunde (ähnlich wie Augenzwinkern) weg (=schwarz) war, und sich dies so lange wiederholte, bis man den TV ausmachte. Reproduzierbar war das nicht. Manchmal hatte man wieder einige Tage Ruhe.
Lösung zu diesem Problem gab es nicht bzw. mir ist kein Fall bekannt, daß der Service dies beheben konnte.

Gruß,
Kalyndor

Mal ist es da, mal ist es gut.

Wie soll ich das reklamieren wenn es nicht reproduzierbar ist?

Auch ist es manchmal so dass das Bild kleiner bleibt und dann erst Bildschirmfüllend wird.

Hat jmd eine Erklärung warum das nur bei der ARD gehäuft auftritt ?

Ich hab keine Ahnung.

xUmax schrieb:

Wie soll ich das reklamieren wenn es nicht reproduzierbar ist?

Am besten wäre, Film das Problem und geh zum Händler oder wenn Online gekauft hast dann kontaktiere Samsung!

Hallo

ich hab auch das Problem mit dem Flimmern.

Und dann diesem Flashartiken ab und wieder aufdunkeln.

Jetzt hab ich den Techniker angerufen der kommt morgen.

Nun hab ich die Kiste abgeschalten und alles ist wieder ok.

Wenn die Kiste morgen fein läuft muss ich dann den Techniker bezahlen oder wie?

Wie habt ihr das gemacht?


BITTE BITTE eine ANTWORT

Die ZEIT IST KNAPP

Hallo Leidensgenossen,

auch ich habe das Problem mit dem Flackern genau so wie Kalyndor es beschrieben hat.
Ist jetzt das 3 mal in Reparatur..... und auch das letzte mal ...sollte dieses Problem nicht behoben werden.
Habe alles auf Video aufgenommen als Beweis ,da es komischerweise nicht immer ist.Manchmal stundenlanges flackern Samy aus wieder an ….Bild super.
Regulierung wird über meinen Händler laufen!!

Gruß
Holler

Auch mal von mir ein Update: Ich habe Samsung auch noch einmal kontaktiert. Es wird jetzt lt. Techniker noch einmal das Panel getauscht werden, wobei er mir jetzt schon sagt, dass er eher bezweifelt, dass das Problem dann verschwunden ist. Aber eigentlich ist danach alles getauscht worden, was der Samsung so an Innenleben hat.

Sofern das Problem nach dem Tausch des Panels nicht behoben ist, geht der Samsung zum Händler zurück. Immerhin ist das jetzt der dritte Versuch und Samsung selbst hat mich darauf am Telefon hingewiesen, dass ich das Gerät danach zurückgeben soll.

In ein paar Tagen weiß ich mehr.

Wie soll ich das reklamieren wenn es nicht reproduzierbar ist?

Ich habe am Vormittag, bevor der Techniker gekommen ist, das Gerät so oft aus- und eingeschaltet, bis der Effekt da war. Er bleibt ja dann auch solange, bis man erneut aus- und einschaltet.

@de22

hast Du schon nähere Informationen über deinem Samsung erhalten??

Gruß
Holler

Ja, seit heute ist klar, dass der Tausch des Panels auch nichts gebracht hat. Morgen rufe ich meinen Lieferanten an und werde mitteilen, dass das Gerät zurückgeht. Drei Reparaturversuche müssen ausreichen. Eigentlich sehr schade, da ich ansonsten zufrieden war.

Richtig erklären kann ich mir nicht, dass der Effekt noch da ist, da eigentlich das komplette Innenleben nun einmal getauscht worden ist.

Ich glaube die C8000 Serie aus United Kingdom hat das selbe Problem!!
http://www.youtube.com/watch?v=xz2zmOCxXQE

Holler!!

