Probleme bei Entertain nach Umstellung

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andystgt
Neuling

#1 erstellt: 04. Feb 2011, 21:28

Bei meiner Mutter funktioniert seit heute das Entertain der T-Kom nicht mehr. Das Problem:
Meine Mutter hat ENtertain pur mit dsl16000 bestellt. Gebucht und eingerichtet wurde aer ENtertain mit VDSL25 (was ja auch noch extra kostet). Das VDSL25 habe ich dann wieder gekündigt und es wurde per heute auch von der T-Kom gelöscht. Seit heute funktioniert aber auch der TV-Empfang nicht mehr. Der Media Receiver empfängt signale, das EPG funktioniert auch, nur das Bild und der Ton fehlt. Ein neustart des Recevers hat nichts gebracht. Leider gibt es ja keine brauchbare Anleitung. Wo liegt das Problem? Müssen Einstellungen geändert werden? Wenn ja, welche und wo ?

n5pdimi
Inventar

#2 erstellt: 04. Feb 2011, 22:11

Ja, es müssen Einstellungen geändert werden, und zwar auf Seiten der Telekom. Die haben ihr einfach Entertain "abgeschaltet". Forum hilft da nix -> anrufen und Problem schildern. Mir haben sie die Woche das HD abgeschaltet, trotz korrekt anliegendem VDSL. Anruf -> 36 Stunden später lief alles wieder.

Der_Captain
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 07. Apr 2011, 14:59

nun der neue ist ja ajetzt erhältlich. hat den jemand schon daheim? was ist besser? ist der schneller? Der 300er ist manchmal bisserl lahmarschig.

n5pdimi
Inventar

#4 erstellt: 07. Apr 2011, 18:29

Sorry, aber was hat Dein Post thematisch mit dem Thread hier zu tun?
Über die neuen Receiver wird im "Bildqualität von Entertain" Thread ausgiebig berichtet.

[Beitrag von n5pdimi am 07. Apr 2011, 18:29 bearbeitet]

Der_Captain
Ist häufiger hier