5 mahl Defekt und jetzt schon wieder

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neidanke
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 27. Jan 2014, 17:37

Hallo Philips Freunde,
ich habe seit Februar 2012 eine 42pfl7606/K02. Mein TV war 2012 3 mal bei RTS zur Reparatur, nach dem 4 Defekt wurde das Gerät im Dezember 2012 gegen ein baugleiches Modell ausgetauscht.

Im Dezember 2013 war das Austausch Gerät wider Defekt und wurde von RTS bei mir zuhause repariert (SBS Board wurde getauscht) Jetzt nach 4 Wochen ist das Geräte wieder Defekt, es schaltet sich von selber aus und wieder an. Habe Philips schon über den neuen Defekt informiert. Nun warte ich auf einen Anruf von RTS wegen einer neuen Reparatur.

Was soll ich tun, kann ich auf einen Tausch auf ein anderes Modell von Philips bestehen oder mein Geld zurück verlange nach 5 vergeblichen Nachbesserungs Versuchen von Philips. Ich habe nur bis Februar 2014 Garantie und ich habe zu dem Modell kein Vertrauen mehr.

Bitte helft mir und was kann ich tun. Danke :-) :-) :-)

neidanke
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 27. Jan 2014, 19:43

So hat sich erledigt, habe mit RTS telefoniert und bekomme einen neues Modell von RTS. Echt super Support von RTS und Philips.

jruhe
Inventar

#3 erstellt: 28. Jan 2014, 12:16

Wird sich zeigen

jruhe

neidanke
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 28. Jan 2014, 12:29

Danke für deine Worte

Ja ich hatte nie Probleme mit Philips

neidanke
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 28. Jan 2014, 12:50

So habe vor wenigen Minuten einen Anruf von Philips bekommen mein 42pfl7606 wird gegen ein neuen 42pfl7008 am Freitag getauscht.

Das ist in 25 Jahre mein 4 Fernseher von Philips einmal Philips immer Philips