Empfange RTL, aber nicht Prosieben.

Hallo,

ich schreibe zuerst mal, welche Voraussetzungen bei mir vorliegen:

Ich wohne mit meinen Eltern zusammen in einer Wohnung und wir empfangen Kabel-Fernsehen. Ich selber schaue über einen SKY-Receiver Fernsehen und habe keinerlei Probleme.

Nun zum Problem: Meine Eltern haben seit gestern auch einen Kabel-Receiver und können KEIN Prosieben schauen, jedoch RTL. Hatte gelesen, dass manche Kabelanbieter die privaten Sender in digital verschlüsseln, jedoch passt das bei uns ja nicht, weil meine Eltern ja RTL gucken können.

Wenn sie Prosieben schauen möchten, kommt zu erst eine Meldung, dass der Sender verschlüsselt sei, kurz danach wechselt die Meldung auf: Hinweis 13 - auf diesem Kanal wir dzurzeit nicht gesendet! Dann gibt es noch einen zweiten Prosieben-Kanal (keine Ahnung, warum) und da funktioniert es aus dem gleichen Grund nicht.

Wie gesagt, ich selber kann jeden Kanal sehen.