Hallo,
da bin ich wieder... habe auch einen "Blitzer" UE46C8790 von Samsung. Versuche seit Monaten über den Support von Samsung eine Reparatur zu bekommen. Trotz genauer Beschreibung und Video vom Fehler verweigert der Samsung-Support die Reparatur. Stattdessen mailen sie mir ausdauernd nur dumme Standartsprüche. Ich habe nun hier mitbekommen das eine Reparatur geringe Aussichten hat....

Muß der Verkäufer dann nicht einspringen wenn der Hersteller sich verweigert?

@juli4

ob er das muß ist eine Gute Frage,
Bei Samsung brauchst Du starke Nerven und gute Beruhigungstabletten.
Sollte Dein Händler sich quer stellen vielleicht mal einen Anwalt konsultieren dann hast
Du weningstens Gewissheit.Ist zwar keine große Hilfe,
frustrierent ist es trotzdem.

Gruß
Holler

Ich habe seit längerer Zeit auch das Flimmern welches nur zeitweise auftritt,habe jetzt über den Händler den Service bestellt.Gibt es hier überhaupt jemanden bei dem es nach einer Rep.wieder in Ordnung war? Modell ue55c8790

@miko5

Hmmmm mal überlegen.....ich glaube nicht wirklich!!!
Aber schreib mal wenn der Sevice bei Dir war was der gesagt hat oder getauscht hat Mainboard,Netzteil,Softwareupdate,Reseten... oder Panel.
Würde mich wirklich interssieren...und frag mal nach ob der Fehler bekannt sei

Also bis dann
Gruß
Holler!!!

Na echt tolle Aussichten.Melde mich wenn der Service da war.
Gruß und Dank

Service war Freitag nun da.Die Firma aus dem Raum Dresden kannte den Fehler noch nicht.Ich hatte ihnen vorher ein Video mit dem Flimmern zugeschickt.Es wurde nun auf Verdacht das Mainbord gewechselt und neue Software 3010 aufgespielt.Bis jetzt ist das Problem weg.Scheint auch ein anderes Board zu sein,da die Tuner viel empfindlicher sind und ich einen Dämpfer fürs Satsignal einbauen muss. Satsignal zu stark.Vorher hatte ich auch manchmal Probleme mit dem CI Modul, das ist jetzt auch weg.

@miko5

wünsche Dir gaaaanz viel Glück obwohl es mich wundert,da die Software vom Samsung 8790 zum Download bei 3009.2 in der Version im Internet ist. Wie gesagt Teste mal für längere Zeit,schalte das Gerät des öfteren hintereinander an und wieder aus kann eine Weile dauern.Sollte das Flackern wirklich nicht mehr auftreten könnten Sie den Fehler "Mainboardtausch und die Software 3010" gefunden haben.

Melde Dich dann bitte nochmal

Gruß
Holler!!

So ich habe nun lange getestet. Nach Rep. Mainboard+ neuer Software jetzt 3011 ist das Problem nicht mehr aufgetreten.

Super... Danke für Deine Antwort das wird hoffentlich anderen User weiterhelfen
Gruß
Holler!!

@miko5

>Service war Freitag nun da.Die Firma aus dem Raum Dresden kannte den Fehler noch nicht.

Da ich auch aus Dresden komme und eigentlich davon ausgehe, dass wir diesselbe Fa. haben: Ist es auch die Fa. B. aus F.? Am besten noch mit dem Techniker M.? Denn dann müssten diese den Fehler auf jeden Fall schon seit längerem kennen.

Ich kämpfe aktuell noch mit meinem Vertragspartner, der mir das Geld bislang nicht erstattet hat. Es wird immer wieder darauf verwiesen, dass Samsung das Gerät noch nicht geprüft hätte. Letzte Frist ist mittlerweile gesetzt, danach kann sich der Lieferant mit meinem Anwalt rumschlagen. Schade eigentlich, denn ich habe mit dem Gedanken gespielt, mir das Nachfolgemodell zu holen.

