Erfahrungen mit "onlineTV 12 plus"

Hallo,
da ich immer auf der Suche nach einer preiswerten legalen Aufzeichnungsmöglichkeit für TV-Sendungen bin, habe ich bei obigem Angebot zugeschlagen und mir für 16 € die PC-Variante runtergeladen, in der Hoffnung, mal einen Mitschnitt in Abwesenheit zu organisieren, aber den sog. Scheduler (in CHIP beworben), fand ich nicht, der Original-Mitschnitt ist nur im wmv-Format mit unterirdischer Audio-Qualität möglich. Allein der Zugriff auf Mediatheken ist relativ komfortabel möglich, das kriege ich aber auch anders hin.
Email-Anfragen gingen bisher ins Leere, aber vielleicht geht man hier besonders bedachtsam mit der Kundschaft um und es dauert eben wie üblich...
Hat denn schon jemand Erfahrung und kann mir vielleicht erklären, wo ich mich besonders bröselig anstelle, oder war die Kaufentscheidung selbst schon der Fehler?
Danke schon mal im Voraus
sagt der Holger