ish verschenkt Receiver mit I02 !

liebe Kabelfreunde,

gestern Abend erhielt ich einen Anruf, von dem ich euch gerne erzählen möchte.

Es klingelt, meine Frau reicht mir das Fon.

"Hallo?
Hallo, hier ist Frau X. von ish und iesy Kabelfernsehen. Wir möchten Ihnen ein Angebot machen und Ihnen einen Receiver schenken. Sie erhalten diesen Receiver, wenn Sie auf digitales Fernsehen wechseln. Und in den ersten drei Monaten erhalten Sie das Paket Tividi family umsonst, welches Sie innerhalb der ersten 60 Tage kündigen können, sonst läuft es insgesamt 2 Jahre."

okay, bis hierher hörte ich ja nix Neues. Ich konnte es mir nicht verkneifen und fragte natürlich nach, welcher Receiver es denn dann sein könnte...

"Wenn Sie sich für das Angebot entscheiden, erhalten Sie einen Humax-Receiver."

Ich bohrte weiter nach und wollte genaueres wissen.....einen Moment bitte, Herr B., ich muss mich erst erkundigen. Darf ich Sie in ca. 5 Minuten zurückrufen?
Ich bejahte, legte dann auf.

Da rufen da so Leute von ish an, wollen den Kunden was aufschwatzen, wissen aber eigentlich gar nicht Bescheid..aber ich will nicht vorgreifen

kurze Zeit später klingelts wieder

"Hallo?
Hallo, hier ist Frau X. von ish und iesy Kabelfernsehen. Wir hatten ja schon eben telefoniert bzgl. unseres Angebotes. Bei dem Receiver handelt es sich dann um einen Humax PR-Fox C.

Liebe Frau X, vielen Dank für Ihr Angebot. Was ist denn, wenn ich mich später gegen digitales TV entscheiden würde? Dann muss ich den Receiver doch wieder abgeben, oder. Es handelt sich doch um ein Leigherät, wofür ich 1,41€ im Monat mehr zahlen muss.
Nein nein! Den Receiver dürfen Sie auf jeden Fall behalten."

Ich wand dann ein, dass ich eigentlich gar keinen Receiver wolle, sondern nur eine smartcard, da ich schon einen Receiver besitze und demnächst auch ein TV, welches ein CI hat.Dann kam folgende Aussage:
"Mal so unter der Hand: Sie können die Box dann ja bei ebay oder so verkaufen."

Ich wand wiederum ein, dass ich am Receiver eigentlich gar nicht interessiert sei. Dann versuchte ich weitere Infos zu erhalten bzgl. der smartcard.

"Welche smartcard würde ich denn erhalten? Ich bräuchte auf jeden Fall eine I02, die neuen I03 kann ich nicht verwenden im TV bzw. meiner Box."
Einen Momant bitte, ich frage mal nach.........Hallo, vielen Dank für Ihre Geduld. Sie erhalten bei diesem Angebot die I02, wenn Sie die brauchen."

"Liebe Frau X., das mir der I02 hätte ich gerne schriftlich!. Tut mir leid, ich sitze hier in einem Callcenter, da kann ich nichts schriftlich verfassen oder faxen." das hatte ich auch nicht erwartet, dass das klappt, aber man kanns ja mal versuchen

ich dachte aber, ich höre nicht richtig...das kann doch gar nicht sein. Eine I02 wird doch seit Januar nicht mehr verschickt, sondern nur noch I03 mit verheirateten Boxen.
Das teilte ich der Dame auch entsprechend mit. Sie entgegnete darauf, dass ihr davon nichts bekannt sei.

"Liebe Frau X., wie kann es denn sein, dass Sie als Mitarbeiterin bei ish weniger wissen als die Kunden? Und wenn Sie dann an einen Kunden geraten, der mehr Ahnung hat als Sie, können Sie keine entsprechenden Auskünfte erteilen? Ich bin ja auch nur Mitarbeiterin im Callcenter. Wenn sie möchten, werde ich Ihr Anliegen gerne an einen kompetenteren Kollegen weiterreichen, der Sie dann gerne zurückruft.
Ja, das ist eine gute Idee, machen Sie das. Ihr Kollege kann mich gerne im Büro anrufen. Und dann kann er mir das schriftlich geben bzgl. der I02."

Darauf hin kam noch der Einwand, man könne mich nur zu Hause anrufen unter der Nummer, die sie vorliegen habe.....naja, meinetwegen.

Nun bin ich ja mal gespannt, was der Kollege erzählen wird. Ich schätze mal, der wird mächtig zurückrudern wg. der I02-Äußerung seiner Kollegin und schriftlich wirds da wohl nix geben, fürchte ich....da wäre man dann auf die Aussagen angewiesen.

Wenn jetzt noch sehr bald Premiere HD kommen sollte, dann gehts ja. Und ich bin einwenig getröstet.