Samsung UE40F7090 Onboard Bedienungsanleitung ohne Funktion

Hallo an alle

Ich habe mir vor ein paar Tagen einen Samsung UE40F7090 gekauft, aufgestellt und angeschlossen. Internet per Devolo (2000er Leitung, kommt aber noch weniger am Router an ), TV Empfang über Sat-Schüssel, DVD Recorder (Pioneer ca. 6-7Jahre alt) über Scartkabel per mitgeliefertem Adapter angeschlosssen.
Als ich dann in dem Menü die Bedienungsanleitung (eManual) aufrufen wollte, erschien kurz ein Maske von der Anleitung und dann wurde der Bildschirm schwarz. Beenden ging nur über die Taste SmartHub. Dieser Ablauf änderte sich bei neuen Versuchen nur dahingehend, dass der Bildschirm direkt schwarz wurde.
Mein Fachverkäufer wurde von mir mit dem Problem konfrontiert und tauschte das Gerät sofort um!!! Der Service-Techniker stellt den neuen TV vor ca. zwei Wochen auf, schloß alle Kabel wieder an und das Menü für die Bedienungsanleitung funktionierte. Gestern wollte ich etwas nachlesen in eManual, erscheint wieder nur der schwarze Bildschirm . Beim Aufrufen einer App tut sich ebenfalls nichts außer einem Schwarzbild. Dies erklär ich mir mit der schwachen Internetleistung. Auch Beenden nur über Taste SmartHub möglich. Ist die Anleitung den auch von der Internetgeschwindigkeit abhängig, ich denke, die ist im Fernseher "aufgespielt"? Habe ich etwas falsch angeschlossen oder handelt es sich um einen Anwenderfehler? Ich will mich nicht zum Depp machen, wenn ich wieder beim Fachverkäufer anrufe, zumal es ja funktioniert hat.

Danke im vorraus