Amazon.de Gebrauchte Blu-ray ?

Schreib denen einfach eine Mail über dieses Kontakt-Fenster, findest du, wenn du auf diesen Link "Besuchen sie unsere Hilfeseiten" klickst(meistens ganz unten auf der amazon-Seite), da sind dann so einige Sachen aufgeführt u. a. auch Nehmen sie mit uns Kontakt auf : Per Mail oder du kannst dich auch anrufen lassen.
Beschreibe, wie sich die Sache verhält. Bei mir kam mal eine DVD-Box gedötscht und mit Kratzer an, das geht als Sammler natürlich gar nicht. Amazon, hat die Box anstandslos ausgetauscht, habe meine zurück geschickt und bekam eine neue ungedötschte geschickt...und auch die Versandkosten erstattet.

Ich habe so eben eine email an :

E-Mail an den Kundenservice von Amazon.de

Geschickt.. mit Telefonnummer und einer Erklärung.. mal sehen was draus wird..

Genau das , denn als Sammler kann ich sowas ja garnicht ab , ich behandel alle meine DVD´s (Filme) wie Rohe Eier

Hallo BladeDivX!

Hatte gerade einen ähnlichen Fall. Bei den ganzen Bestellungen hatte ich die DVD "Looney Tunes" (Bugs Bunny & Co.) mitbestellt, war im Angebot für 2,97 €.
Die kam nicht in Folie eingeschweist an, auf der Hüllen-Folien waren ein paar kleine Löcher und die DVD hat auf der Rückseite ein paar kleine Kratzer.

Auch für so einen Preis habe ich mich irgendwie schon etwas geärgert. In der E-Mail an amazon.de schilderte ich denen das kurz, schrieb aber auch das ich keinen Umtausch oder eine Gutschrift haben möchte und von einem kleinen Versehen ausgehe. Quasi eine Art Feedback.
Am selben Tag noch kam die Antwort, sie entschuldigten sich, boten einen kostenlosen Umtausch an, falls es Abspielprobleme geben sollte und schrieben noch 2 € meinem Konto gut (obwohl ich das gar nicht wollte).
Nun hat mich die DVD 97 Cent gekostet. Einmalig hier in der Servicewüste Deutschland! Hoffentlich nutzen sowas manche nicht wieder aus ...

Also keine Sorge, die regeln das mit Deiner Blu-ray - sind ja schließlich nicht *** oder ***
Der Aufwand ist zwar etwas ärgerlich, kann aber mal passieren.

Leghorn schrieb:

Hallo BladeDivX! Hatte gerade einen ähnlichen Fall. Bei den ganzen Bestellungen hatte ich die DVD "Looney Tunes" (Bugs Bunny & Co.) mitbestellt, war im Angebot für 2,97 €. Die kam nicht in Folie eingeschweist an, auf der Hüllen-Folien waren ein paar kleine Löcher und die DVD hat auf der Rückseite ein paar kleine Kratzer. Auch für so einen Preis habe ich mich irgendwie schon etwas geärgert. In der E-Mail an amazon.de schilderte ich denen das kurz, schrieb aber auch das ich keinen Umtausch oder eine Gutschrift haben möchte und von einem kleinen Versehen ausgehe. Quasi eine Art Feedback. Am selben Tag noch kam die Antwort, sie entschuldigten sich, boten einen kostenlosen Umtausch an, falls es Abspielprobleme geben sollte und schrieben noch 2 € meinem Konto gut (obwohl ich das gar nicht wollte). Nun hat mich die DVD 97 Cent gekostet. Einmalig hier in der Servicewüste Deutschland! Hoffentlich nutzen sowas manche nicht wieder aus ... Also keine Sorge, die regeln das mit Deiner Blu-ray - sind ja schließlich nicht *** oder *** Der Aufwand ist zwar etwas ärgerlich, kann aber mal passieren.

Danke für deine Meldung..

Ich werde ja sehen was passiert.. was ich gerne mal wissen möchte ich konnte es noch nicht finden oder es wird mir immer gesagt das es im moment nicht möglich ist aus Technischen grüdnen .. wie kann ich meinen Kotostand sehen !? (bei amazon.de) ich muss doch auch sehen was ich dort an Geld liegen habe also wie ein Bankkonto.. nur ich kann es nicht finden

BladeDivX schrieb:

Ich werde ja sehen was passiert.. was ich gerne mal wissen möchte ich konnte es noch nicht finden oder es wird mir immer gesagt das es im moment nicht möglich ist aus Technischen grüdnen .. wie kann ich meinen Kotostand sehen !? (bei amazon.de) ich muss doch auch sehen was ich dort an Geld liegen habe also wie ein Bankkonto.. nur ich kann es nicht finden :(

Ja, dass ist auch bei denen etwas blöd - nobody is perfect!
In Deinem amazon.de-Konto kannst Du Dein TPG-Guthaben (das meinst Du doch) nicht sehen. Entweder notierst Du Dir die Werte aus den TPG-Mails in einer eigenen kleinen Buchführung - oder ganz sich, Du machst eine Art Pseudobestellung, legst was in den Warenkorb. Auf der letzten Seite, bevor Du die Bestellung abschickst wird Dir der Gutscheinbetrag angezeigt. Dann aber nicht abschicken , sondern gehst oben links auf den Warenkorb und löscht den Artikel wieder.
Bei den ganzen TPGs habe ich dann was 'hohes' zum Testen genommen, z. B. BD-Box "Harry Potter".

