37PFL9903 nach 3 Jahren Defekt - Keine Ersatzteile mehr ! ! ! ! !

Hallo, das ist nicht nur bei Philips so, alle TV Anbieter arbeiten mit Billigteilen.
In denn Firmen haben nicht die Techniker sondern die Kaufleute das sagen und die wollen Kohle machen.
Die verbauen mit absicht Elektroteile die nicht lange halten.

Ich kann nur jedem raten nicht mehr alls unbedingt nötig für einen neuen TV aus zu geben.
Du kanst ja bei ebay schauen und eine mit defektem Display ersteigern, dass hab ich auch schon gemacht.

hier einer mit defekt
http://www.ebay.de/i...&hash=item2571669fe1

Ja aber ist es nicht so, dass jeder Hersteller dazu verpflichtet ist 10 Jahre lang Ersatzteile zu bevorraten?

Ich meine das ich gesetzlich so Vorgeschrieben.

Gut es muss nicht jeder Wiederstand sein aber z.B. die komplette Platine. Damit das Gerät bis zu 10 Jahre am laufen bleiben kann.

luca00 schrieb:

Du kanst ja bei ebay schauen und eine mit defektem Display ersteigern, dass hab ich auch schon gemacht

Das Problem ist hier nur dass beim hier besprochenen Gerät das display warscheinlich defekt ist (genau wie beim verlinkten ebay-Angebot)!


- Gruss -

Kennylover schrieb:

luca00 schrieb: Du kanst ja bei ebay schauen und eine mit defektem Display ersteigern, dass hab ich auch schon gemacht Das Problem ist hier nur dass beim hier besprochenen Gerät das display warscheinlich defekt ist (genau wie beim verlinkten ebay-Angebot)! - Gruss -

Laut Aussage der Werkstatt wird es wohl nicht das Panel sein, sondern nur die Platine... (Kann man Motherboard dazu sagen?)

Es gibt für Elektronik garkeine Mindest-Vorhaltungsfristen. Hab deshalb heute schon mit der Verbraucherschutzzentrale telefoniert :-/

Für KFZ-Ersatzteile gibt es soetwas. Liegt bei 15 Jahren!

ärgerlich ist es auf alle fälle. zu röhrenzeiten(2007) hatten meine grosseltern mal ein problem mit ihren philips. das problem war zum einen, es war ein ausstellungsstück, die fb war direkt vom philips, allerdings wurde da damals wohl beim verkauf eine falsche im lieferumfang dazu gepackt.

es viel nicht auf, da alle sender gespeichert waren(kabel) und die fb ansonsten auch komplett ging. allerdings gab es dann eine kabelkanalumstellung(dadurch das kabel-digital eingespeist wurde usw.) und plötzlich waren einige sender verstellt, bei der neueinstellung stellte sich heraus, dass die fb die falsche war, da man den sendersuchlauf darüber nicht starten konnte. das gerät war zu dem zeitpunkt schon gefühlte 6-7 jahre alt. laut philips hotline gehörte dieses gerät aufgrund dieser sendersuchfunktion über die fb zu den neusten geräten, war aber in bezug auf eine passende ersatzfernbedienung zu alt.

mir wurde damals erzählt, dass zum einen drei jahre produziert wird, anschliessend werden die teile wohl eher an dritte im grossen stil verkauft, die dann letztendlich noch eine zeitlang für den support sorgen können.

die dame von der hotline hat sich dann einige tage nach dem ersten telefonat wieder gemeldet und wollte meiner oma eine universal-fb andrehen, ich war da gerade zu besuch und hab dann mal kurz zum hörer gegriffen und gefragt, ob sie für gewährleisten könnte, dass diese funktion dann auch funktionieren würde. konnte sie nicht, damit war das gespräch erstmal beendet. kurze zeit später kam ein dritter anruf, wo sie meiner oma einen neuen fernseher andrehen wollte, bzw. ein wenig für philips die werbetrommel rühren wollte.

