Philips 37PFL9603 Tonproblem - dröhnen

Hallo,

habe exakt das gleiche Problem beim meinem Philips 37PFL9603.

Das Tonproblem ist schwer zu beschreiben, aber "Windsäuseln" trifft ganz gut zu. Das Geräusch nimmt auch mit Zunahme der Lautstärke zu. Es ist nur warnehmbar wenn gesprochen wird. Bei Musik ist das Problem nicht warnehmbar. Das Geräusch ist auf jeden fall sehr störend.

Ich habe schon diverse Receiver angeschlossen (Scart oder HDMI). Überall das gleiche Problem. Bei Anschluß über externe Anlage besteht das Problem nicht. Habe auch ein neues Update aufgespielt (00.091.000.000)jedoch ohne Erfolg.

Hallo Newbie2000,
bist du mit dem Problem weitergekommen, oder hat jemand anderes einen Lösungsvorschlag. Wäre dankbar über ein Feedback.

Gruß jomue

jomue schrieb:

Hallo, habe exakt das gleiche Problem beim meinem Philips 37PFL9603. Das Tonproblem ist schwer zu beschreiben, aber "Windsäuseln" trifft ganz gut zu. Das Geräusch nimmt auch mit Zunahme der Lautstärke zu. Es ist nur warnehmbar wenn gesprochen wird. Bei Musik ist das Problem nicht warnehmbar. Das Geräusch ist auf jeden fall sehr störend. Ich habe schon diverse Receiver angeschlossen (Scart oder HDMI). Überall das gleiche Problem. Bei Anschluß über externe Anlage besteht das Problem nicht. Habe auch ein neues Update aufgespielt (00.091.000.000)jedoch ohne Erfolg. Hallo Newbie2000, bist du mit dem Problem weitergekommen, oder hat jemand anderes einen Lösungsvorschlag. Wäre dankbar über ein Feedback. Gruß jomue

Hallo jomue,

ich hab jetzt eine Surround-Anlage angeschlossen - das Tonproblem ist dann nicht mehr vorhanden, aber eine Lösung für die TV-Lautsprecher hab ich keine gefunden (wird's wohl auch keine geben!?) ; siehe auch: http://www.hifi-foru...=3731&postID=599#599

Falls jemand eine Lösung kennt bzw. durch 'Reparatur' bei Philips hat beseitigen lassen können, bitte hier posten...

Hallo Newbie2000,
danke für die schnelle Antwort.

Mein LCD geht nächste Woche in den Service.
Bin gespannt ob das Problem behoben werden kann.
Schon schade das ein Gerät in dieser Preisklasse solche Mängel aufweist.

Werde dann berichten ob es was gebracht hat.

Gruß jomue

Hallo,

mein LCD ist jetzt aus dem Service zurück. Hat knapp 2 Wochen gedauert.
Ergebnis: Problem nicht behoben. Das Geräusch ist weiterhin genauso stark wie vorher wahrnehmbar.

Kommentar von Philips: Bestehendes Betriebsgeräusch befindet sich innerhalb der Bauform-Toleranz und kann NICHT weiter reduziert werden.
Getauscht wurde übrigens das Netzteil (PSU).

Es handelt sich im übrigen nicht um das in diesem Forum viel beschriebene pfeifen oder brummen (ggf. verursacht vom Trafo etc.) sondern kommt aus den Lautsprechern als überlagertes Geräusch zum normalen Ton. Im übrigen ist mein LCD bei Ton Stummschaltung absolut Geräuschfrei. Kein pfeifen oder brummen.

Fazit: Inanspruchnahme Service hat bei diesem Tonproblem keinen Erfolg. Entweder man akzeptiert diesen Mangel, oder gibt das Gerät zurück.
Schade bei so einem Gerät in dieser Preisklasse.

