UE55JU6850UXZG Anlaufschwierigkeiten

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#Roberto#
Neuling

#1 erstellt: 24. Mai 2018, 23:20

Hallo,
ich habe folgendes Fehlerbild:
Nach dem Einschalten läuft das Gerät problemlos ca 1 min, danach verschwinden Bild und Ton. Ich habe aber noch Zugang über das Menü zur Eigendiagnose, diese sagt mir, dass die Signalstärke und Qualität gleich 0 sind. Nachdem ich das Gerät in den Standby-Modus geschalten und wieder eingeschalten habe ist alles ok. Manchmal muss man diese Prozedur 2 oder 3 Mal wiederholen. Danach läuft das Gerät stundenlang problemlos. Wird der Empfang über einen externen Tuner (HDMI) betrieben, treten diese Probleme nicht auf. Beide Geräte werden aus der gleichen Multimedia-Steckdose (Kabelanschluss) gespeist. Das Anschlusskabel kann man ausschließen.
Kann mir jemand helfen?
Danke für alle Hinweise.
Gruß #Robert#

[Beitrag von #Roberto# am 25. Mai 2018, 09:00 bearbeitet]

cephalopod
Stammgast

#2 erstellt: 25. Mai 2018, 08:39

Vermutlich SAT-Empfang?
Dann haben Multiswitch und/oder LNB eine Macke.

#Roberto#
Neuling

#3 erstellt: 25. Mai 2018, 09:05

Hallo,
danke für die schnelle Antwort.
Der Empfang erfolgt über Kabel.
Vielleicht kannst Du mir auch für diesen Fall einen Hinweis geben.
Das Gerät ist 2 Jahre und 3 Monate alt.
Danke
Gruß
#Roberto#

rexer72
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 25. Mai 2018, 12:58

Hallo,

habe zwar denUE48JS8590 aber genau die gleiche Problematik wie du seit kurzem.
Habe den TV heute mal in den Werksreset geschickt und bisher scheint er zu laufen.

[Beitrag von rexer72 am 25. Mai 2018, 12:59 bearbeitet]

#Roberto#
Neuling

#5 erstellt: 25. Mai 2018, 20:21

Hallo,
ich habe Ihren Vorschlag realisiert (Werksreset) das Ergebnis ist erfolgsversprechend, bisher noch keine Probleme gehabt. Schauen wir optimistisch in die Zukunft.
Vielen, vielen Dank