Ist zwar alles etwas umständlich, aber anders geht das leider nicht. Ich würde es auch besser finden, wenn das TPG-Guthaben im Konto - unter z. B. Gutscheine - zu finden wäre.

Ok , genau das meinte ich aber egal dann geht das eben nicht .. macht aber auch nix wie du schon sagst notiere ich mir das , meist weiss ich das auch im kopf Ich suche nun nur noch einen Gutschein , dachte der 5 Euro Gutschein geht noch aber ich habe keinen CODE mehr gefunden und der eine der hier Gepostet wurde geht nicht mehr .. also wenn einer einen kennt Ich bin ganz OHR

Hab von Amazon auch sonmal Blu-Rays geschickt bekommen, die nachträglich eingeschweist wurden.
Die waren auch schonmal irgendwo. Denn man kann bei Blu-Rays ganz gut Feststellen welche Hüllen original sind und welche nicht, denn gerade bei Sony Filmen, hat man immer diesen Blu-Ray Aufleber und den Blu-Ray Schriftzug bei der Reissleine.

Ausserdem sind nachträglich eingeschweiste Vackuumverpackt und ohne irgendeiner Reissleine.

Heute kann doch schon jeder so nen Gerät kaufen und die DVDs und Blu-Rays usw. selbst verpacken und als nicht geöffnet zurück senden, die bei Amazon prüfen bestimmt nicht alles nach und wenn die wissen ja nicht was Original vom Hersteller verpackt wurde oder ob irgendeiner das selbst gemacht hat und den Film wieder zurückgeschickt hat zum Umtausch oder weil er ihm nicht mehr gefallen hat.

Sowas regt mich als Sammler auf, habe die Filme wieder zurückgeschickt,denn man weiß ja nie was mit der Disc sein kann. Ja ich weiß das mag etwas pingelich sein, aber als Sammler.

Ich finde es nicht Peinlich , ich sehe es genau so wie du !

Die waren auch schonmal irgendwo. Denn man kann bei Blu-Rays ganz gut Feststellen welche Hüllen original sind und welche nicht, denn gerade bei Sony Filmen, hat man immer diesen Blu-Ray Aufleber und den Blu-Ray Schriftzug bei der Reissleine. Ausserdem sind nachträglich eingeschweiste Vackuumverpackt und ohne irgendeiner Reissleine.

Ähh ich sehe gerade , ich habe doch HellBoy bekommen von OTTO der ist noch eingeschweisst , da habe ich KEINE Reissleine mit dem Schriftzug Blu-ray und die Disc ist auch von Sony , aber die Aufkleber sind alle drauf.

Die Blu-Ray Reissleine ist nicht bei jeder Blu-Ray. Warner oder auch die von UFA haben nur ne normale Reissleine.
Da aber die Blu-Ray Aufleber drauf sind ist alles OK.

Man erkennt den Unterschied daran, das selbst eingeschweisste gar keine Reissleine zum öffnen besitzen und auch nicht den Typischen Verschluss oben und unten (die Originalen sind gefalzt).

Bei uns im MM stehen auch ab und zu selbst eingeschweisste rum.

P@yne schrieb:

Die Blu-Ray Reissleine ist nicht bei jeder Blu-Ray. Warner oder auch die von UFA haben nur ne normale Reissleine. Da aber die Blu-Ray Aufleber drauf sind ist alles OK. Man erkennt den Unterschied daran, das selbst eingeschweisste gar keine Reissleine zum öffnen besitzen und auch nicht den Typischen Verschluss oben und unten (die Originalen sind gefalzt). Bei uns im MM stehen auch ab und zu selbst eingeschweisste rum.

Das ist aber eine Sauerrei wenn sie das bei MM machen , also ich arbeite beim Konkurrenten, und mit 100% sicherheit machen wir sowas nicht ... das ist dann wohl MediaMarkt... verarschung der Kunden.

Ja das finde ich ne sauerei. Solche würde ich nie mitnehmen. Denn man weiß ja nie was derjenige der die mal hatte damit angestellt hat.

Mache um sowas immer nen grossen Bogen und laß die liegen.