Samsung Service - nie wieder Samsung!

Läuft doch im Moment andauernd im TV, als Werbung.

"Ware nicht in Ordnung, Geld zurück!"

Also, nicht bloß bei Nicht-Lieferung.

Heute kam der TV an. Fetten schmalzigen Handabdruck mitten auf dem Panel, Spaltmaß der silbernen Zierleiste rechts nicht ganz bündig, unten links die Ecke irgendwo angeschlagen und Lack ab

Also dieser Samsung Servicepartner in Nürnberg ist der reinste Saustall!!! unfassbar ...

NIE WIEDER SAMSUNG

Fotos machen und erneut reklamieren, wenn es auch danach nicht besser ist, dann würde ich bei Samsung einen RMA Antrag stellen. Kohle zurück, oder ein Neugerät.

Bild ist aber Top. Kein Clouding oder so. Schwarzwert super, fast wie bei meinem Plasma. Banding nicht sichtbar, war vorher ein wenig vorhanden...
Aber reklamieren werde ich auf jeden Fall! Schade, dass ich vom Handabdruck kein Foto gemacht habe Hab mich wie ein Wilder ans Putzen gemacht
Also bitte, solche Geräte fasst man mit weißen weichen Handschuhen an... Ich weiß nicht, wie die Leute da arbeiten... Unmöglich...

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vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern den an Ihrem Gerät entstandenen Schaden.

Für eine Klärung Ihres Anliegens, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Service Partner:

Euro Electronic Service GmbH
Gießener Strasse 28
90429 Nürnberg
Tel.: 0911 9367373
samsung@ees.de

Eine Wertersatz oder ein Austauschgerät ist unserer Seite leider nicht möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.
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Damit alle wissen, dass Samsung die Kunden bei Problemen am Arhhhh vorbeigehen!

Wenn das Bild jetzt top ist wie du sagst, behalt ihn und erspar dir den weiteren Ärger. Ein, zwei kosmetische Kleinigkeiten kann man eventuell mit leben, wenn das Bild dafür super ist.

Hab aus Spaß den Jungs geschrieben, deren E-Mail Server schickt meine Email zurück

Ich verstehe nicht, dass ein Weltkonzern wie Samsung mit solchen Amateuren zusammenarbeitet

Samsung hat sich für mich endgültig erledigt. Keine Handys, keine Kühlschränke, keine Stausbsaugerroboter mehr... Die haben genug Tausender mir aus den Taschen gezogen Und dann im Problemfall ist der Kunde NICHTS wert

Ne danke NIE WIEDER SAMSUNG

ich hoffe das lesen viele und auch von den furchtbaren Cloudingproblemen deren ach so tollen SUHD "Flaggschiffe"

versuch es doch mal via facebook.
https://de-de.facebook.com/SamsungDeutschland

schreibst halt ne sachliche beschwerde mit der bitte das sich doch bitte jemand melden soll der sich der sache annimmt.

hab ich letztens gemacht und dann hat sich direkt das beschwerdemanagement gemeldet und es wurde eine lösung gefunden.

musst halt auch deine kundennummer angeben so das sie dich dann anhand der kundennummer auch erreichen können - falls du bei deinem kundenkonto eine telefonnummer hinterlegt hast.

dadurch das es dann auch öffentlich wird ist das dann eine ganz andere ausgangslage als ne email geschichte wo nur zwischen einem xyz mitarbeiter und dir vorhanden ist

edit:
hat mir schon bei philips sowie samsung geholfen

Gute Idee

Samsung schickte mit 2 x die falsche E-Mail Adresse der "Werkstatt", die die Geräte "repariert".
2 x kam die Mail zurück, Serverfehler... Kontakt also eher unerwünscht...

Nun haben die mich angerufen. Mensch habe ich den armen Telefonisten zusammengeschrien
Ich weiß es bringt nix... aber irgendwie musste ich mir Luft verschaffen.

Anstatt sich zu entschuldigen, schob es der Telefonist auf Transportschaden Also das Gerät war von mir und dann auch bei der Ankunft super gut gepolster.
Zugeben wollte er nix, da ist mir der Kragen geplatzt! Und dann wurde ich angelogen, dass man dort mit Handschuhen arbeitet

Der Mann wird nicht gut schlafen...

Naja ich schicke den nochmal ein...Was hab ich für eine Wahl? Ich möchte einen neuwertigen TV haben, mit diesen Beschädigungen bekomme ich den nicht mehr los eines Tages

Nochmal zur Erinnerung: De TV ist seit ende Ende März defekt

Heute hab ich meinen TV wieder. 3. Juli...

Zierleiste hängt nun gerade.
Das Panel war wieder übersät mit Handabdrücken
Ein Saustall der Verein....