Samsung UE65F6470 und EPG - nur aktuell wenn Fernseher an :{

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aida_lover
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 17. Okt 2013, 14:52

Chat heute mit Samsung:

[14:31:41] User:
hallo, habe seit ein paar Tagen einen Samsung UE65F6470 . Was mit beim TV schauen auffällt ist, dass der EPG Programmguide immer erst aktualisiert wird wenn ich das Gerät im TV Modus habe. Das heißt ich gehe auf einen Sender und bekomme bei den Infos "keine Information", nach ein wenig Wartezeit wird das die Programminfo aktualisiert und ich sehe welche Sendung ich schaue. Funktioniert das nicht im Hintergrund - so das ich jedes mal wenn ich den TV anschalten die Programminfos habe bzw sehen kann und nicht erst auf die Aktualisierung warten muss (so funktioniert das bei meinem SAT Receiver am anderen TV)

[14:32:27] Frieder Ohm, Kundenberater TV/Audio/Video:
Hallo User.

[14:34:44] Frieder Ohm, Kundenberater TV/Audio/Video:
Der elektronische Programmguide (EPG) verfügt über keinen internen Speicher, auf dem die gesammelten Informationen abgelegt werden können. Daher lädt der EPG nach jedem Einschalten die Programminformation neu ein und verfügt so stets über die aktuellsten Inhalte zum Programm der Sender. Dies geschieht für jeden Sender bzw. Sendergruppe einzeln.

[14:36:14] User:
Den EPG kann man auch nicht über einen externen Speicher z.b usb stick automatisch aktualisieren lassen?

[14:37:39] Frieder Ohm, Kundenberater TV/Audio/Video:
Nein, das ist nicht möglich. Die Informationen werden immer für jede Sendergruppe bezogen. Das bedeutet, wenn Sie den Fernseher einschalten, lädt der Fernseher die Informationen für jede Sendergruppe. Sie müssen ggf. einen Sender der jeweiligen Sendergruppe wählen, bis sich die Informationen aktualisieren.

[14:39:45] User:
Schade, mann mus bei manchen sender lange warten bis die Informationen kommen. Wäre eine schönes Feature welches ext. SAT Receiver schon lange haben und sollte eigentlich bei einem solch neuen Gerät Standard sein

[14:40:56] Frieder Ohm, Kundenberater TV/Audio/Video:
Ich kann Sie schon verstehen, ist aber technisch so umgesetzt. Ich leite Ihre Anregung gern an unsere Entwicklungsabteilung weiter, kann aber nicht versprechen, das dies so umgesetzt wird.

[14:41:14] Frieder Ohm, Kundenberater TV/Audio/Video:
Kann ich sonst noch etwas für Sie tun oder haben Sie noch weitere Fragen?

[14:41:52] User:
ok - danke. ich diskutiere das mal im Hifi-Forum. Mal schauen was die anderen Besitzer eines Samsung TV so dazu sagen

[14:43:09] Frieder Ohm, Kundenberater TV/Audio/Video:
Sie haben sich bereits die Mühe gemacht, Informationen über alternative Wege zu finden. Bitte verstehen Sie aber, dass wir Beiträge aus Foren erst einmal nicht bestätigen oder werten.

[14:43:41] User:
Danke und Schönen Tag

[14:43:43] Frieder Ohm, Kundenberater TV/Audio/Video:
Wenn Sie keine weiteren Fragen haben, bedanke ich mich für Ihre Anfrage und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Außerdem freue ich mich, wenn Sie mich anschließend bewerten. Die Umfrage erscheint nachdem Sie den Chat beendet haben.

Freundliche Grüße
Frieder Ohm
Samsung Kundenberater

Spaßgesellschaft
Inventar

#2 erstellt: 17. Okt 2013, 19:37

Und nun?

Samsung hält es nunmal nicht für nötig, seinen Kunden sowas anzubieten. Einzelne Kunden werden denen das schon vor Jahren vorgeschlagen haben. Ob jemals einer dieser Vorschläge die Entwicklungsabteilung in Korea erreicht hat? In manchen Punkten ist die Usability bei Samsung ohnehin so weltfremd, dass man sich fragen muss, wie oft die Samsung Ingenieure und Softwareentwickler wohl überhaupt Kontakt zur Aussenwelt haben.

BTW: Mein erster LCD war ein Loewe, da hat das mit der Zwischenspeicherung schon 2006 funktioniert.

Codi333
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 18. Okt 2013, 14:49

.... mein Satreceiver aus dem Jahr 2001 konnte das auch. Ja, damals war alles besser.....

ruffy
Inventar

#4 erstellt: 11. Dez 2016, 17:12

... und 2016 hat sich bei Samsung immer noch nichts geändert.
Echt traurig, dass es der Marktführer immer noch nicht gebacken bekommt. Panasonic kann das schon eh und je. Sony hat jetzt nachgeholt, genauso wie LG.

[Beitrag von ruffy am 11. Dez 2016, 17:13 bearbeitet]

Igelfrau
Inventar

#5 erstellt: 11. Dez 2016, 17:25

Zudem in heutigen Smart TVs locker mehrere GB interner Speicher verbaut ist, um allein die Apps darauf zu installieren. Mein TV hat z.B. vier GB. Und die App-Installationen sind genauso wenig flüchtig (i.e. nach dem Ausschalten gelöscht).

Hiervon sollte sich locker etwas zur Zwischenspeicherung nutzen lassen. Aber wo kein Wille, da kein Weg...