Samsung QLED Q60t, überhaupt kein HDR bei Titeln die in Dolby Vision verfügbar wären!

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whysofurious
Neuling

#1 erstellt: 15. Apr 2022, 04:38

Hallo, ich hoffe irgendjemand kann weiterhelfen.

Seit einigen Tagen bekomme ich bei Filmen oder Serien, die auch in Dolby Vision vorliegen, auf meinem QLED Fernseher überhaupt kein HDR Bild mehr.
Gemerkt hab ich es bei zahlreichen Filmen die ich bei AppleTV bzw. iTunes gekauft habe. Die Herr Der Ringe Trilogie in 4K, Spider-Man No Way Home, oder der originale Scream sind nur ein paar Beispiele.
Sie liegen allesamt theoretisch in Dolby Vision vor, was der Fernseher allerdings nicht kann, und statt wie bisher auf Standard HDR10 zurückzugreifen bekomme ich nurnoch ein SDR Bild.
Parasite oder Psycho liegen nur in HDR10 vor und werden auch einwandfrei in HDR wiedergegeben.
Übrigens unabhängig davon ob per AppleTV, FireTV Stick oder per App auf dem TV.

Das Gerät ist auch nicht an einen AV-Receiver oder ähnliches angeschlossen.

Ralf65
Inventar

#2 erstellt: 16. Apr 2022, 07:54

zuerst die Frage, gab es möglicherweise ein FW Update, welches sich möglicherweise unbemerkt instaliert hat ?

Wenn der genannte Fehler plötzlich und ohne erkennbaren Grund auf allen Quellen (Apps intern / HDMI extern) zu verzeichnen ist, dann scheint hier ein generelles Problem zu existieren.

Um eine Funktionsstörung auzuschließen, würde ich den TV zuerst einmal ein Paar Minuten vom Strom trennen.
Hilft das nicht, würde ich bei so einem Fehlerbild den TV im Anschluss mal auf Werkeinstellungen zurück setzen.
Hilft das auch nicht und man kann mit Sicherheit ausschließen, das möglicherweise der gewählte Dienst ein generelles Problem hat, kann man eigentlich nur von einem Defekt am TV ausgehen.
Wäre natürlich gut, man hätte eine gesicherte Quelle (UHD Blu-ray), mit der man die HDR Funktion überprüfen kann

whysofurious
Neuling

#3 erstellt: 16. Apr 2022, 15:29

Genau das ist das merkwürdige, es trifft eben nicht auf alle Apps zu, und innerhalb der Apps auch nicht auf alle Inhalte.
AppleTV+ Eigenproduktionen werden alle fehlerfrei in HDR10 wiedergegeben, bei Käufen nur jene, die nicht in Dolby Vision vorliegen.
Bei Amazon Prime ist es auch eine Lotterie, ob HDR ausgegeben wird oder nicht, sofern es sich um nicht um Amazon Exklusivtitel handelt.
Bei Disney Plus und Netflix überhaupt keine Probleme.

Zuerst dachte ich es liegt am Update der AppleTV App, aber dann hatte ich bei Prime plötzlich das gleiche Problem.

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen hat überhaupt nichts gebracht.
Es muss definitiv ein Softwareproblem sein, ich weiß nur nicht wo.

Ralf65
Inventar

#4 erstellt: 16. Apr 2022, 17:03

wenn es bei unterschiedlichen Apps funktioniert, dann spricht das gegen einen generellen Fehler.
Es hängt natürlich auch von den Inhalten selber ab, hier würde es nur Klarheit schaffen, die jeweiligen Inhalte in der Funktion auf einem weiteren Gerät zu vergleichen.

whysofurious
Neuling

#5 erstellt: 16. Apr 2022, 17:55

Im Heimkinosetup auf dem Panasonic OLED gibt es mit sämtlichen Inhalten überhaupt keine Probleme. Alles was in HDR verfügbar ist, wird auch in HDR abgespielt, egal ob HDR10, HDR10+ oder Dolby Vision.
Auf dem Samsung QLED im Schlaf- sowie Gästezimmer treten hingegen die angesprochenen Fehler auf.