Typisches Brummen/Surren bei Philips 37 PFL 9603 nach Reparatur deutlich schlimmer, was nun???

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hansi1984
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Feb 2010, 21:05

Hi

Ich hab mir im Oktober 2008 den Philips 37 PFL 9603 gekauft und hab jetzt ein immer langsam mehr werdendes Brummen festgestellt. Ende Januar hab ich ihn eingeschickt und nun wieder bekommen. Der TV ist oberberhalb an der linken und rechten Seite auf einer Länge von 10 cm zerkratzt (aus glänzend wurde matt) und das Brummen ist um einiges schlimmer geworden als vorher das jetzt ein normales Fernseh schauen nicht mehr möglich ist. Hab dann wieder angerufen und der TV sollte wieder eingeschickt werden wo ich mich aber gegen gewehrt hab weil beim ersten Versuch wurde ja schon alles verkehrt gemacht wer weiß was beim zweiten Mal passiert. Nun wurde der Fall dort in die Entscheidungsstelle weitergegeben und ich warte auf einen Rückruf. Falls es zum Tausch des Geräts kommt in die neue Modellreihe muss ich dann noch etwas draufzahlen? Wer kann mir ein bißchen helfen und etwas hilfreiche Tips geben??? Was für Chancen habe ich überhaupt??

Danke schonmal

[Beitrag von hansi1984 am 08. Feb 2010, 21:39 bearbeitet]

Dosenbier13
Inventar

#2 erstellt: 08. Feb 2010, 21:55

Ich habe meinen allerersten LCD (ein Philips vor jetzt gerade 4 Jahren) nach langem Kampf nach 9 Monaten und mehreren Reklamationen wegen extremen Cloudings bei Media Markt umgetauscht gegen ein neueres Modell. Für die 9 Monate - obwohl ich vorher mehrfach reklamiert hatte und sich die Sache eben hingezogen hat - musste ich einen Abschlag hinnehmen. Ich tat das angesichts des qualitativen Zugewinns beim neuen Gerät letztendlich sehr gern. In 9 Monaten hatte sich technisch doch wieder einiges getan.

Wie Philips das nun bei dir handhabt, wird sich zeigen. Wenn ein Abschlag angeboten wird, der vertretbar ist, würde ich zu einem neueren Gerät greifen. Aber vielleicht wird das ja noch großzügiger erledigt, wenn man dir schon beim Reparieren das Gerät "versaut" hat. Eine absolute Frechheit!

[Beitrag von Dosenbier13 am 08. Feb 2010, 21:55 bearbeitet]

hansi1984
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 08. Feb 2010, 22:05

Ja mal sehen bloß ehrlich gesagt hab ich damals 1600 Euro bezahlt und der NAchvolger liegt glaub ich bei 1300 oder 1400 daher sehe ich es nicht unbedingt ein nochmal was draufzulegen außer man würde mir nen 40 Zoll anbieten dann sehe ich das natüröich ein. Hoffe die melden sich bald den das Summen ist absolut hässlich ich werde bestimmt wieder die Leihglotze im Wert von 350 euro hinstellen da summt nix ist aber kleiner und längst nicht so schön wie der Philips. Wie ist das rechtlich bei Wandlung muss man da etwas draufzahlenm oder bekommt man den vollen kaufpreis??

danke schonmal

hansi1984
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 09. Feb 2010, 18:46

Hi

Ihr werdet es nicht glauben ich hab gerad von Philips ne Rückmeldung erhalten das dieses Brummen im Toleranzbereich liegt und keine weiteren Maßnahmen notwendig sind. Ich glaub die haben da nur taube Techniker, denn wer das nicht hört ist taub. Mit diesem Geräusch kann man kein tv schauen daher kann ich den TV nicht mehr nutzen. Was hab ich nun für Möglichkeiten?

Wäre für eure Hilfe dankbar.