Tonaussetzer bei 37PFL5405H/12

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BoernieH.
Ist häufiger hier

#51 erstellt: 17. Feb 2011, 11:12

Moin,

nun hat es meinen 32/7605 auch erwischt. Nachdem ich 4 Wochen keine Probleme hatte sind seit gestern Tonaussetzer dabei. So ca. alle 30 Minuten für ca. 5 Sekunden.

Gibt es für den 7605 da auch Möglichkeiten mittels eines Updates diese Probleme zu beseitigen????

Vielen Dank vorab!

Gruss
Bernd

Toengel
Inventar

#52 erstellt: 17. Feb 2011, 13:44

Tachchen,

nein - Philips arbeitet noch dran...

Toengel@Alex

BoernieH.
Ist häufiger hier

#53 erstellt: 17. Feb 2011, 16:25

Na denn.....

Wunderte mich nur das es so plötzlich auftritt. Erst beim Fernsehen, dann auch beim anschauen von aufgezeichneten Material. Wenn ich dort zurückspule ist die gleiche Szene die vorher tonlos war dann mit Ton. Deshalb gehe ich davon aus das es am TV liegt.

Ob es vlt. was bringt wenn ich das Gerät mal vom Strom trenne oder den Ton zurücksetze????

Gruss
Bernd

Flooole
Neuling

#54 erstellt: 19. Nov 2011, 17:28

Hallo alle zusammen,
wir haben einen Philips 37 PFL 5405 mit Tonaussetzern.
Letztes Jahr im Oktober gekauft, trat zum erstenmal nach 3 Stunden der Fehler auf - kein Ton - für ca. 10 Sekunden in unbestimmten Abständen. Das Gerät wurde eingeschickt, kam nach 2 Wochen zurück, doch der Fehler war immer noch da. Also das ganze wieder, TV zum Reparieren, TV kam zurück und der Fehler war immer noch da. Das Spielchen wiederholte sich bis heute noch ein par mal.
Philips sagt dazu nur, dass es nicht an diesem Gerät liegen kann. Der authorisierte Vertragspartner von Philips, Hoffs&Wein, drohte uns jetzt schon mit Folgekosten und das, obwohl wir im Besitz einer PlusGarantie von MediaMarkt sind (alle Kosten werden übernommen). Laut MediaMarkt kann es nicht der Fernseher sein, sondern der Receiver, das HDMI-Kabel oder sogar das Zusammenspiel mehrerer Komponenten. Mitlerweile schon der 4. Receiver gekauft und angeschlossen und trotzdem blieb der Fehler da. Beim Anschluss der Leihgeräte bzw. unseres Samsung Zweitfernseher traten keine Fehler auf! Man wird als Kunde für blöd erklärt.
Unser Fazit: NIE WIEDER PHILIPS!!!

Mit freundlichen Grüßen
Flooole

DeluxeReverb
Ist häufiger hier

#55 erstellt: 19. Nov 2011, 21:01

Flooole schrieb:

Nehme deine vorhanden Reparaturberichte und melde dich bei Philips direkt.
Erzähle denen mal von den angedrohten Folgekosten, kann sein das diese Firma dann nicht mehr sehr lange authorisiertzer Servicepartner ist. Eine Prüfung im Rahmen der Garantie ist immer kostenlos. Man darf ja davon ausgehen das du ein ehrliches Problem mit deinem Fernseher hast, welches du behoben haben möchtest.
Da dies die dritte Reparatur (Mehrfachreparatur) ist, kannst du die Fa. Philips um eine Wandlung bitten.

Die Fa. Philips würde sich niemals so wie dein oben genannter Servicepartner verhalten. Ich spreche an dieser Stelle aus Erfahrung. Hier die passende Telefonnummer: 0800/0004134