gekauft wurde dann ein pana-lcd, der heute noch läuft, allerdings steht seit dem letzten jahr ein 6606er als erstgerät im wohnzimmer und sie sind soweit zufrieden, wobei die fb für ältere leute eher scheisse ist.
mein vater hat seit gefühlten 3 tagen einen 4307er und ist damit auch zufrieden. bei mir stand bis zum letzten jahr auch noch ein pana, den hab ich verkauft, weil er mir zu klein wurde, hab einen 6605er.

im grossen und ganzen kann ich dir nur einen tipp geben, gib beim nächsten gerät, egal von welchem hersteller keine 3200 euro mehr aus, max. vielleicht die hälfte, sofern das gerät eine entsprechende grösse hat, eventuell vielleicht auch eine garantieverlängerung abschliessen(muss man wissen, ob man das will).

mal ganz davon ab sprechen wir hier eh mittlerweile von konsum-artikeln, die bei einigen leuten(ich schliesse jetzt mal uns beide davon aus) so häufig gekauft werden, wie wir die bettwäsche wechseln, jedenfalls kann ich mir ansonsten diese ganzen absatzzahlen bzw. vielfalt an geräten nicht erklären. wobei ja einige hersteller keine so guten zahlen mehr schreiben, aber wachstum scheint es da schon noch hier und da zu geben...

[echelon] schrieb:

Laut Aussage der Werkstatt wird es wohl nicht das Panel sein, sondern nur die Platine... (Kann man Motherboard dazu sagen?)

Ich hab' mal nachgeschaut was alles lieferbar ist und in Frage kommt (ich nehme an es geht um den 37PFL9903H/10) :

Das ssb (mainboard) ist uneingeschränkt lieferbar,

das Original-display ist nicht mehr lieferbar,ein Ersatz ist angekündigt für Mitte Juli,

das controlboard des displays (ich nehme an die Kollegen meinen das mit "nur die Platine") ist nicht mehr lieferbar.

Sehr gut möglich dass dieses control-board defekt ist - um die Kiste wieder flott zu kriegen müsste man aber dann das komplette display (sobald lieferbar !?) austauschen (display wird mit control-pcb ausgeliefert).

Von einigen Ausnahmen abgesehen sind technische Komponenten noch jahrelang lieferbar oder es werden andere Lösungen (s.o.) angeboten.

Anders sieht es mit cosmetic parts (Gehäuse etc.) aus,die werden nach end-of-life einer Generation abverkauft,danach ist Ende.


- schönes WE -

Kennylover schrieb:

[echelon] schrieb: Laut Aussage der Werkstatt wird es wohl nicht das Panel sein, sondern nur die Platine... (Kann man Motherboard dazu sagen?) Ich hab' mal nachgeschaut was alles lieferbar ist und in Frage kommt (ich nehme an es geht um den 37PFL9903H/10) :

Hallo,
kannst Du auch was sagen zum Aurea 9904,also das Nachfolgermodell?Wie sieht es da mit Ersatzteilen aus?

Gruß Patrick

pat407 schrieb:

..kannst Du auch was sagen zum Aurea 9904,also das Nachfolgermodell?Wie sieht es da mit Ersatzteilen aus?

Kennylover schrieb:

Von einigen Ausnahmen abgesehen sind technische Komponenten noch jahrelang lieferbar oder es werden andere Lösungen (s.o.) angeboten. Anders sieht es mit cosmetic parts (Gehäuse etc.) aus,die werden nach end-of-life einer Generation abverkauft,danach ist Ende.

- was genau willst du wissen ? -

naja eigentlich nur ob da noch alle Teile lieferbar sind oder auch schon welche aus dem Programm sind.

Gruß Patrick

Du kannst dich ja auch mal direkt an RTS in Augsburg weden. Das ist die Philips Vertragswerkstatt. DA bekommst du sicher Auskunft ob Reparatur mgl. oder nicht.

Aber auch lt. meinem System sind ein Großteil der Ersatzteile verfügbar. Ausser eben Panel, aber das würde ja eh keinen Sinn machen zu tauschen.

