65PUS8303 springt immer ins Menü zurück

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Olli182
Neuling

#1 erstellt: 26. Mai 2020, 09:24

Hallo,

wir haben eine 65PUS8303/12. Seit ein paar Tagen springt er beim TV sehen über den eingebauten Satelliten-Receiver immer automatisch ins "Android" Menü zurück. Also da wo ich die Apps aufgelistet bekomme. Geht man wieder auf TV zurück oder schaltet auf eine externe Quelle dauert es 30-60 Sekunden und er springt wieder in das Menü zurück.

Apps wie Netflix oder Joyn funktionieren ohne Probleme. Ich hab schon die Batterien der Fernbedienung entfernt, angeschlossene Gerät abgestöpselt, Internetverbindung getrennt, alles ohne Erfolg. Firmware ist auf dem neusten Stand. Das einzige was hilft, ist den Fernseher komplett vom Strom zu trennen und dann wieder neu zu starten. Das hat dann gestern über den Tag geholfen, heute morgen aber wieder dasselbe Spiel. Hat noch irgendjemand eine Idee?
Sonst werd ich wohl mal den Kundendienst anrufen (TV ist im Juni 2019 gekauft).
Grüße
Olli

Steffen_Bühler
Inventar

#2 erstellt: 26. Mai 2020, 09:35

Könnte vielleicht dasselbe sein wie

hier.

Viele Grüße
Steffen

TheRealSchidi
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 18. Jun 2020, 19:03

Ist genau der gleiche Fehler wie aus meinem Beitrag. Es soll wohl bald ein Update den Fehler beheben...

TheRealSchidi
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 18. Jun 2020, 19:56

Ähm sag mal:
Tritt der Fehler bei Dir auch bei der Verwendung von Apps wie Netflix, Prime, Waipu.tv und co auf?
Bei uns laufen die Apps einwandfrei, jedoch existiert der Fehler auch über Quellen-Wiedergabe HDMI

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