Samsung TV Problem mit Schraube

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ElMastro
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 16. Aug 2016, 23:35

Hallo Leute.

Habe mir einen neuen 65 Zoll Samsung gekauft und folgende Probleme.

1.) Der TV steht nicht gerade. Es sind drei Schraiben am Fuß. Ich habe alle 3 eingeschraubt (leicht) eingeschraubt und dann festgezogen. Der TV steht schief.

Habe es 2 mal probiert. Keine Chance.

2. Hinten am TV sind 4 Gewinde für die Wandhalterung. Da ich die Wandhalterung schon bestellt habe, habe ich die zwei Schrauben (von Samsung) oben reingesteckt (damit es mit unten eben ist) aber einer der beiden Schrauben sitzt nicht. Sie geht rein, aber dreht unendlich lange... mit der Hand! Zum Glück ist mir das jetzt aufgefallen und nicht in einer Woche, wenn ich die Halterung montiere.

Was tun? Den Händler kontaktieren oder Samsung? Neues Gerät verlangen?

Cogan_bc
Inventar

#2 erstellt: 16. Aug 2016, 23:54

nimm erst mal Kontakt zu Deinem Händler auf
vielleicht kann er das ja beheben, ansonsten muß er das Gerät eben austauschen

ElMastro
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 17. Aug 2016, 00:26

Habe ich das Recht ein neues Gerät zu verlangen? Bei Handy ist es ja z.B. so, dass die es erst einmal einschicken und man Wochen lang warten muss.

Meine Frau möchte den TV nicht behalten, seit ich ihr die Schraube gezeigt habe. Da muss ich ihr sogar recht geben.

Die eine Schraube "rastet" sofort ein nach wenigen Umdrehungen. Die andere dreht sich fröhlich weiter.

Cogan_bc
Inventar

#4 erstellt: 17. Aug 2016, 01:26

genau kann ich Dir das nicht sagen
grundsätzlich hat der Händler ja erst mal die Möglichkeit nachzubessern, kann ja eine Kleinigkeit sein
Meistens wollen die das aber garnicht und tauschen das Gerät einfach aus
Wenn Du im Netz gekauft hast kannst Du sowieso innerhalb von 14 Tagen zurücktreten

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