Pioneer DEH 700BT - CD-Player funktioniert nicht?

Hallo,
also ... ich hab mir vor kurzem ein Pioneer Radio DEH-P700BT zugelegt welches ich auch sehr ansprechend finde vom Design und der Funktionen die das Gerät bietet. Nun zum Problem: Immer wenn ich eine CD ( egal welche...hab schon alle möglichen ausprobiert)einlege zeigt das Radio mir entweder Error 12,11 oder manchma auch 15 an. Ich hab bis jetz folgendes probiert:
- Cd Saubergemacht
-Cd komplett neu gebrannt ( ohne Kratzer & Dreck etc...)
-das Radio resettet mit dem Reset-Knopf
-Zündung AUS-AN nach dem Fehler
-Gewechselt zwischen den einzelnen Abspielmodis ( CD-Tuner-Telefon-Bluetooth etc...) und dann wieder auf CD
-andersrum reingesteckt also mit der Beschrifteten Seite nach Unten dann kam Error 17 (was evtl. heißt das die CD falschrum eingelegt ist )

Hab also schon so ziemlich alles ausprobiert was in der Bedienungsanleitung steht !

Kann mir jemand Helfen oder hatte das Problem auch schonmal jemand mit diesem Radio oder mit einem der DEH Reihe?
Ist vllt. der Laser verschmutzt? ( bei einem Neugerät???)
Soll ich das Radio direkt zurücksenden ??

Ich bedanke mich schonmal im Vorraus
mfg Ricky