Samsung Fernseher schwarzer Balken

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Capri1909
Neuling
#1 erstellt: 01. Jul 2015, 13:22
Hallo Leute,

bin verärgert und bitte um fachlich Kompetenz.
Habe einen Samsung UE46D6500 Fernseher der gerade sein 3. Lebensjahr vollendet hat.
Bis jetzt war ich von Samsung und deren Fernseher (Qualität) überzeugt, aber nun.
Habe das Thema in den Foren schon recherchiert, aber leider keine zufriedene Lösung gefunden.

20150701_130949


Habe seit einer Woche einen schwarzen horizontaler Balken (ca. 10cm dick) im oberen Drittel durchgängig von links nach rechts. Zur mitte schwächt er ab. Dieser schwarze Balken ist auf jeden Kanal. Zusätzlich blitzt er in regelmäßigen Abständen.
Auch wenn ich alle Leitungen (ausser Netzkabel) und Quellen vom Gerät abziehe, ist der Balken in seiner pracht zu sehen.
(Zu erkennen, wenn ich auf Quellen gehe und das graue Auswahlfenster auftaucht.)

Bin selber der Elektrik beruflich nicht fremd (Elektrotechniker).

Kann mir da jemand helfen? Was wären Lösungsansätze oder hat Samsung erreicht was von denen geplant ist, nämlich den teuren Service bestellen.

Danke vorab für Eure antworten.
FireandIce1973
Stammgast
#2 erstellt: 02. Jul 2015, 07:37
Ich bin zwar nicht wirklich vom Fach, aber für mich sieht es nach einem ausgefallenen Bereich in der Hintergrundbeleuchtung aus. Vermutlich reparabel.
Nadir
Inventar
#3 erstellt: 02. Jul 2015, 11:24
Sieht nach einem Ausfall einiger der Edge-LEDs aus. Evtl. nur ein Kontaktproblem da du ja schreibst dass es ab und zu aufblitzt.
Reparieren lassen kannst das zwar schon aber wenn das kein einfacher „Wackelkontakt“ ist, wird die Frage sein ob das noch Wirtschaftlich ist.


[Beitrag von Nadir am 02. Jul 2015, 11:24 bearbeitet]
FireandIce1973
Stammgast
#4 erstellt: 02. Jul 2015, 11:30

Nadir (Beitrag #3) schrieb:
Reparieren lassen kannst das zwar schon aber wenn das kein einfacher „Wackelkontakt“ ist, wird die Frage sein ob das noch Wirtschaftlich ist.


Wenn man kurz inne hält, kann man doch nur zu dem Schluss kommen das ein solches Verhalten der reine Wahnsinn und verantwortungslos ist. Ein Gerät welches mit extrem vielen Resourcen hergestellt und transportiert wurde, nur aufgrund eines vermutlich winzigen Fehlers zu entsorgen. Ich weiß, wirtschaftlich macht es vielleicht sinn, aber richtig kann es nicht sein. Zu meiner Zeit hat man Geräte noch repariert.
Capri1909
Neuling
#5 erstellt: 04. Jul 2015, 21:12
O.K. Werde das dingen mal aufschrauben und nach Wackelkontakt gucken?!
Nadir
Inventar
#6 erstellt: 04. Jul 2015, 22:01
Da die Garantie abgelaufen ist kannst das ja mal aufschrauben und nachsehen ob ein offensichtlicher Fehler in Form eines nicht richtig sitzenden Steckers vorhanden ist. Ansonsten eben mal den Samsung Service anrufen und einen Techniker kommen lassen der sich das mal ansieht. Mit etwas Glück kann er das vor Ort reparieren. Wenn Pech hast muss er die Kiste mitnehmen und entsprechende Teile austauschen. Das wird dann aber mit Sicherheit nicht ganz billig werden.