Firma war aus Dresden SMV GmbH.DD Räcknitzhöhe 50. Gruß

miko5 schrieb:

Firma war aus Dresden SMV GmbH.DD Räcknitzhöhe 50. Gruß

Nur mal so zur Info für mich:
Hattest du diese Fa. selbst kontaktiert? Samsungs Hotline wusste bei mir damals gar nichts von dieser ortsansässigen Firma , obwohl das Onlineformular diese ausspuckte. Zu mir kam dann Bitronic von viiiiel weiter wech...

Die Rep. habe ich direkt über meinen Händler nicht über Samsung beantragt.

Dann meldete sich diese Firma bei mir. Ich habe ihnen diesen Link vom Fehler von meinem Gerät geschickt.

http://www.youtube.com/watch?v=eRZQV7TqwW8

Nach dem Wechsel des Mainboards ist alles i.O.

Danke, das bestätigt ja meine Erfahrung. Das dein Fehler bei den TV-Referenzbild so deutlich zu sehen ist, hat die Sache für dich sicherlich einfacher gemacht, als bei vielen anderen Problemen. Dann heist es vielmaß: "Liegt innerhalb der Spezifikation!"
mfg

Das Problem trat aber halt auch nur sporadisch auf. Durch Ausschalten war es meist weg. Ich hoffe dir hat es etwas geholfen.

Hallo.
Ich habe das gleiche Problem mit dem Flackern eines 40-Zoll-8790-Modells.

Bei meinem 8790 wurden jetzt vom Service erst das Netzteil, dann das Panel und jetzt auch noch das Mainboard gewechselt.
Aber das Flackern/Flimmern tritt immer noch auf.

Jetzt will mein Händler sich selbst davon überzeugen, dass der TV einen Fehler hat.
Der Fehler lässt sich aber leider nicht reproduzieren. Oder hat jemand schon eine Möglichkeit gefunden, das Flackern hervorzurufen?

Wenn Netzteil, Panel und Mainboard getauscht wurden, dann hast Du ja quasi einen komplett neuen TV. Ist ja eigentlich nur noch das Gehäuse übrig ...

Vielleicht ist das Stromnetz mit irgendwelchen Störquellen belegt. Bzw. es werden irgendwelche Geräte betrieben, die nicht vorschriftsmäßig EMV-entstört sind. (Kann auch "der Nachbar" sein.)

@MattHahn

Hallo,
ja du kannst es provozieren indem Du das Gerät des öfteren an und wieder aus schaltes(zwischendurch etwas warten und das Programm schauen)kann eine weile dauern irgendwann geht das flackern wieder los...war bei mir so!!

Gruß
Holler!!!

...nach acht Wochen "Reparaturzeit" UE 46 C 8790 vom SAMSUNG-Service zurück...

Habe ihn jetzt knapp 14 Tage wieder zu Hause und in Benutzung und dachte auch schon das "Blinken" sei nun behoben, leider tritt es nach wie vor sporadisch auf, besonders nach mehrmaligem Ein/Ausschalten.

Bevor das Gerät zu Samsung geschickt wurde, war ein Techniker aus Nordhausen (Firma Bitonic) bei mir zu Hause, er hat das Panel samt T-Con getauscht.
Als er den TV nach dem Wechsel einschaltete begann der TV zu blinken, (welch´ ein Glück dachte ich). Er hat es gesehen und darauf hin das MB getauscht. Wieder eingeschaltet, jetzt war alles okay. prima...
Als er seine Sachen zusammenpackte, hab ich den TV noch ein paar mal an und ausgemacht und siehe da er blinkte wieder. Jetzt tauschte er noch das Netzteil und sagte zu mir, mehr könne er nicht für mich tun, ich hätte ja nur noch das original Gehäuse, alles andere habe er inzwischen ausgetauscht!!!
Klar hatte er was getauscht, das Panal war eindeutigt erkennbar gebraucht!!!!! Das Mainboard und das Netzteil müssen ja auch nicht neu gewesen sein!!!
Der Techniker schrieb rotzfrech "Test OK" auf den Beleg und ging.....

