Probleme beim Ton Individual 32 Selection HD+100

Hallo bin neu hier und habe ein Problem mit meinem neuen Gerät.
Er wird über Kabel Digital betrieben mit der Steckkarte im Gerät.
Das Problem liegt beim Ton. Speziell wenn das Gerät recht leise läuft und geprochen wird (im TV) klingen die Lautsprecher wie ein billiges Kofferradio, so als wäre der Eingangspegel übersteuert. Wenn man das Ohr ans Gerät hält hört man neben dem Ton weitere leise Geräusche. Besser ist es wenn das Gerät laut gestellt wird.
Ausserdem wird das Bild immer mal wieder kurz unscharf wenn z. B. von einem Panorama schnell auf ein Gesicht oder Detail umgeschaltet wird, dann sieht man mehr oder weniger deutlich eckige Pixel.
Hat jemand eine Idee dazu, dem Händler fällt nichts ein ausser das angeblich die Loewe Geräte so empfindlich sind das die von den Sendern nicht sauber gesendenten Tonsignale für solche Störungen sorgen. Ich mag das nicht recht glauben.

casabinse