Gruß jomue

jomue schrieb:

Hallo, mein LCD ist jetzt aus dem Service zurück. Hat knapp 2 Wochen gedauert. Ergebnis: Problem nicht behoben. Das Geräusch ist weiterhin genauso stark wie vorher wahrnehmbar. Fazit: Inanspruchnahme Service hat bei diesem Tonproblem keinen Erfolg. Entweder man akzeptiert diesen Mangel, oder gibt das Gerät zurück. Schade bei so einem Gerät in dieser Preisklasse. Gruß jomue

Hallo

Dies ist ein trauriges Ergebnis für so ein hochwertiges Modell in seiner Preisklasse.

Das Positive ist, dass Du ihn zurück geben kannst, was ich dann auch machen würde.

Betriebsgeräusche jeglicher Art empfinde ich als nicht akzeptabel aus eigener Erfahrung und müssen nicht sein.

Bauarttoleranz ist eine dumme Ausrede.

Gruss

- Nicki

Jomue,

Danke für das Update. Du beschreibst genau das, was ich befürchtet habe (deshalb hab ich das Gerät erst gar nicht zurückgeschickt). Mich wundert nur, dass nicht mehrere dieses Problem hören oder sich daran stören - ich selbst hab's immerhin an drei verschiedenen Geräten vernommen...also kein
Einzelfall. Sehr gut ist Dein Hinweis, dass es sich nicht um das viel beschriebene Pfeifen oder Brummen handelt (also kein Trafo Brummen o.ä.).

Es gibt übrigens noch einen anderen thread zu diesem Thema:
http://www.hifi-foru...=3731&postID=599#599

Gibst Du jetzt das Gerät eigentlich zurück?

Gruß Newbie2000

Newbie2000 schrieb:

Jomue, Danke für das Update. Du beschreibst genau das, was ich befürchtet habe (deshalb hab ich das Gerät erst gar nicht zurückgeschickt). Mich wundert nur, dass nicht mehrere dieses Problem hören oder sich daran stören - ich selbst

ICH ICH!
ich habs auch!

endlich bin ich mir sicher, daß ichs mir nicht einbilde, jetzt wo ich hier lese, daß andere das auch haben....

Hallo,

kann es nicht auch sein, dass ( aufgrund der Werbeaussagen ) die Erwartungen an die Lautsprecher einfach zu hoch sind? Ich habe den 32PFL9613 und bin eigentlich sehr zufrieden, obwohl ich hohe Ansprüche an den Klang habe. 08/15-Sendungen lasse ich vom 9613 wiedergeben, ansonsten läuft der Sound über meinen Denon-AV mit Canton-LS

Philips verbaut hier Hochtöner und Mini-Subwoofer und erreicht damit bei Musikwiedergabe doch recht ordentlichen Klang (Problem ist ja nach Aussage bei Musik nicht wahrnehmbar). Ist doch so ähnlich bei so Super-AV-Komplettsystem, bei denen aus zwei winzigen Lautsprechern angeblich der tollste 7.1-Sound gezaubert werden soll

Sicher kaum ein Trost für jemanden, der sich mehr erhofft hat Mein Tipp: vielleicht mal mit dem Entzerrer bestimmte Frequenzen zurücknehmen.

Ich besitze auch seit November 08 den Philips 37PFL9603,und habe genau die selben Probleme wie meine Vorredner.Zuerst dachte ich mein Nachtbar nebenan hätte sein Fernseher etwas lauter(hört sich so an)bis ich dahinter kam das es an meinen Fernseher lag.Amequalizer kann man so viel ändern wie man will,bringt auch nichts.Jetzt hab ich ihn an meinem Yamaha Verstärker angeschlossen und Ton ist in ordnung.Ist zwar auch keine Lösung des problems aber ihn zur Reparatur zu geben bringt auch nichts.Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem LCD wenn nicht die Sache mit dem ton wär.

dvdler64 schrieb:

Ich besitze auch seit November 08 den Philips 37PFL9603,und habe genau die selben Probleme wie meine Vorredner.Zuerst dachte ich mein Nachtbar nebenan hätte sein Fernseher etwas lauter(hört sich so an)bis ich dahinter kam das es an meinen Fernseher lag.Amequalizer kann man so viel ändern wie man will,bringt auch nichts.Jetzt hab ich ihn an meinem Yamaha Verstärker angeschlossen und Ton ist in ordnung.Ist zwar auch keine Lösung des problems aber ihn zur Reparatur zu geben bringt auch nichts.Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem LCD wenn nicht die Sache mit dem ton wär.

