Bekannte Probleme beim Denon DCD 900NE?

Letzteres.

Falls Neukauf, zur Revision einsenden oder Umtausch verlangen.

aufschrauben, und wenn du hinkommst, den laser ganz leicht feucht mit wasser und spülmittel reingen.
ist vielleicht nur verstaubt.

Vielen Dank erst einmal für die schnellen Antworten.

Da ich den neu gekauft habe, schicke ich ihn eher zurück anstatt ihn in der ersten Woche aufzuschrauben. Die Frage war eher, ob ich ihn mir nochmal hole und riskiere, dass meine CD's wieder nicht abgespielt werden. Aber anhand Euerer Antworten sollte dies ja wirklich eine Ausnahme gewesen sein und ein neues Gerät sollte alles abspielen.

Ich denke auch, daß Du ein "Montagsgerät" erwischt hast.

Padang_Bai_ (Beitrag #2) schrieb:

Falls Neukauf, zur Revision einsenden oder Umtausch verlangen.

Fürs Protokoll:
Bei Neugeräten, also solche mit gülter Garantie, obliegt es dem Verkäufer wie er das Problem aus der Welt schafft.
Hierzu hat er drei Versuche. Einen Umtausch verlangen kann man zwar, steht einem rechtlich aber nicht zu.

Etwas anders ist der Kauf im Internet. Hier kann man innerhlab von 14 Tagen das Gerät ohne Begründung zurück
senden und sein Geld zurück verlangen.

Hallo,

ja war ein Internetkauf und ich kann ihn einfach zurückschicken und das Geld widerbekommen. Noch mal Glück gehabt. Wobei ich nach den Infos hier wahrscheinlich ein Austauschgerät nehmen werde.

AusdemOff (Beitrag #6) schrieb:

Bei Neugeräten, also solche mit gülter Garantie, obliegt es dem Verkäufer wie er das Problem aus der Welt schafft. Hierzu hat er drei Versuche.

Und sowas kann langwierig werden. Ich habe Anfang Oktober meinen Pioneer PD 50 AE zur Revision eingesandt. Garantiefall.
Nach gut sieben Wochen habe ich weder das Gerät zurück, noch eine Stellungnahme erhalten.
Auf Nachfragen verweist der Händler auf die Servicewerkstatt und umgekehrt.
Ich habe jetzt eine Frist bis 05.12. gesetzt und ggf. Wandlung beantragt.

Ja, Recht haben und Recht bekommen können zwei unabhängige Ereignisse sein.

Hilft dir vielleicht nicht weiter, aber solange dein Verkäufer existiert ist und bleibt er dein
Ansprechpartner und muss ggf. für das was sein Subunternehmer so anstellt einstehen.
Er kann nicht von dir verlangen dich direkt an den Sub zu verwenden. Rechtlich haben der Sub
und du keinerlei Beziehung.

Ich hoffe nur für dich das das Problem nicht bei Pioneer liegt. So z.B. Verfügbarkeit von Ersatzteilen.
Leider ist der Fortbestand der Firma auf ziemlich wackligen Füßen. Was meist zuerst leidet ist
die Ersarzteilversorgung und auch das Vorhandensein von Ansprechpartnern. Alls sehr traurig, da
es offenbar den Anschein hat das ein weiterer Anbieter von Hifi-Elektronik vom Markt verschwindet.

Alleine wenn ich mir anschaue wie oft die Supportseite für Softwareupdates in den letzten zwei Jahren
erst mehrmals verschwand, dann neu aufpoppte, umzog um dann nur noch international zur Verfügung
zustehen, aber immerhin(!), kann ich mir gut vorstellen das ähnliches mit der Ersatzteilversorgung passiert ist.

AusdemOff (Beitrag #9) schrieb:

Alles sehr traurig, da es offenbar den Anschein hat das ein weiterer Anbieter von Hifi-Elektronik vom Markt verschwindet. Alleine wenn ich mir anschaue wie oft die Supportseite für Softwareupdates in den letzten zwei Jahren erst mehrmals verschwand, dann neu aufpoppte, umzog um dann nur noch international zur Verfügung zustehen, aber immerhin(!), kann ich mir gut vorstellen das ähnliches mit der Ersatzteilversorgung passiert ist.

Ja , richtig. Und danke für Deine Ausführungen.
Dazu auch:
http://www.hifi-foru...rum_id=8&thread=8104

Die Krise bei Onkyo/Pioneer ist schon länger bekannt. Dennoch war ich dumm genug, noch im Sommer einen hochwertigen SACD Spieler zu kaufen.
Bei Interesse: ich werde in dem u.g. Thread berichten, wie die Angelegenheit ausgegangen ist
http://www.hifi-foru...=7134&postID=157#157

VG

Ich wollte eigentlich auch erst einen Pioneer CD-Spieler. Aber ich habe Angst, dass es da bald zu Ende geht. Außerdem der Display des AV-Receivers nach ein paar Jahren verrutscht. Ich finde, dass bei so teuren Geräten so etwas nicht passieren sollte.

Padang_Bai_ (Beitrag #8) schrieb:

Ich habe jetzt eine Frist bis 05.12. gesetzt und ggf. Wandlung beantragt.

Ich weiß nicht ob das rechtlich möglich ist, aber ich verstehe deinen Ärger. Falls er doch noch repariert wird und dann ok ist, kannst du dich freuen - er klingt sehr gut und tut auch sonst alles dazu, was dazu beiträgt, dass man Streaming zugunsten einer Disc sein lässt. Bin sehr zufrieden damit und werde mein Streaming-Abo erstmal nicht verlängern.

@ Mars 22

Bin kein Jurist, aber zum Thema Reparaturdauer bei Gewährleistung gibt's schon einiges im Netz
Zum Beispiel:
https://www.it-recht...auer-rechtslage.html

Sollte der PD 50 AE instandgesetzt zurückkehren, werde ich das Gerät auch behalten. Klanglich und haptisch sollte er
preisklassenbezogen schwer zu toppen sein. Und ob dieser weiter hergestellt wird ist fraglich.

VG