Du wirst schon dafür Zahlen müssen das der Techniker zu dir nach Hause kommt, da dein TV nicht mehr in der Garantiezeit ist. Ich weiß nicht was du für das Gerät gezahlt hast aber du musst wissen ob eine evtl. Reparatur von mehreren hundert Euro sich lohnt. Ist ja nicht gesagt das dann in geraumer Zeit ein weiterer Fehler/Defekt dazu kommt. Das ist eben die Qualitätspolitik der Firmen heute. Die Geräte sollen heute nicht mehr 10 oder mehr Jahr halten. Die Firmen entwickeln bewusst so das nach einer bestimmten Zeit die Wahrscheinlichkeit von Defekten oder Fehlern deutlich ansteigt, so dass die Leute gezwungen sind neue Geräte zu kaufen. So finde ich die Entscheidung ob man ein Gerät nach einer bestimmten Lebensdauer noch reparieren lässt sehr schwierig da man damit rechnen muss das bald das nächste Problem auftritt.
Capri1909
Neuling
#7 erstellt: 27. Aug 2015, 21:22
Habe das Gerät einmal selber aufgeschraubt aber keinen offensichtlichen Fehler gefunden.
Dann habe ich das Gerät einmalzum Fachhändler meines Vertrauens gegeben, der eine Fehlersuche durchführen sollte.
(IKosten:40€).

Jetzt wirds interessant:

Zitat aus dem Servicebericht: Hintergrundbeleuchtung /Panel defekt
Ersatzteil nicht mehr erhältlich
letzter Ersatzteilpreis war 1087,80€.
Neu hat mir der Samsung vor 3 Jahren 1000€ gekostet.
Als Hinweis sagte mir die Werkstatt noch, das ich doch einen Kulanzantrag über Saturn (dort gekauft)
oder direkt bei Samsung machen sollte.
Bitte um Tipps.
Nadir
Inventar
#8 erstellt: 27. Aug 2015, 21:34
Das habe ich mir schon gedacht. Das mit der Kulanz kannst ja mal versuchen. Obwohl ich hier auch wenig Hoffnung haben würde aber vielleicht hast ja auch Glück.
Der Samsung LCD eines Freunds hat sich jetzt auch nach 4 Jahren mit einem Panelschaden verabschiedet. Scheint nicht ganz so selten zu sein.
Habe ja immer noch den Verdacht das dies ein Stück weit von den Herstellern provoziert wird. So sind die Leute gezwungen nach 4-5 Jahren einen neuen zu kaufen.
Herrgoettle
Inventar
#9 erstellt: 27. Aug 2015, 21:57
schau doch mal bei ebay und co,vielleicht findest du dort einen mit nem mainboard schaden
Capri1909
Neuling
#10 erstellt: 30. Aug 2015, 11:24
Panelaustausch würde ich mir zutrauen.
Auf was muss ich denn achten das das neue Panel zu meinem UE46D6500 passt ausser natürlich die 46 Zoll?
Muss es genau aus einem UE46D6500 Fernseher kommen?
Fernseher mit reinem Glasbruch (Bild ist noch O.K.) ginge doch auch oder?
Herrgoettle
Inventar
#11 erstellt: 31. Aug 2015, 09:50
theoretisch gehen alle panels aus der 46d6xxx reihe.

ich schreibe extra theoretisch da ich mich mit den unterschieden von der 6xxxx reihe nicht beschäftigt habe.
aus dem grund solltest du dich über die unterschiede informieren und wenn die nur auf softwareebene liegen dann gehen alle aus der 46d6er reihe.

glasbruch?
wenn das glas von panel getrennt ist,sprich es sind zwei getrennte bauteile - extra panel und extra glasscheibe, dann sollte das gehen jedoch glaube ich nicht das das glas getrennt ist.
daher würde ich eher zu einem panel raten wo kein glasbruch hat.

am besten googelst du dich mal durch das www um ne serviceanleitung zu finden,bei dem alter sollte es eine geben, dort findest du dann sicherlich die entsprechenden infos.


der paneltausch ansich ist keine grosse sache.
das bekommt jeder hin der nen kreuz-schreubendreher besitzt und ne halbe stunde zeit hat
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