Somit scheint das Problem wohl leider beim Philips selbst zu liegen.

Habt ihr schon die Firmware aktualisiert? Ich habe den Essence und dort treten sehr kurze Tonaussetzer auf. Mit der 93er Firmware scheinen sie etwas weniger geworden zu sein, ich möchte aber niemandem falsche Hoffnung machen. Da die Aussetzer unregelmäßig auftreten könnte es auch Zufall sein (siehe auch das Essence Thema).

seb2000 schrieb:

Habt ihr schon die Firmware aktualisiert? Ich habe den Essence und dort treten sehr kurze Tonaussetzer auf. Mit der 93er Firmware scheinen sie etwas weniger geworden zu sein, ich möchte aber niemandem falsche Hoffnung machen. Da die Aussetzer unregelmäßig auftreten könnte es auch Zufall sein (siehe auch das Essence Thema).

Guten Morgen

Dann rühren diese Tonaussetzer nicht vom PFL 9603 selbst. Da ich beim Haupt-TV diese nicht habe (suche guten zweiten) gehe ich davon aus, dass es HDMI-Probleme sind.

Gruss

- Nicki

Ich glaube nicht das man mit irgendeiner Firmware an der Tonqualität etwas ändern kann.Wenn ich nah an die hinteren Lautsprecher gehe,höre ich auf beiden dieses säuseln.Demnach wird es wohl nicht an den Lautsprechern liegen wie ich zunächst vermutete,sondern an irgendeinem Bauteil im LCD selber.Am ändern der Firmware traue ich mich selber nicht dran,da hier schon einige im Forum negative Erfahrungen gemacht haben.

Grüsse vom DVDler

dvdler64 schrieb:

Ich glaube nicht das man mit irgendeiner Firmware an der Tonqualität etwas ändern kann.Wenn ich nah an die hinteren Lautsprecher gehe,höre ich auf beiden dieses säuseln.Demnach wird es wohl nicht an den Lautsprechern liegen wie ich zunächst vermutete,sondern an irgendeinem Bauteil im LCD selber.Am ändern der Firmware traue ich mich selber nicht dran,da hier schon einige im Forum negative Erfahrungen gemacht haben. Grüsse vom DVDler

Dann soll Philips ihn solange reparieren bis der technische Defekt behoben ist - dazu sind sie verpflichtet innerhalb der Garantiezeit.

Gruss

- Nicki

jomue schrieb:

Hallo, mein LCD ist jetzt aus dem Service zurück. Hat knapp 2 Wochen gedauert. Ergebnis: Problem nicht behoben. Das Geräusch ist weiterhin genauso stark wie vorher wahrnehmbar. Kommentar von Philips: Bestehendes Betriebsgeräusch befindet sich innerhalb der Bauform-Toleranz und kann NICHT weiter reduziert werden. Getauscht wurde übrigens das Netzteil (PSU). Es handelt sich im übrigen nicht um das in diesem Forum viel beschriebene pfeifen oder brummen (ggf. verursacht vom Trafo etc.) sondern kommt aus den Lautsprechern als überlagertes Geräusch zum normalen Ton. Im übrigen ist mein LCD bei Ton Stummschaltung absolut Geräuschfrei. Kein pfeifen oder brummen. Fazit: Inanspruchnahme Service hat bei diesem Tonproblem keinen Erfolg. Entweder man akzeptiert diesen Mangel, oder gibt das Gerät zurück. Schade bei so einem Gerät in dieser Preisklasse. Gruß jomue

Hallo jomue,

Mein LCD hat exakt das von Dir beschriebene Problem.

Daher vielen Dank für Dein Feedback, welches sehr hilfreich für mich ist. Es bedeutet nämlich, dass ich mir den Aufwand sparen kann, den Philips Service in diesem Fall in Anspruch zu nehmen. Allerdings sagt mir der Austausch des Netzteiles und der zugehörige Kommentar, dass seitens Philips gar nicht genau verstanden wurde, was das eigentliche Problem ist. Insofern wäre eine Reparatur oder Behebung des Fehlers vielleicht doch noch möglich?!?