Hallo echelon,

ich hatte das gleiche Problem mit meinem 42er 9803 im Februar 2012.
Knapp 3 Jahre alt, keine Teile mehr lieferbar,
2700,- Euro waren hin.
Meine Werkstatt hat mir eine Philips- Vertragswerkstatt vermittelt. Der Meister dort hat dann
einen Kulanzantrag bei Philips gestellt und ich habe einen neuen Philips 46PFL 9706K
vergünstigt kaufen können.

Vieleicht versuchst du mal diesen Weg.

Schönen Tag

Andreas

Rein mal vom Interesse. Was heißt vergünstigt kaufen können??

Wie viel günstiger war er denn nun?


Danke und Gruß

Na da kann ich mich ja als Leidensgenosse einreihen. Hab auch einen ca. 3 Jahre alten Aurea 9903, hatte auch das Flackerproblem und Wiederstand angelötet. Leider fängt das Geflacker jetzt langsam wieder an und wird von Tag zu tag immer stärker. Hatte mir mal den Spaß erlaubt und bei der alten Premiumkundennummer angerufen die mit auf Karte geliefert wurde, selbes Ergebnis wie bei Dir. Bitte selber Service suchen. Das ist Kundenservice! Ich habe die letzten 10 Jahre immer Philips gehabt aber da kommt jetzt garantiert kein Gerät mehr dazu.

Gruß czekow

[echelon] schrieb:

Mein wunderschöner Aurea 37PFL9903 Fernseher, den ich vor nicht einmal 3 Jahren für 3200€(!!!) gekauft hatte hat sich am Wochenende nur noch mit einem verfärbten Bild starten lassen.

Das nennt sich Obsoleszenz! Hattest wohl 3, statt 2 Jahre Garantie, nehme ich an oder zumindest die Möglichkeit, es auf 3 Jahre zu verlängern!?

Wobei ich sagen muss, dass zumindest meine alte 51cm-Philipsröhre immer noch läuft und die ist bereits 14 Jahre alt und ist täglich eine Stunde im Betrieb, vor ein paar Jahren noch täglich 4-8 Stunden und bevor ich sie hatte, ein halbes Jahr lang täglich 12 Stunden (Ausstellungsstück). Und das für 250DM damals. Ich glaube, diesen Röhrenfernseher nehme ich irgendwann mit ins Grab. Habe das Gerät, seit meiner Kindheit.

Hallo,
auch ich möchte mich in diese Problemaktion einreien.Mein AUREA 37PFL9903H/10
hat auch nach gerade 2 Jahren den "Dienst" quittiert. Ein Techniker hat das Powersupply getauscht,aber erfolglos.Auch kein Bild und Ton.Jetzt hat er das "Handtuch"geworfen.Man sollte das "motherboard" tauschen,aber er hat keinen Zugriff,wie er sagte. Wie ich verbleibe,weiß ich auch noch nicht.Werde versuchen,irgend wo ein motherboard,ev.gebraucht zubekommen.Weiß jemand einen Tip. Danke. Hugo

Hatte letztens ein Gespräch mit meinem Fernsehfritzen.

Dieser erzählte mir von einer Frau, deren Philips LCD Fernseher innerhalb der Garantiezeit kaputt ging.

Jetzt kommt der Hammer Philips konnte kein Ersatzteil beschaffen und zahlte der Frau stattdessen einen

Differenzbetrag aus.

Bin ich froh das ich noch Röhren (85er von Grundig und Thomson) habe.

Mein über zwei Jahre alter Philips läuft noch 1A. Ich hätte ihn mir aber trotzdem nicht holen sollen.

Alles rausgeschmissenes Geld!!!

Liebe Grüße H. Keller

Ich reihe mich mal dreist hier ein.

Habe auch wieder das Problem mit dem Flackern. gibt es Adressen und Dokumentationen wo man den Widerstand bestellen kann?

Gruß,
Christian