Operation gelungen - Patient tot

@juli4

Kann Dir nur raten einen Rechtsanwalt zu nehmen um Dein Recht durch zu setzen.
Was sagt der Händler?
Die wievielte Rep. war es?

Gruß
Holler!!

@Holler34
@-Didée-

Habe es versucht mit dem mehrmaligen Einschalten.
Ein Flackern kam aber nicht vor. Werde jetzt mal abwarten ob es sich von selbst wieder mal zeigt.

Störquelle Nachbar oder Sonstiges schließe ich eigentlich aus, da nach dem Ausschalten und sofortigen Wiedereinschalten das Flackern auch weg war.

War gestern bei einem Anwalt und dieser sagte mir, dass lt. BGB §440 schon 2 Reparaturversuche ausreichend sind.
Klappt es bei 2 Versuchen nicht, den Fehler zu beseitigen, kann man davon ausgehen, dass das Gerät nicht reparabel ist und hat damit Anspruch auf Wandlung bzw. Ersatz.

Antrag auf Wandlung läuft jetzt über den Händler (MediaMarkt). Obwohl der Fernseher nunmehr schon 3mal "repariert" wurde, muss NOCHMALS geprüft werden ob der Fernseher zurückgenommen wird.


@de22
Gibt es schon was Neues wegen Deinem Fernseher?
Wurde er nun zurückgenommen und das Geld erstattet.
Konnte der Fehler bei der Überprüfung reproduziert werden?

Update von mir,

sooo nach unendlich laaaangen Wartezeit von fast 2 Monaten
hat heute mein Händler mich angerufen das mein c8790 in einen d8090 getauscht wird,soll nächste Woche bei mir eintreffen.

Gruß
Holler!!

Welcher Händler tauscht denn einen C8790 in einen D8090?
Habe heute auch Nachricht bekommen, dass mein Fernseher zurückgenommen wird.
Aber von einem Tausch in einen D8090 wurde nichts erwähnt.

@miko5,

dann hatten wir unterschiedliche Unternehmen. Bei mir war es auch die Firma Bitonic. Allerdings habe ich mit denen jetzt keine so schlechte Erfahrung gemacht, wie Juli4.

Habe nach langen Diskussionen nun endlich den gezahlten Betrag zurück und kann mich mal nach einem neuen Gerät umsehen.

@ Holler34
es wurden bei nur einer Reparatur alle Komponenten gleichzeitig getauscht. Der Techniker hat das Blinken auch nach der Reparatur genau gesehen und hat aber unverschämt auf den Auftrag "Test OK" geschrieben.

@MattHahn
Naja,kenne meinen Händler schon sehr lange
Samsung hat eine Gutschrift über den Betrag
vom c8790 zurück überwiesen zufällig stand noch ein d8090 im Laden und er fragte mich ob ich Ihn haben möchte.

@juli4
wie gesagt was MattHahn geschrieben hat 2 Rep Versuche mußt Du zulassen wenn der selbe Fehler immer noch vorhanden ist, ist eine Wandlung anzustreben.Aber ich glaube in Deinem Fall im Bezug auf den Techniker ist das absolut nicht korrekt gelaufen.Kann Dir nur wieder raten einen Anwalt einzuschalten.Meiner wurde 3 mal repariert
Panel,Netzteil,Mainboard ohne Erfolg.


Gruß
Holler!!!

@ Holler34
ich habe meinen TV bei Euronics gekauft, den zweiten Reparaturversuch hat Euronics gemacht und zwar haben die den TV zum Service Center des Herstellers geschickt.
Samsung sagt "Kein Fehler feststellbar, Dauerlauf getestet"
fertig sind sie
Was soll ich nun machen?