Die im Augenblick spannendste Frage ist für mich daher: Handelt es sich bei dem Problem um einen Serienfehler oder nicht? Offensichtlich haben ja nicht alle Besitzer des LCDs dieses Problem. Oder es wird nicht von jedem bemerkt, möglicherweise auf Grund individueller Fernsehgewohnheiten (=höhere Lautstärke).

Oder es hängt vielleicht mit der Signalquelle zusammen. Also bei mir sind die Signalquellen (leider) noch rein analog, sprich analoger Kabelanschluss von Kabel Deutschland und ein über Scart-Kabel angeschlossener DVD-Festplattenrekorder. In beiden Fällen habe ich das Tonproblem.

Wie sieht's bei euch aus? Analog oder digital?

Gruß
antade

P.S.: Ich besitze übrigens den 32PFL9613

Hallo antade,

du hast vollkommen recht, man hat beim Service (übrigens Siemens Augsburg) nicht verstanden um welches Problem es sich handelt, sonst hätte man nicht den Trafo ausgetauscht. Das Geräusch kommt definitiv über die Lautsprecher. Ich habe dies bei der Fehlerbeschreibung ausführlich beschrieben. Genutzt hat es nichts. Ich habe übrigens keine Lust mehr das Gerät noch mal einzusenden.
Vieleicht wagt ein anderer "Leidensgenosse" noch mal einen Versuch und berichtet anschließend.
Noch zu deiner Frage analog/digital. Aktuell läuft der LCD digital mit HDMI Kabel. Das Problem ist aber ob analog oder digital, SCART oder HDMI immer vorhanden.

@dvdler64
update kannst du ruhig machen (00.093.000.000) löst aber nicht das Tonproblem. Auch das hier schon beschriebene einstellen am Entzerrer oder anderen Toneinstellungen hilft nicht.

@Newbie2000
ob ich das Gerät zurück gebe ist noch nicht ganz klar. Zurück geben geht wohl nach 5 Monaten nicht mehr.
Versuche noch mal etwas über kleine externe Lautsprecher über den Kopfhörerausgang. Dann werden die "normalen" Lautsprecher stumm geschaltet.
Hat jemand einen Tipp für solche Lautsprecher. Möchte nämlich nicht immer über die Stereo Anlage hören.

Gruß jomue

Hallo @Jomue

Welche verbesserungen bringt das von dir genannte Update,und lohnt es sich.Ich werde meinen LCD nicht zur Reparatur versenden und weiter den Ton über meinen Verstärker laufen lassen.

Danke für deine Hilfe

Gruss DVDler 64

jomue schrieb:

ob ich das Gerät zurück gebe ist noch nicht ganz klar. Zurück geben geht wohl nach 5 Monaten nicht mehr. Gruß jomue

Guten Morgen

Wenn es sich nachweislich um einen technischen Defekt handelt der nicht reparabel ist, dann hast Du das Recht auf Wandlung des Kaufvertrages oder Tausch des Gerätes, nach 3 Versuchen.

Gruss

- Nicki

Hallo dvdler64,

bei mir wurde durch den Service das neue Update aufgespielt. Ich kann keinen Unterschied zur 91er Version feststellen.

Habe heute übrigens über den Kopfhörerausgang ein PC 2.1 Subwoofer System angeschlossen. Die beiden Mini Lautsprecher habe ich hinter den LCD gestellt (kaum sichtbar). Den Ton vom LCD habe ich über Menu komplett ausgeschaltet. Der Ton der beiden Mini Lautsprecher ist zwar ein bischen schlapp (das Lautsprechersystem hat auch nur 19,90€ im MM gekostet) ABER das störende Geräusch ist weg!
Man kann über die Lautstärkeeinstellung Kopfhörer (Menüpunkt Ton) die Lautstärke über die Fernbedienung regeln.

Gruß jomue