Unitymedia Hauptübergabepunkt lässt sich nicht finden

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tehace
Neuling

#1 erstellt: 03. Mrz 2009, 00:56

Hallo liebe Forengemeinde,

ich habe mir nen neuen LCD zugelegt und will jetzt logischerweise digital TV haben, bei mir in Münster kommt dafür nur Unitymedia in Frage, da wollte ich gleich das 3play Paket bestellen, da ich damit wesentlich günstiger bei wegkomme als bisher.

Doch als ein Techniker der Westkabel bei mir ins Haus kam und den HÜP nicht finden konnte war die Euphorie gebremst, ein Keller war zu dem Zeitpunkt noch verschlossen, den habe ich mittlerweile auch gesichtet, auch dort ist kein HÜP.

Auf dem Dach laufen wild coaxial Kabel hin und her, aber auch dort war ich mit dem Techniker, und wir haben nix gefunden, Westkabel (ein Service Dienstleister der Unitymedia) sagt mir dass ich das Teil selbst finden muss, mein Vermieter ist 90 Jahre und hat keine Ahnung wo das Teil ist und auch keine Baupläne mehr....

Unitymedia selbst hat auch wenig Ahnung, habe 3x mit dem normalen Support telefoniert bis mir dann irgendwann ein Mitarbeiter geraten hat mal bei der Hotline für Bauherren anzurufen, da die eventuell noch Pläne von der Installation haben könnten.

Dort habe ich nun 3x angerufen und immer wurde mir versprochen dass ich zurückgerufen werde... aber leider musste ich vergeblich warten.

Jemand die selben Erfahrungen gemacht? Oder einer ne Idee wie ich weiter an das Problem rangehe? Oder alternative ähnlich Kostengünstige digital TV Lösungsvorschläge?

Oder hat jemand noch ne Ahnung wie man den HÜP finden könnte?

Ich verzweifel langsam....

MfG tehace

KuNiRider
Inventar

#2 erstellt: 03. Mrz 2009, 13:05

Wenn die Verteilung im Dachboden erfolgt, dann sieht man doch welches Kabel zum Verstärker geht -> das andere Ende ist üblicherweise im HÜP angeschlossen.

Normalerweise sieht man wo dieses Kabel nach unten geht und kann es an entsprechender Stelle im Keller suchen und weiterverfolgen.
Evtl. geht es aber direkt ins Nachbarhaus und erst dort ist der HÜP ...

Alternativ:

230V auf diese Kabel geben und den Brandspuren folgen

TAB2
Neuling

#3 erstellt: 28. Nov 2010, 23:10

was´n das für´n service???
techniker geht weil er zu blöd is den HÜP zu finden ?
äähmm...bin selber kabeltechniker und wir dürfen nicht einfach gehen, es sei denn, (fall hatten wir schonmal)HÜP auf der bühne und mit brettern verrammelt, aber herausgefunden DASS er dort sitzt haben wir erstmal..bis zum neuen termin muss kunde ihn freilegen..